Fundação Instituto de Administração
Gestão de Marca & Crise de Imagem
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Gestão de Marca & Crise de Imagem

Taught in Portuguese (Brazil)

4,260 already enrolled

Course

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4.8

(86 reviews)

Intermediate level
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3 weeks at 7 hours a week
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There are 6 modules in this course

Conceito de marca, evolução das marcas, aumento da força das marcas, empoderamento da sociedade, fragilidades da marca.

What's included

8 videos11 readings1 quiz

Neste módulo serão aprensados os Fundamentos da Gestão de Crise, o aluno irá conhecer e compreender o conceito de crise de imagem de marca, além de conhecer as principais causas que levavam as crises de marca de algumas empresas e ao final do módulo, deve estar sensibilizado com as diferentes causas das crises de imagem de marca.

What's included

3 videos5 readings1 quiz

Neste módulo será apresentado aos 3 tempos da gestão de crise de marca. E ao concluir o módulo os participantes deverão ser capazes de desenhar um plano básico de prevenção, gestão e recuperação, conhecer e aplicar o conceito de considerando a auditoria de fragilidades, estruturar as atividades de um comitê de crise e planejar um plano de recuperação de marca.

What's included

4 videos6 readings1 quiz

O módulo de "Fundamentos da Comunicação e Comunicação de crise" irá apresentar ao aluno os principais conceitos de comunicação integrada de marca. E ao fim deste módulo o aluno deverá ser capaz de compreender a importância da preparação de porta vozes e estar mais familiarizado com as mudanças do processo de comunicação.

What's included

4 videos6 readings1 quiz

O aluno irá ter contato, neste módulo, com os principais conceitos de sistema de informação de marketing. Ao concluir o módulo, o estudante deverá ser capaz de reconhecer o uso da informação de diferentes fontes nos momentos de prevenção, gestão e recuperação da crise. Vai adquirir a capacidade de ser mais crítico quanto ao uso da informação para tomada de decisão e irá compreender sobre a importância da tomada de decisão de posse da informação.

What's included

4 videos5 readings1 quiz

O último módulo do curso foi estruturado para citar todos os aprendizados adquiridos no curso e realizar um checklist da tomada de decisão.

What's included

2 videos3 readings1 quiz

Instructor

Instructor ratings
4.9 (12 ratings)
Alexandre Borba Salvador
Fundação Instituto de Administração
1 Course4,260 learners

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"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. Coursera allows me to learn without limits."

Learner reviews

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GT
5

Reviewed on Jul 20, 2022

DM
5

Reviewed on Feb 2, 2020

EB
5

Reviewed on Mar 20, 2020

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