Erfahren Sie, wie KI in der öffentlichen Verwaltung öffentliche Dienstleistungen verändert, Verwaltungsprozesse verbessert und schnellere politische sowie operative Entscheidungen unterstützt. So kann KI beispielsweise Behörden dabei helfen, die Dokumentenprüfung zu automatisieren, Betrugsmuster zu erkennen, die Dienstleistungen für Bürger zu verbessern und große öffentliche Datensätze effizienter zu analysieren.

KI in der Verwaltung
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Was Sie lernen werden
KI in der öffentlichen Verwaltung verstehen
Erfahren Sie, wie KI die öffentliche Verwaltung, die Regierungsführung und den Bürgerservice unterstützt
Einsatz von KI in Prozessen des öffentlichen Sektors
Möglichkeiten für Automatisierung, Dokumentenprüfung und Ressourcenprognosen identifizieren
Verbesserung der Reaktionsfähigkeit im öffentlichen Dienst
Nutzung KI-gestützter Erkenntnisse zur Stärkung der Planung, des Beschwerdemanagements und der Dienstleistungserbringung
Unterstützung einer intelligenteren Entscheidungsfindung in der Verwaltung
Erfahren Sie, wie KI Behörden dabei hilft, Daten zu analysieren und politische sowie operative Ergebnisse zu verbessern
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Recht, Regulierung und ComplianceRecht, Regulierung und Compliance
- Kategorie: AutomatisierungAutomatisierung
- Kategorie: Digitale TransformationDigitale Transformation
- Kategorie: Öffentliche VerwaltungÖffentliche Verwaltung
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Aufdeckung von BetrugAufdeckung von Betrug
Wichtige Details

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8 Aufgaben
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

In diesem Kurs gibt es 9 Module
Dieses Modul bietet einen Überblick über die gesamte Zertifizierungsstruktur und erläutert, wie der Lernprozess im gesamten Kurs aufgebaut ist. Um unterschiedlichen Lernvorlieben gerecht zu werden, werden die Inhalte in verschiedenen Formaten angeboten, darunter Videos, E-Books, Hörbücher und Podcasts. Jedes Format behandelt dieselben Kernkonzepte, sodass Sie flexibel die Lernmethode wählen können, die für Sie am besten geeignet ist. Sie können je nach Ihrem bevorzugten Lernstil ein beliebiges Format wählen und den Kurs in Ihrem eigenen Tempo durcharbeiten.
Das ist alles enthalten
19 Videos1 Aufgabe2 Plug-ins
19 Videos•Insgesamt 217 Minuten
- Navigation Video•2 Minuten
- Einführung in den Kurs•3 Minuten
- Hörbuch: Einführung in die künstliche Intelligenz (KI) in der öffentlichen Verwaltung•123 Minuten
- Podcast: Einführung in künstliche Intelligenz (KI) in der öffentlichen Verwaltung•23 Minuten
- 1.1 KI-Verfahren und -Anwendungen in der öffentlichen Verwaltung•4 Minuten
- 1.2 KI-Verfahren und -Anwendungen in der öffentlichen Verwaltung•3 Minuten
- 1.3 Zukünftige Trends, rechtliche Aspekte und Fallstudien zum Einsatz von KI in der öffentlichen Verwaltung•5 Minuten
- 1.4 Entwicklung und Meilensteine der KI-Integration im öffentlichen Sektor•3 Minuten
- 1.5 Entwicklung von KI-Strategien und -Vorschriften sowie Herausforderungen bei der Umsetzung in der öffentlichen Verwaltung•5 Minuten
- 1.6 KI und öffentliche Politik: Zukünftige Wege zur Gestaltung der staatlichen Regierungsführung•5 Minuten
- 1.7 Verbesserung der Dienstleistungserbringung, der Bürgererfahrung und der datengestützten Entscheidungsfindung in der Verwaltung•6 Minuten
- 1.8 KI-Lösungen für gesellschaftliche Herausforderungen, Transparenz, Innovation und globale Zusammenarbeit•5 Minuten
- 1.9 Steigerung der Effizienz und der öffentlichen Sicherheit sowie Betrugsbekämpfung durch den Einsatz von KI in öffentlichen Dienstleistungen•3 Minuten
