التميز في خدمة وإسعاد المتعاملين
Completed by Khulood Aljneibi
May 23, 2025
5 hours (approximately)
Khulood Aljneibi's account is verified. Coursera certifies their successful completion of التميز في خدمة وإسعاد المتعاملين
What you will learn
مهارات الاتصال والتواصل الفعال مع المتعاملين.
الأنماط الشخصية للمتعاملين، وكيفية استيعابها واحتوائها.
كيفية تحقيق تجربة خدمة متميزة للمتعاملين.
إتقان فن تقديم الخدمة الهاتفية المتميزة.
Skills you will gain
- Category: Service Improvement
- Category: Customer Service
- Category: Communication
- Category: Customer Support
- Category: Consumer Behaviour
- Category: Customer experience improvement
- Category: Interpersonal Communications
- Category: Friendliness
- Category: Non-Verbal Communication
- Category: Inbound Calls
- Category: Tactfulness
- Category: Customer Relationship Building
