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In diesem Kurs gibt es 1 Modul
Dieser Kurs soll Sales Development Representatives (SDRs) in die transformativen Möglichkeiten der generativen künstlichen Intelligenz (GenAI) einführen. Die Teilnehmer werden praktische Strategien erforschen, um GenAI für verschiedene Vertriebsaufgaben zu nutzen und die Effizienz und Produktivität zu steigern. Durch eine Kombination aus Diskussionen, Demonstrationen und praktischen Übungen werden die Teilnehmer ein tiefes Verständnis dafür erlangen, wie GenAI in Vertriebsprozesse und Entscheidungsfindung integriert werden kann. Egal, ob Sie ein erfahrener SDR sind, der auf dem neuesten Stand bleiben möchte, oder ein aufstrebender Profi, der seine Fähigkeiten zukunftssicher machen möchte, dieser Kurs bietet eine Grundlage, die Sie befähigt, neue Ebenen der Effizienz, Produktivität und Kreativität in Ihrer Arbeit zu erschließen.
Dieser Kurs richtet sich an Vertriebsentwickler, Manager und Teamleiter. Vertriebsentwicklungsmanager und Teamleiter werden lernen, GenAI-Möglichkeiten zu erkennen und ihre Teams zu Effizienz und Innovation zu führen. Vertriebsentwicklungsmitarbeiter werden ihre Arbeitsabläufe verbessern und ihre Produktivität mit GenAI-Tools steigern. Angehende SDRs werden ihre Fähigkeiten zukunftssicher machen und einen Wettbewerbsvorteil erlangen, indem sie die GenAI-Integration in Vertriebsprozesse beherrschen. Die Teilnehmer sollten grundlegende Vertriebskonzepte und Arbeitsabläufe verstehen, einschließlich des Vertriebsprozesses, der Customer Journey, der CRM-Systeme und der Vertriebskommunikationswerkzeuge (E-Mail, Telefon, Chat). Sie sollten neugierig und offen für neue Technologien sein und lernen wollen, wie GenAI die Arbeitsabläufe im Vertrieb verbessern kann. Obwohl ein tiefgreifender technischer Hintergrund nicht erforderlich ist, wird eine gewisse Erfahrung im Vertrieb helfen, die GenAI-Inhalte in den richtigen Kontext zu setzen. Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer die GenAI-Funktionen für den Vertrieb entdecken, Methoden zur Verbesserung der Lead-Generierung, der Kundenbindung und der Vertriebsansprache identifizieren und die Grenzen von GenAI überprüfen. Sie werden reale GenAI-Anwendungen anwenden, um die Arbeit zu rationalisieren, Ergebnisse zu bewerten und mit den Auswirkungen zu experimentieren. Darüber hinaus werden sie sich mit Risiken, Herausforderungen und ethischen Fragen auseinandersetzen, Strategien für eine verantwortungsvolle Integration mit menschlicher Aufsicht entwickeln und über die Verbesserung ihrer Fähigkeiten und Produktivität mit GenAI im Vertrieb nachdenken.
Dieser Kurs soll Sales Development Representatives (SDRs) in die transformativen Fähigkeiten von Generative Artificial Intelligence (GenAI) einführen. Die Teilnehmer erforschen praktische Strategien zur Nutzung von GenAI bei verschiedenen Vertriebsaufgaben, um die Effizienz und Produktivität zu steigern.
Das ist alles enthalten
6 Videos5 Lektüren2 Aufgaben1 peer review
Infos zu Modulinhalt anzeigen
6 Videos•Insgesamt 39 Minuten
Einführung in GenAI für Sales Development Representatives•8 Minuten
Geschichte & Hintergrund für GenAI und Vertriebsentwicklungsbeauftragte•7 Minuten
Demo für die Generierung und Qualifizierung von Vertriebsleads mit Copilot•7 Minuten
Behebung von Risiken und ethischen Bedenken•4 Minuten
Demo zur Erstellung von personalisierten E-Mail-Vorlagen und Verkaufsskripten mit ChatGPT•10 Minuten
Abschließende Überlegungen: Wie geht es weiter?•3 Minuten
5 Lektüren•Insgesamt 50 Minuten
Unser Fahrplan und verfügbare Ressourcen: So fangen Sie an•10 Minuten
Glossar für GenAI- und Vertriebsentwicklungsbeauftragte•10 Minuten
Demo zur verbesserten Lead-Generierung mit Gemini und CoPilot•10 Minuten
Demo für Lead Engagement Follow-Up mit Claude AI•10 Minuten
Demo für die potenzielle Lead-basierte Gesprächsvorbereitung und -terminierung mit CoPilot•10 Minuten
2 Aufgaben•Insgesamt 50 Minuten
GenAI für Vertriebsentwicklungsbeauftragte•20 Minuten
Umfassende Lead Engagement-Kampagne•30 Minuten
1 peer review•Insgesamt 15 Minuten
[fakultativ] Projekt für Vertriebsentwicklungsbeauftragte•15 Minuten
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Was bedeutet die Verwendung von GenAI in der Vertriebsentwicklung in diesem Kurs?