- 1.10 Der Beitrag der KI zum Gesundheitswesen, zur weltweiten Umsetzung und zum Ressourcenmanagement•5 Minuten
- 1.11 Gewährleistung von Fairness, Transparenz und Vertrauen bei der Entscheidungsfindung durch KI•3 Minuten
- 1.12 Ethischer Einsatz von KI und Datenschutz in der Verwaltung•4 Minuten
- 1.13 Ethische Führung und KI-gestützte Entscheidungsfindung in der Verwaltung•4 Minuten
- 1.14 Verständnis realer Szenarien und KI-gestützter Bürgerdienste•5 Minuten
- 1.15 KI-Anwendungen im Gesundheitswesen, im Bildungswesen und in der Sozialfürsorge•4 Minuten
1 Aufgabe•Insgesamt 30 Minuten
- Quiz 1•30 Minuten
2 Plug-ins•Insgesamt 30 Minuten
- E-Book: Modul 1: Einführung in die künstliche Intelligenz (KI) in der öffentlichen Verwaltung•15 Minuten
- AKTIVITÄT: Registerkarte•15 Minuten
Das ist alles enthalten
14 Videos1 Aufgabe2 Plug-ins
14 Videos•Insgesamt 206 Minuten
- Hörbuch: KI-Governance und politische Rahmenbedingungen•103 Minuten
- Podcast: KI-Governance und politische Rahmenbedingungen•63 Minuten
- 2.1 Rechtliche Rahmenbedingungen und Aufsicht im Bereich der KI-Governance•3 Minuten
- 2.2 Haftung, Datenschutz und geistiges Eigentum bei KI-Systemen•4 Minuten
- 2.3 Politische Ziele, Einbindung der Interessengruppen und Anbindung an die Infrastruktur•4 Minuten
- 2.4 Rahmenkonzept für wirtschaftliche Entwicklung, Qualifizierung, Forschung und Überwachung•3 Minuten
- 2.5 Öffentlich-private Partnerschaften und ihre Rolle im Bereich der KI•4 Minuten
- 2.6 Vorteile, Strategien und Fallstudien zu öffentlich-privaten Partnerschaften (ÖPP) im Bereich der KI•3 Minuten
- 2.7 Globale KI-Governance und regionale politische Rahmenbedingungen•3 Minuten
- 2.8 Bilaterale und multilaterale Abkommen, Harmonisierung der Rechtsvorschriften und Datenverwaltung•2 Minuten
- 2.9 Handelspolitische, wirtschaftliche und geopolitische Auswirkungen sowie Fallstudien zur internationalen Zusammenarbeit•3 Minuten
- 2.10 Compliance, Sicherheit und Datenschutz in KI-Systemen•3 Minuten
- 2.11 Vorschriften zur grenzüberschreitenden Datenübermittlung und deren Einbindung in Compliance-Rahmenwerke und Standardabläufe•4 Minuten
- 2.12 Reaktion auf Vorfälle, Schulungen, Audits und Risikomanagement•4 Minuten
1 Aufgabe•Insgesamt 30 Minuten
- Quiz 2•30 Minuten
2 Plug-ins•Insgesamt 30 Minuten
- E-Book: Modul 2: KI-Governance und politische Rahmenbedingungen•15 Minuten
- AKTIVITÄT: Anordnung der Sequenzen•15 Minuten
Das ist alles enthalten
15 Videos1 Aufgabe2 Plug-ins
15 Videos•Insgesamt 156 Minuten
- Hörbuch: KI-gesteuertes Datenmanagement und Governance•90 Minuten
- Podcast: KI-gestütztes Datenmanagement und Daten-Governance•18 Minuten
- 3.1 Die Bedeutung von Daten für KI-Anwendungen im öffentlichen Sektor, Methoden der Datenerhebung, Datenquellen und Technologieeinführung•3 Minuten
- 3.2 Technologien zur Datenspeicherung, Cloud Computing und Verfahren zur Datenverarbeitung•3 Minuten
- 3.3 Bewährte Verfahren•4 Minuten
- 3.4 Datenqualität und Verringerung von Verzerrungen in KI-Anwendungen der öffentlichen Verwaltung verstehen•3 Minuten
- 3.5 Erkennung und Minderung von Verzerrungen sowie Werkzeuge für die Entscheidungsfindung im Bereich der KI•3 Minuten
- 3.6 Wichtige Datenschutzgesetze und Compliance-Anforderungen für KI-Projekte•3 Minuten
- 3.7 Datenschutz, Datenübermittlung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bei KI-Projekten der Regierung•3 Minuten
- 3.8 Bedeutung von DLM und Überblick über den Datenlebenszyklus für Behörden•4 Minuten
- 3.9 Rollen, Qualität und Risikomanagement im Datenlebenszyklus•5 Minuten
