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Spécialisation "Professional Sales Mastery"

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Spécialisation "Professional Sales Mastery"

Build AI-Powered Sales Excellence.

Develop expertise from foundational selling through AI-enhanced strategies and sales leadership.

Fatimata Hane
Khristian Serrano
Starweaver

Instructeurs : Fatimata Hane

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 399 examens de cours de ce programme

niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 399 examens de cours de ce programme

niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Execute end-to-end sales processes from prospecting through closing, using consultative selling and stakeholder management for enterprise deals.

  • Leverage AI tools including generative AI and automation platforms to enhance prospecting, personalization, and sales productivity by 40%+.

  • Lead high-performance sales teams with data-driven strategies, performance metrics, and revenue optimization techniques for sustainable growth.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Business Process
  • Catégorie : Business Strategy
  • Catégorie : B2B Sales
  • Catégorie : Campaign Management
  • Catégorie : Cold Calling
  • Catégorie : Consultative Selling
  • Catégorie : Customer Analysis
  • Catégorie : Customer Engagement
  • Catégorie : Customer Relationship Management
  • Catégorie : Enterprise Sales
  • Catégorie : Generative AI Agents
  • Catégorie : Lead Generation
  • Catégorie : Responsible AI
  • Catégorie : Sales
  • Catégorie : Sales Management
  • Catégorie : Sales Pipelines
  • Catégorie : Sales Prospecting
  • Catégorie : Sales Operations
  • Catégorie : Sales Territory Management
  • Catégorie : Sales Training
  • Catégorie : Selling Techniques
  • Catégorie : Stakeholder Engagement

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Agentic Workflows

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

janvier 2026

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Coursera

Spécialisation - série de 7 cours

Ce que vous apprendrez

  • Analyze the sales process and its alignment with the buyer's journey.

  • Demonstrate effective cold calling techniques using social media, telephone, and email.

  • Apply listening and questioning skills to discover customer needs and build rapport.

  • Master strategies for overcoming objections and maintaining momentum in sales conversations.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Overcoming Objections
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Phone Sales
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Cold Calling
Catégorie : Sales
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Outbound Calls
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : General Sales Practices
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Sales Presentations
Catégorie : Lead Generation
B2B and Territory Sales Strategies and Techniques

B2B and Territory Sales Strategies and Techniques

COURS 2, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Gain the ability to analyze market data and geographic information to segment territories strategically.

  • Develop skills in applying advanced sales methodologies, specifically in B2B environments.

  • Learn to conduct thorough assessments of client needs through direct interaction, observation, and the use of analytical tools.

  • Acquire proficiency in using modern CRM software and analytics platforms.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Sales Territory Management
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Market Intelligence
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Competitive Intelligence
Catégorie : Sales
Catégorie : Regional Sales
Catégorie : Market Analysis
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Negotiation
Sales Methodologies Applicable to Enterprise Sales

Sales Methodologies Applicable to Enterprise Sales

COURS 3, 4 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Influencing
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Enterprise Sales
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Specialized Sales
Catégorie : Prospecting and Qualification
Catégorie : Stakeholder Analysis
Catégorie : Stakeholder Engagement
Catégorie : Sales Pipelines
Catégorie : Stakeholder Management
Catégorie : Consultative Approaches
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Sales
Catégorie : B2B Sales
CRO Excellence: Leading High-Performance Sales Teams

CRO Excellence: Leading High-Performance Sales Teams

COURS 4, 3 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Business Metrics
Catégorie : Performance Metric
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Performance Measurement
Catégorie : Business Risk Management
Catégorie : Business Priorities
Catégorie : Business Leadership
Catégorie : Strategic Leadership
Catégorie : Organizational Effectiveness
Catégorie : Operational Risk
Catégorie : Risk Analysis
Catégorie : Case Studies
Catégorie : Sales Operations
Agentic AI Content for Practitioners  (Teams: Sales)

Agentic AI Content for Practitioners (Teams: Sales)

COURS 5, 3 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Competitive Analysis
Catégorie : Proposal Development
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Competitive Intelligence
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Sales
Catégorie : Data Analysis
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Real Time Data
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Proposal Writing
Catégorie : Agentic systems
Catégorie : Agentic Workflows
Catégorie : Generative AI Agents
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Automation
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Case Studies
Catégorie : Personalized Campaigns
GenAI for Sales Teams

GenAI for Sales Teams

COURS 6, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Examine the capabilities and potential applications of Generative AI (GenAI) across different sales functions.

  • Analyze real-world examples of how sales teams are currently using GenAI to enhance productivity, efficiency, and innovation.

  • Develop strategies to responsibly integrate GenAI into sales practices while maintaining appropriate human oversight and accountability.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Responsible AI
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : AI Integrations
Catégorie : Sales Process
Catégorie : General Sales Practices
Catégorie : Sales Development
Catégorie : Generative AI Agents
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : AI Enablement
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Sales Operations
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Large Language Modeling
Catégorie : Sales Enablement
Catégorie : Sales

Ce que vous apprendrez

  • Leverage Lemlist for AI-driven prospecting, enhancing outreach efficiency with dynamic personalization and automated follow-ups.

  • Design and implement sales funnels by integrating Lemlist with Hubspot, improving lead management and conversion.

  • Use Claude AI to generate and optimize personalized content for LinkedIn and email, boosting B2B prospecting effectiveness.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : LinkedIn
Catégorie : HubSpot CRM
Catégorie : Email Automation
Catégorie : Sales Prospecting
Catégorie : Marketing Automation
Catégorie : Campaign Management
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Sales Pipelines
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Lead Generation
Catégorie : Anthropic Claude
Catégorie : Email Marketing
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Performance Analysis
Catégorie : Personalized Campaigns
Catégorie : Prospecting and Qualification

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Instructeurs

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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

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Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

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’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

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