Este curso es el primero de una serie que tiene como objetivo prepararte para un rol como especialista de soporte de TI de nivel inicial. En este curso, serás introducido en el mundo de la tecnología de la información, o TI. Aprenderás sobre las diferentes facetas de la tecnología de la información como hardware y software informático, Internet, solución de problemas y servicio al cliente. Revisaremos el aspecto de una entrevista técnica y brindaremos consejos sobre cómo prepararse mejor para una entrevista. Este curso abarca una amplia variedad de temas en TI que están diseñados para brindarte una visión general de lo que vendrá en este programa de certificado.
Aspectos básicos de la asistencia técnica
Aspectos básicos de la asistencia técnica
Dieser Kurs ist Teil von Soporte de Tecnologías de la Información de Google (berufsbezogenes Zertifikat)
Dozenten: Onlea support
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Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
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Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Technical Communication
- Kategorie: Package and Software Management
- Kategorie: Technical Support and Services
- Kategorie: Information Technology Operations
- Kategorie: Desktop Support
- Kategorie: Technical Support
- Kategorie: Technical Documentation
- Kategorie: General Networking
- Kategorie: End User Training and Support
- Kategorie: Computer Hardware
- Kategorie: Information Technology
- Kategorie: System Support
- Kategorie: Help Desk Support
- Kategorie: Software Installation
- Kategorie: Computer Networking
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Microsoft Windows
- Kategorie: Operating Systems
- Kategorie: Linux
Wichtige Details
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15 Aufgaben
Unterrichtet in Spanisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Support and Operations
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Soporte de Tecnologías de la Información de Google (berufsbezogenes Zertifikat)
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- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Google zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 6 Module
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Dozenten
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- Status: Vorschau
University of Virginia
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Bewertungen von Lernenden
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N
Geprüft am 15. Okt. 2020
un curso bien explicado y con buenos resultados, una excelente introduccion sobre este curso , bien explicado cada paso, y cada exponente , una bonita experiencia , a seguir aprendiendo sobre esto
JC
Geprüft am 29. Aug. 2024
En general, estoy muy satisfecho con el curso y definitivamente recomendaría a otros que lo tomen. Espero continuar mi educación en este campo y aplicar lo que he aprendido en mi futura carrera en TI.
LN
Geprüft am 7. Juni 2023
hola aprendí mucho de este curso gracias Google por todo gracias Alos profesores inmediatamente lo estoy aplicando en mi vida diaria y los clientes se quedan satisfechos hasta me dan más propina!
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