- 3.10 Datensicherung und Governance bei KI-Anwendungen in der öffentlichen Verwaltung•4 Minuten
- 3.11 Festlegung von Richtlinien zur Datenqualität, Verbesserungsstrategien und bewährten Verfahren•5 Minuten
- 3.12 Protokolle für den Datenaustausch und Interoperabilitätsstandards•3 Minuten
- 3.13 Metadatenstandards, Datenaustauschformate und föderierter Datenaustausch•4 Minuten
1 Aufgabe•Insgesamt 30 Minuten
- Quiz 3•30 Minuten
2 Plug-ins•Insgesamt 30 Minuten
- E-Book: Modul 3: KI-gestütztes Datenmanagement und Daten-Governance•15 Minuten
- AKTIVITÄT: Hotspot•15 Minuten
Das ist alles enthalten
13 Videos1 Aufgabe2 Plug-ins
13 Videos•Insgesamt 135 Minuten
- Hörbuch: KI in der Bildung und bei der Kompetenzentwicklung•78 Minuten
- Podcast: KI in der Bildung und bei der Kompetenzentwicklung•17 Minuten
- 4.1 KI-gestützte personalisierte Lernstrategien•4 Minuten
- 4.2 KI-gestützte adaptive Leistungsbeurteilung und Nachhilfe•4 Minuten
- 4.3 Integration von KI in den Bildungsbereich: LMS, Unterstützung und Fortbildung von Lehrkräften•4 Minuten
- 4.4 KI im Bildungswesen: Nachhilfesysteme, Komponenten und Vorteile•3 Minuten
- 4.5 KI im Bildungswesen: Maschinelles Lernen, NLP und zukünftige Herausforderungen•3 Minuten
- 4.6 Gleichberechtigung, Barrierefreiheit und Hindernisse im Bildungswesen verstehen•3 Minuten
- 4.7 Sprachliche, kulturelle und ethische Überlegungen sowie Leitlinien für eine gerechte KI-Ausbildung•4 Minuten
- 4.8 Integration von IKT in das staatliche Bildungswesen: Methoden und Rahmenbedingungen•4 Minuten
- 4.9 Infrastruktur, Lehrplanentwicklung und Blended Learning in der IKT-Bildung•4 Minuten
- 4.10 Inklusion, Barrierefreiheit und universelles Design in der KI-Entwicklung•4 Minuten
- 4.11 Nutzerorientiertes Design, multimodale Schnittstellen und inklusive KI-Entwicklung•4 Minuten
1 Aufgabe•Insgesamt 30 Minuten
- Quiz 4•30 Minuten
2 Plug-ins•Insgesamt 30 Minuten
- E-Book: Modul 4: KI in der Bildung und bei der Kompetenzentwicklung•15 Minuten
- AKTIVITÄT: Karussell•15 Minuten
Das ist alles enthalten
11 Videos1 Aufgabe2 Plug-ins
11 Videos•Insgesamt 137 Minuten
- Hörbuch: KI für öffentliche Sicherheit und Schutz•77 Minuten
- Podcast: KI für öffentliche Sicherheit und Schutz•25 Minuten
- 5.1 KI-Verfahren, Ethik und maschinelles Lernen in der Strafverfolgung•4 Minuten
- 5.2 Kriminalitätskartierung, Echtzeitüberwachung und Fallstudien aus der Strafverfolgung•6 Minuten
- 5.3 KI in den Bereichen Katastrophenvorsorge, öffentliche Gesundheit und Notfallmaßnahmen•4 Minuten
- 5.4 Frühwarnsysteme und Vorhersagemodelle im Katastrophenmanagement•3 Minuten
- 5.5 KI-gestützte Risikobewertung, Entscheidungshilfe und Lösungen für Gesundheitsnotfälle•4 Minuten
- 5.6 Datenschutz, Ethik und KI-gestützte Sicherheitssysteme – Überblick•4 Minuten
- 5.7 Genauigkeit, Verzerrung, Ethik und Transparenz in der Sicherheitstechnologie•4 Minuten
- 5.8 KI in der Forensik: Verfahren, Herausforderungen und digitale Ermittlungen•3 Minuten
- 5.9 KI-Verfahren in der forensischen Analyse: Authentifizierung, Mustererkennung und maschinelles Lernen•4 Minuten
1 Aufgabe•Insgesamt 30 Minuten
- Quiz 5•30 Minuten
2 Plug-ins•Insgesamt 30 Minuten
- E-Book: Modul 5: KI für öffentliche Sicherheit und Schutz•15 Minuten
- AKTIVITÄT: Ziehen und Ablegen•15 Minuten
Das ist alles enthalten
15 Videos1 Aufgabe3 Plug-ins
15 Videos•Insgesamt 167 Minuten
- Hörbuch: KI für Senioren•81 Minuten
- Podcast: KI für Senioren•45 Minuten
- 6.1 KI verstehen und nutzen, um die Bürgerbeteiligung und -einbindung zu verbessern•4 Minuten
