About this Course

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Eine ambitionierte Vision für die Zukunft Ihres Unternehmens reicht nicht aus. Wie kommunizieren Sie diese Vision, um Ihre Kollegen an Bord zu holen? Die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren und andere zu überzeugen, ist eine wesentliche Führungskompetenz. Herkömmliche Kommunikationsmodelle und Überzeugungsstrategien vernachlässigen oftmals, dass das Beeinflussen anderer eine komplexe Angelegenheit ist. Durch strukturierte Lernaktivitäten (Videolektionen, Tests, Diskussionsanregungen und schriftliche Prüfungen) entwickeln Sie in diesem Kurs Ihre Fähigkeit weiter, in verschiedenen Situationen und kulturellen Zusammenhängen angemessen zu kommunizieren und so zu einer einflussreichen Führungspersönlichkeit zu werden.

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Approx. 18 hours to complete

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What you will learn

Eine Reihe von Theorien kritisch beurteilen, um die Merkmale der persuasiven Kommunikation zu entschlüsseln
Verschiedene Strategien auf unterschiedliche Situationen anwenden, um Rapport aufzubauen, Widerstände zu überwinden und Akzeptanz zu erhalten
Fähigkeiten entwickeln, um die Beweggründe der Zielgruppe zu deuten, deren Denkweise und Emotionen zu beeinflussen, damit sie Ihre Ideen unterstützt

Skills you will gain

Decision-Making
Planning
Storytelling
Influencing

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Instructors

Associate Professor Lawrence Ang

Department of Marketing

Macquarie Business School

76,202 Learners

4 Courses

Arabella MacPherson

Director, Resonate Communications

101,670 Learners

5 Courses

Syllabus - What you will learn from this course

Week1

Week 1

3 hours to complete

Die notwendige Kunst der Überzeugung: Verstehen, was für Ihre Zielgruppe wichtig ist

3 hours to complete

6 videos (Total 34 min), 3 readings, 2 quizzes

6 videos

Begrüßung beim Kurs und Vorstellung2mGliederung für die 1. Woche3m1.1a Was ist persuasive Kommunikation?7m1.2b Menschliches Verhalten einschätzen7m1.3a Entscheidungsfindung: So läuft sie ab4m1.3b Unbewusste Werte erfragen8m

3 readings

Überblick über den Kurs10mLernaktivitäten und Prüfung10mWeiterführende Ressourcen 11h

2 practice exercises

Wiederholung 1: Überprüfung Ihrer Kenntnisse15mTest für die 1. Woche1h

Week2

Week 2

3 hours to complete

Ihre Geschichte erzählen: Eine dramatische Erzählung erarbeiten

Effektives Storytelling beginnt mit der Ausarbeitung überzeugender Inhalte. Anschließend muss eine dramatische Erzählung aufgebaut werden, die die Fantasie anregt. In der zweiten Woche lernen Sie, wie man die Storytelling-Grundsätze erfolgreich anwendet, etwa das Ausarbeiten des Anfangs, der Aufbau des Mittelteils und die Entwicklung eines starken Schlussteils. Sie erfahren, wie Sie die überzeugende Idee für Ihre Geschichte finden, sie mit Emotionen ausschmücken und Metaphern einsetzen, um Konzepte für die Zielgruppe logisch zu verknüpfen.

3 hours to complete

4 videos (Total 27 min), 2 readings, 2 quizzes

Week3

Week 3

3 hours to complete

Beziehungen aufbauen: Authentizität entwickeln und Rapport aufbauen

Der Aufbau von Rapport und Vertrauen ist ein entscheidender Aspekt der Überzeugung und sogar für jede Art der unterstützenden menschlichen Interaktionen entscheidend. Das bedeutet oftmals, eine Situation richtig einzuschätzen und die Herangehensweise entsprechend anzupassen. In der dritten Woche erfahren Sie, wie man authentisch spricht und in kurzer Zeit Rapport aufbaut und aufrechterhält. Dies lässt sich mit verbalen und nonverbalen Hinweisen sowie durch Angleichen und Spiegeln der Körpersprache und Stimmlage des Gegenübers bewerkstelligen.

3 hours to complete

5 videos (Total 34 min), 3 readings, 2 quizzes

5 videos

Gliederung für die 3. Woche1m3.1 Der Aufbau von Rapport ist eine Kunst und eine Wissenschaft8m3.2a Beziehungen sind nur mir Rapport möglich8m3.2b Die Angleichungsübung7m3.3a So wird Ihr Gespräch wichtig7m

3 readings

Werden Sie ein Global MBA-Teilnehmer10m3.2c Kommunikation: Mehrabian15mWeiterführende Ressourcen 31h

2 practice exercises

Wiederholung 3: Überprüfung Ihrer Kenntnisse15mTest für die 3. Woche1h

Week4

Week 4

3 hours to complete

Mit Worten beeindrucken: Einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen und einflussreiche Gespräche führen

Gruppenbesprechungen können einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Daher ist es so wichtig, dass Vorbereitung und Durchführung optimal sind. Allzu oft sind Besprechungen jedoch unproduktiv. Stress und Spannungen bei Besprechungen sind auch nichts Ungewöhnliches. In der 4. Woche lernen Sie, wie Sie einflussreiche Gruppengespräche leiten, indem Sie ein effektives Meeting planen, gewisse Regeln beachten, Gruppendenken vermeiden und bessere Entscheidungen fällen. Außerdem erfahren Sie, was Impression-Management leisten kann.

3 hours to complete

5 videos (Total 33 min), 1 reading, 2 quizzes

Frequently Asked Questions

When will I have access to the lectures and assignments?
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I purchase the Certificate?
When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
What is the refund policy?
You will be eligible for a full refund until two weeks after your payment date, or (for courses that have just launched) until two weeks after the first session of the course begins, whichever is later. You cannot receive a refund once you’ve earned a Course Certificate, even if you complete the course within the two-week refund period. See our full refund policy.
Is financial aid available?
Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

More questions? Visit the Learner Help Center.

Storytelling und Einflussnahme: effektive Kommunikation