Macquarie University
Storytelling und Einflussnahme: effektive Kommunikation
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Storytelling und Einflussnahme: effektive Kommunikation

Taught in German

Course

Gain insight into a topic and learn the fundamentals

Associate Professor Lawrence Ang
Arabella MacPherson

Instructors: Associate Professor Lawrence Ang

18 hours to complete
3 weeks at 6 hours a week
Flexible schedule
Learn at your own pace

What you'll learn

  • Eine Reihe von Theorien kritisch beurteilen, um die Merkmale der persuasiven Kommunikation zu entschlüsseln

  • Verschiedene Strategien auf unterschiedliche Situationen anwenden, um Rapport aufzubauen, Widerstände zu überwinden und Akzeptanz zu erhalten

  • Fähigkeiten entwickeln, um die Beweggründe der Zielgruppe zu deuten, deren Denkweise und Emotionen zu beeinflussen, damit sie Ihre Ideen unterstützt

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There are 6 modules in this course

Im Mittelpunkt der persuasiven Kommunikation steht eine genaue Kenntnis der Zielgruppe und deren Vorlieben. In dieser Woche lernen Sie die theoretischen Grundlagen der persuasiven Kommunikation kennen. Dazu gehören Informationsverarbeitungsmodelle, Akzeptanz der Botschaft, schnelle und langsame Entscheidungsfindung sowie Regeln für effektive menschliche Interaktionen.

What's included

6 videos3 readings2 quizzes1 discussion prompt

Effektives Storytelling beginnt mit der Ausarbeitung überzeugender Inhalte. Anschließend muss eine dramatische Erzählung aufgebaut werden, die die Fantasie anregt. In der zweiten Woche lernen Sie, wie man die Storytelling-Grundsätze erfolgreich anwendet, etwa das Ausarbeiten des Anfangs, der Aufbau des Mittelteils und die Entwicklung eines starken Schlussteils. Sie erfahren, wie Sie die überzeugende Idee für Ihre Geschichte finden, sie mit Emotionen ausschmücken und Metaphern einsetzen, um Konzepte für die Zielgruppe logisch zu verknüpfen.

What's included

4 videos2 readings2 quizzes

Der Aufbau von Rapport und Vertrauen ist ein entscheidender Aspekt der Überzeugung und sogar für jede Art der unterstützenden menschlichen Interaktionen entscheidend. Das bedeutet oftmals, eine Situation richtig einzuschätzen und die Herangehensweise entsprechend anzupassen. In der dritten Woche erfahren Sie, wie man authentisch spricht und in kurzer Zeit Rapport aufbaut und aufrechterhält. Dies lässt sich mit verbalen und nonverbalen Hinweisen sowie durch Angleichen und Spiegeln der Körpersprache und Stimmlage des Gegenübers bewerkstelligen.

What's included

5 videos3 readings2 quizzes

Gruppenbesprechungen können einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Daher ist es so wichtig, dass Vorbereitung und Durchführung optimal sind. Allzu oft sind Besprechungen jedoch unproduktiv. Stress und Spannungen bei Besprechungen sind auch nichts Ungewöhnliches. In der 4. Woche lernen Sie, wie Sie einflussreiche Gruppengespräche leiten, indem Sie ein effektives Meeting planen, gewisse Regeln beachten, Gruppendenken vermeiden und bessere Entscheidungen fällen. Außerdem erfahren Sie, was Impression-Management leisten kann.

What's included

5 videos1 reading2 quizzes

Nicht alle Gespräche verlaufen positiv. Manche sind schmerzhaft, aber notwendig, etwa der Umgang mit Einwänden oder die Überwindung von Widerständen. In der 5. Woche lernen Sie, wie Sie sich auf belastende Gespräche vorbereiten und mit Einwänden umgehen. Sie erfahren, wie Einwände beschaffen sind, welche Gründe dahinterstecken und schließlich, wie Sie Widerstände überwinden und Ihre Vorschläge gegen diese Einwände verteidigen.

What's included

4 videos1 reading2 quizzes

What's included

6 videos1 reading2 quizzes

Instructors

Associate Professor Lawrence Ang
Macquarie University
5 Courses112,628 learners
Arabella MacPherson
Macquarie University
7 Courses144,720 learners

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