- 6.2 Einsatz von KI im öffentlichen Dienst: Herausforderungen und Fallstudien•3 Minuten
- 6.3 Chatbots und virtuelle Assistenten für personalisiertes Lernen und KI-Zertifizierung verstehen•4 Minuten
- 6.4 Beispiele, Herausforderungen, Fallstudien und zukünftige Innovationen bei der Implementierung von Chatbots in Zertifizierungsprogrammen•3 Minuten
- 6.5 Barrierefreies Design in Behördenportalen und KI-Schnittstellen für Menschen mit Behinderungen•3 Minuten
- 6.6 Gestaltungsprinzipien, KI-gestützte Hilfstechnologien und Personalisierung für Menschen mit Behinderungen•3 Minuten
- 6.7 Implementierung von KI-Schnittstellen und Fallstudien in Barrierefreiheitsportalen der öffentlichen Verwaltung•2 Minuten
- 6.8 KI-Plattformen für die Interaktion zwischen Bürgern und Behörden: Überblick über Merkmale und Funktionen•4 Minuten
- 6.9 Echtzeitkommunikation, Integration und die Überwindung von Hindernissen bei der Einführung von KI•3 Minuten
- 6.10 Zukünftige Entwicklungen und Fallstudien zu KI-gestützten Plattformen zur Bürgerbeteiligung•2 Minuten
- 6.11 KI-gesteuerte Schnellreaktionssysteme für Behinderte: SoS-Modell und Funktionen•3 Minuten
- 6.12 Integration, Echtzeitüberwachung und Anpassung für KI-gestützte Systeme zur Reaktion auf Behinderungen•3 Minuten
- 6.13 Bewältigung von Herausforderungen und Fallstudien zu KI-gestützten SoS für Menschen mit Behinderungen•3 Minuten
1 Aufgabe•Insgesamt 30 Minuten
- Quiz 6•30 Minuten
3 Plug-ins•Insgesamt 45 Minuten
- E-Book: Modul 6: KI für Senioren•15 Minuten
- AKTIVITÄT: Richtig oder Falsch•15 Minuten
- AKTIVITÄT: Testen wir dein Wissen•15 Minuten
Das ist alles enthalten
13 Videos1 Aufgabe2 Plug-ins
13 Videos•Insgesamt 150 Minuten
- Hörbuch: Einsatz und Integration von KI in der öffentlichen Verwaltung•82 Minuten
- Podcast: Einsatz und Integration von KI in der öffentlichen Verwaltung•29 Minuten
- 7.1 Konzeption und Entwicklung der Einführung künstlicher Intelligenz in der Verwaltung und bei den wichtigsten Interessengruppen•3 Minuten
- 7.2 Formulierung der Ziele eines KI-Projekts, Zusammenstellung des richtigen Teams und erforderliche Kompetenzen•4 Minuten
- 7.3 Auswahl von KI-Technologien, Implementierungsstrategien und bewährten Verfahren•4 Minuten
- 7.4 KI im Kontext der Modernisierung von Altsystemen verstehen•3 Minuten
- 7.5 Herausforderungen bei der Auswahl von KI-Technologien für die Integration von Altsystemen•4 Minuten
- 7.6 Pilotprojekte, Altsysteme und KI-Integration•5 Minuten
- 7.7 Einführung und Integration von KI sowie Entwicklung eines Rahmenwerks•3 Minuten
- 7.8 Umsetzung und Qualitätssicherung bei KI-Integrationsprojekten•4 Minuten
- 7.9 KI-Anwendungen in der öffentlichen Verwaltung: Gesundheitswesen, Verkehr und öffentliche Sicherheit•3 Minuten
- 7.10 Fallstudien zu Anwendungen im Gesundheitswesen und im Verkehrswesen•3 Minuten
- 7.11 Umsetzung von KI-Projekten und bewährte Verfahren in der öffentlichen Verwaltung•2 Minuten
1 Aufgabe•Insgesamt 30 Minuten
- Quiz 7•30 Minuten
2 Plug-ins•Insgesamt 30 Minuten
- E-Book: Modul 7: Implementierung und Integration von KI in der öffentlichen Verwaltung•15 Minuten
- AKTIVITÄT: Fallstudie•15 Minuten
Das ist alles enthalten
13 Videos1 Aufgabe2 Plug-ins
13 Videos•Insgesamt 152 Minuten
- Hörbuch: KI-Strategien, Zukunftstrends und neue Technologien•85 Minuten
- Podcast: KI-Strategien, Zukunftstrends und neue Technologien•33 Minuten
- 8.1 Die Rolle der KI bei der Transformation der Verwaltung und bei der Umsetzung der Ziele•3 Minuten
- 8.2 Ethische KI, Zukunftstrends und Zusammenarbeit zwischen Industrie und Wissenschaft•4 Minuten
- 8.3 Umsetzung der KI-Strategie: Fahrplan, Erkenntnisse und Methoden•4 Minuten
