التميز في خدمة وإسعاد المتعاملين
Completed by Nada Eltayeb Elguzouli
September 16, 2026
5 hours (approximately)
Nada Eltayeb Elguzouli's account is verified. Coursera certifies their successful completion of التميز في خدمة وإسعاد المتعاملين
What you will learn
مهارات الاتصال والتواصل الفعال مع المتعاملين.
الأنماط الشخصية للمتعاملين، وكيفية استيعابها واحتوائها.
كيفية تحقيق تجربة خدمة متميزة للمتعاملين.
إتقان فن تقديم الخدمة الهاتفية المتميزة.
Skills you will gain
- Category: Communication Strategies
- Category: Non-Verbal Communication
- Category: Telephone Skills
- Category: Customer Complaint Resolution
- Category: Interpersonal Communications
- Category: Communication
- Category: Customer experience improvement
- Category: Customer Service
- Category: Personalized Service
