Ele é o primeiro de uma série que visa prepará-lo para entrar no mercado de TI como especialista de suporte técnico. Neste curso, apresentaremos o mundo da Tecnologia da Informação, ou TI. Você aprenderá sobre diversas facetas da Tecnologia da Informação, como hardware, software, internet, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Mostraremos como uma entrevista técnica costuma transcorrer e daremos dicas de como se preparar melhor para esse tipo de ocasião. Este curso abrange uma vasta gama de tópicos da TI, sendo projetado para mostrar um panorama do que está por vir neste programa de certificado.
Fundamentos do Suporte Técnico
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Fundamentos do Suporte Técnico
Dozenten: Onlea support
TOP-LEHRKRAFT
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Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
6,173 Bewertungen
Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
Flexibler Zeitplan
3 Wochen bei 10 Stunden eine Woche
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Hardware Troubleshooting
- Kategorie: Technical Communication
- Kategorie: Information Technology
- Kategorie: Computer Hardware
- Kategorie: Network Security
- Kategorie: Technical Support
- Kategorie: Package and Software Management
- Kategorie: End User Training and Support
- Kategorie: Software Installation
- Kategorie: Information Privacy
- Kategorie: General Networking
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Microsoft Windows
- Kategorie: Operating Systems
- Kategorie: Linux
Wichtige Details
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Bewertungen
15 Aufgaben
Unterrichtet in Portugiesisch (Brasilien)
99%
Den meisten Lernenden hat dieser Kurs gefallen
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Support and Operations
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Suporte em TI do Google (berufsbezogenes Zertifikat)
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses berufsbezogene Zertifikat angemeldet.
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Google zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 6 Module
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Dozenten
Lehrkraftbewertungen
(1,554 Bewertungen)von
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Bewertungen von Lernenden
- 5 stars
93,43 %
- 4 stars
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J
Geprüft am 11. Sep. 2023
Conteúdo excelente, estou feliz em adquirir o conhecimento básico de maneira prática e a dentro da minhas disponibilidade.
LM
Geprüft am 30. Juli 2020
Adorei a experiência e aprendi muito com o curso. Ele foi muito bom para me ajudar e incentivar o meu gosto e paixão pela área da computação e em conhecimentos tecnológicos em geral. Muito obrigado.
KS
Geprüft am 15. Aug. 2020
Curso ótimo, muito bom aprender com esses profissionais, me fez enxergar o mundo da TI de forma mais ampla, mais profunda, espero que tenha a parte dois. Com certeza vou ser uma profissional melhor.
Häufig gestellte Fragen
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