- 8.4 Aktuelle Entwicklungen und Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung, der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP) und der Bildverarbeitung•3 Minuten
- 8.5 RPA, GANs, autonome Systeme und personalisierte KI bei der Entscheidungsfindung und in bürgerorientierten Anwendungen•3 Minuten
- 8.6 Staatlich geförderte KI-Forschung und fortschrittliche Modelle für interdisziplinäre Anwendungen•3 Minuten
- 8.7 KI, Quantencomputing und Blockchain in der öffentlichen Verwaltung•3 Minuten
- 8.8 Konvergenz von AIoT und Quantencomputing im öffentlichen Dienst•3 Minuten
- 8.9 Revolutionäre Entwicklungen und gesellschaftlicher Nutzen von AIoT, Quantencomputern und intelligenter Regierungsführung•3 Minuten
- 8.10 Lebenslanges Lernen, Herausforderungen und adaptive Systeme in der KI•4 Minuten
- 8.11 Aktives Lernen, Zusammenarbeit, Bildung und Nachhaltigkeit im Bereich der KI•3 Minuten
1 Aufgabe•Insgesamt 30 Minuten
- Quiz 8•30 Minuten
2 Plug-ins•Insgesamt 30 Minuten
- E-Book: Modul 8: KI-Strategien, Zukunftstrends und neue Technologien•15 Minuten
- AKTIVITÄT: Wende-Karte•15 Minuten
Das ist alles enthalten
1 Lektüre
1 Lektüre•Insgesamt 10 Minuten
- KI-Agenten Regierung•10 Minuten
Dozent

von
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Jennifer J.

Larry W.

Chaitanya A.
Häufig gestellte Fragen
Es richtet sich an Fachkräfte in der Verwaltung, politische Entscheidungsträger, Mitarbeiter im operativen Bereich sowie Lernende, die sich für KI im öffentlichen Sektor interessieren.
Nein. Der Kurs ist für Anfänger geeignet und konzentriert sich auf praktische Anwendungen von KI im öffentlichen Sektor.
Sie erfahren, wie KI die öffentliche Verwaltung, Bürgerdienste, die Politikplanung, die Automatisierung und die Betriebsanalyse unterstützt.
KI hilft Behörden dabei, Prozesse zu automatisieren, öffentliche Daten zu analysieren, Dienstleistungen für Bürger zu verbessern, Betrugsmuster zu erkennen und schnellere Entscheidungen zu treffen.
Ja. Es richtet sich sowohl an Fachleute mit technischem Hintergrund als auch an solche ohne technischen Hintergrund.
Ja. In diesem Kurs wird erläutert, wie KI-Tools die Bereiche Verwaltung, Planung, Compliance und Bürgerbeteiligung unterstützen.
Ja. KI trägt dazu bei, den manuellen Aufwand zu reduzieren, die Planungsgenauigkeit zu verbessern und die Reaktionsfähigkeit des Kundenservices zu stärken.
KI findet breite Anwendung im Gesundheitswesen, im Verkehrswesen, im Bereich der öffentlichen Sicherheit, im Steuerwesen sowie in Aufsichtsbehörden.
Es sind keine Programmierkenntnisse erforderlich. Der Kurs konzentriert sich auf das praktische Verständnis und Anwendungen im öffentlichen Sektor.
Dieser Kurs hilft Ihnen dabei, praktisches KI-Wissen aufzubauen, das in den Bereichen digitale Governance, intelligente öffentliche Verwaltung und Initiativen zur Transformation des öffentlichen Sektors zunehmend an Bedeutung gewinnt.
Um Zugang zu den Kursmaterialien und Aufgaben zu erhalten und um ein Zertifikat zu erwerben, müssen Sie die Zertifikatserfahrung erwerben, wenn Sie sich für einen Kurs anmelden. Sie können stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterstützung beantragen. Der Kurs kann stattdessen die Option "Vollständiger Kurs, kein Zertifikat" anbieten. Mit dieser Option können Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Bewertungen abgeben und eine Abschlussnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben können.
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Weitere Fragen
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