Es bedeutet, generative KI als Arbeitspartner für zentrale SDR-Aufgaben wie die Suche nach Leads, die Qualifizierung von Interessenten und die Gestaltung der Kundenansprache zu nutzen. Der Kurs konzentriert sich auf die Bereiche, in denen KI die tägliche Arbeit der Vertriebsentwicklung unterstützen kann, und auf die Bereiche, in denen die menschliche Überprüfung weiterhin wichtig ist.
Wann würden Sie GenAI in der Vertriebsentwicklung einsetzen?
Sie würden es einsetzen, wenn Sie Hilfe bei der Recherche von Interessenten, der Qualifizierung von Leads, der Personalisierung der Ansprache oder der Vorbereitung von Nachfass- und Anrufmaterialien benötigen. Der Schwerpunkt des Kurses liegt auf wiederkehrenden Vertriebsaufgaben, bei denen KI bei der Ausarbeitung und Analyse helfen kann, während der SDR für die endgültige Entscheidung und Botschaft verantwortlich bleibt.
Wie fügt sich der Einsatz von GenAI in der Vertriebsentwicklung in einen breiteren Workflow ein?
Es fügt sich in die Mitte des SDR-Workflows ein, nachdem Sie Ihren Zielmarkt definiert haben und in die Kontaktaufnahme, das Follow-up und die Gesprächsvorbereitung übergehen. Im Kurs unterstützt GenAI verbundene Aufgaben in den Bereichen Lead-Generierung, Qualifizierung, Kommunikation und Überprüfung, anstatt als separater, einmaliger Schritt zu fungieren.
Wie unterscheidet sich der Einsatz von GenAI in der Vertriebsentwicklung von der manuellen Durchführung von Vertriebsaufgaben?
Der Hauptunterschied besteht darin, dass GenAI Ihnen dabei hilft, Recherchen anzustellen, Nachrichten zu verfassen und die Vorbereitung zu organisieren, während Sie bei einem manuellen Ansatz jeden Beitrag selbst von Grund auf erstellen müssen. In diesem Kurs wird KI als Unterstützung für den Arbeitsablauf vorgestellt, wobei die menschliche Aufsicht für Genauigkeit, Ethik und beziehungsorientierte Kommunikation weiterhin erforderlich ist.
Braucht man irgendwelche Voraussetzungen, um GenAI für die Vertriebsentwicklung zu erlernen?
Ein grundlegendes Verständnis von Vertriebsprozessen, der Customer Journey, CRM-Systemen und gängigen Tools für die Vertriebskommunikation ist hilfreich, bevor Sie beginnen. Es ist kein tiefgreifender technischer Hintergrund erforderlich, aber eine gewisse Vertriebserfahrung erleichtert die Anwendung der GenAI-Arbeit in einem SDR-Umfeld.
Welche Werkzeuge, Plattformen oder Methoden werden in diesem Kurs verwendet?
Die Lernenden arbeiten mit konversationellen GenAI-Tools, darunter Beispiele mit Copilot und ChatGPT. Die wichtigsten Methoden sind prompt-basierte Lead-Recherche und das Verfassen von Nachrichten, gefolgt von einer menschlichen Überprüfung auf Qualität, Passung und verantwortungsvolle Nutzung.
Welche konkreten Aufgaben werden Sie in diesem Kurs üben oder erledigen?
Sie üben, Lead-Listen zu erstellen und zu qualifizieren, personalisierte Outreach- und Follow-up-Sequenzen zu entwerfen und Gesprächspunkte und Fragen für Verkaufsgespräche vorzubereiten. Sie überprüfen auch die KI-Ergebnisse, berücksichtigen Risiken wie Verzerrungen und Datenschutz und bewerten, wie gut die KI-gestützte Arbeit zur Vertriebsaufgabe passt.
Finanzielle Unterstützung verfügbar, weitere Informationen
¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.