Die Grundlagen des Hotelvertriebs

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Die Grundlagen des Hotelvertriebs

Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Hotel Management: Vertrieb, Umsatz- und Nachfragesteuerung“

Dozenten: Peter O'Connor

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Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Einnahmeverwaltung
Kategorie: Marketing-Kanal
Kategorie: Hotelbetrieb
Kategorie: Wachstumsstrategien
Kategorie: Optimierung der Inhalte
Kategorie: Marketing-Strategien
Kategorie: Strategische Partnerschaft
Kategorie: Direktmarketing
Kategorie: Gastgewerbe-Management
Kategorie: Hotels und Unterkünfte
Kategorie: Branding
Kategorie: Web-Design und Entwicklung
Kategorie: E-Commerce
Kategorie: Direktvertrieb
Kategorie: Reisearrangements
Kategorie: Buchung (Verkauf)
Kategorie: Online-Werbung

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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung „Hotel Management: Vertrieb, Umsatz- und Nachfragesteuerung“

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Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
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In diesem Kurs gibt es 4 Module

In der heutigen Hotelbranche muss ein immer komplexeres Netzwerk aus traditionellen und webbasierten Kanälen verwaltet werden, um den Erfolg eines Hotels zu sichern. Zu den wichtigsten Fragen gehören: Wie sollten Sie Ihre Angebote über das Internet verbreiten? Was sollten Sie auf Ihrer brand.com-Website anbieten, damit die Gäste über sie buchen? Wie können Sie das Potenzial von Online-Reisebüros (OTAs) optimal nutzen? Da das Vertriebsumfeld sehr komplex ist und sich ständig weiterentwickelt, erhalten Sie in diesem Kurs ein umfassendes Fundament aktueller Branchenpraktiken, das Ihnen den Start Ihrer Karriere in diesem faszinierenden Bereich erleichtert. Danksagung: Claire Bertrand, Vincent Chatain, Jessica Moses, Benjamin Six (ESSEC Business School), Emilie Dupré (Image-In), Gregory Halidy (Triplay)

Das Hotelgewerbe hat sich von seinen Anfängen bis heute weiterentwickelt. Durch diese Entwicklung hat es sich zunehmend spezialisiert. In diesem Modul werden die Geschäftsmodelle, die Wachstumsstrategien, das Ausmaß des Wettbewerbs und die größten Veränderungen und Herausforderungen, denen sich Hotels heute stellen müssen, vorgestellt.

Das ist alles enthalten

9 Videos2 Lektüren3 Aufgaben1 peer review

9 VideosInsgesamt 36 Minuten

Mooc Einführung3 Minuten
Historische Entwicklung4 Minuten
Die Wertschöpfungskette der Hotellerie4 Minuten
Franchise- und Managementverträge4 Minuten
Wachstum und der Wert von Markenhotelketten4 Minuten
Hotels als wirtschaftliche Einheiten6 Minuten
Einführung in das Revenue Management6 Minuten
Trends und Herausforderungen3 Minuten
Nachbereitung und Schlussfolgerung3 Minuten

2 LektürenInsgesamt 20 Minuten

Ergänzende Lektüre10 Minuten
Peer-Review-Dokumente10 Minuten

3 AufgabenInsgesamt 90 Minuten

Praxis Lektion 130 Minuten
Praxis Lektion 230 Minuten
Praxis Lektion 330 Minuten

1 peer reviewInsgesamt 120 Minuten

Warum Vertrieb und Ertragsmanagement für die Rentabilität von Hotels wichtig sind120 Minuten

Nach einer raschen Einführung in die wichtigsten Begriffe und Technologien werden in diesem Modul die Komponenten des heutigen Online-Vertriebs im Detail untersucht, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, wie Sie das Beste aus einem zunehmend komplexen Vertriebssystem machen können.

Das ist alles enthalten

12 Videos2 Lektüren4 Aufgaben1 peer review

12 VideosInsgesamt 66 Minuten

Warum Hotelvertrieb?4 Minuten
Die Ursprünge des Hotelvertriebs4 Minuten
Die Web-Revolution7 Minuten
Zusammenarbeit mit den OTAs6 Minuten
OTA-Geschäftsmodell7 Minuten
Die Website brand.com3 Minuten
Die vergessene Mehrheit: traditionelle Kanäle4 Minuten
Das Rätsel der Vertriebskosten3 Minuten
Die wahren Kosten von brand.com6 Minuten
Das Preisparitätsparadoxon5 Minuten
Prächtige Meta-Suche7 Minuten
Störung des Marktes?8 Minuten

2 LektürenInsgesamt 20 Minuten

Ergänzende Lektüre10 Minuten
Peer-Review-Dokumente10 Minuten

4 AufgabenInsgesamt 120 Minuten

Praxis Lektion 130 Minuten
Praxis Lektion 230 Minuten
Praxis Lektion 330 Minuten
Praxis Lektion 430 Minuten

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Beurteilung, ob ein Hotel mit einem 'neuen' OTA zusammenarbeiten sollte60 Minuten

Der direkte Vertrieb, also der Aufbau einer effektiven und effizienten Website, ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Durch dieses Modul erhalten Sie ein tiefes Verständnis für den Webentwicklungsprozess, aber auch für die Kosten, die mit der Steigerung des Besucheraufkommens verbunden sind, sowie für die Bedeutung des indirekten Vertriebs und der Online-Marketingtechniken.

Das ist alles enthalten

16 Videos1 Lektüre4 Aufgaben1 peer review

16 VideosInsgesamt 66 Minuten

Einführung8 Minuten
Entscheiden Sie, was Sie wollen2 Minuten
Registrierung Ihres Domainnamens4 Minuten
Inhalt6 Minuten
Was sind gute Hotelinhalte?4 Minuten
Erstellen Ihrer Webseiten5 Minuten
Auswahl einer guten Hosting-Lösung6 Minuten
Einführung in das Online-Marketing2 Minuten
Organisches Suchmaschinenmarketing5 Minuten
Bezahltes Suchmaschinenmarketing4 Minuten
E-Mail-Marketing4 Minuten
Display-Werbung4 Minuten
Affiliate Marketing2 Minuten
Marketing für soziale Medien1 Minute
Analytics für Kundeneinblicke nutzen5 Minuten
Nachbereitung und Schlussfolgerung3 Minuten

1 LektüreInsgesamt 10 Minuten

Ergänzende Lektüre10 Minuten

4 AufgabenInsgesamt 120 Minuten

Praxis Lektion 130 Minuten
Praxis Lektion 230 Minuten
Praxis Lektion 330 Minuten
Lektion 4 üben30 Minuten

1 peer reviewInsgesamt 120 Minuten

Welche elektronische Marketingtechnik sollte ich einsetzen, um kurzfristig zusätzlichen Traffic zu generieren?120 Minuten

In diesem letzten Modul befassen Sie sich mit der entscheidenden Frage, wie Sie besser mit Online-Reisebüros zusammenarbeiten können. Sie lernen von den OTA-Managern selbst die besten Praktiken, um sicherzustellen, dass Sie diese wertvollen und schnell wachsenden Verkaufspunkte optimal nutzen.

Das ist alles enthalten

16 Videos2 Lektüren2 Aufgaben1 peer review

16 VideosInsgesamt 89 Minuten

Zusammenarbeit mit Online-Reisebüros9 Minuten
Warum OTAs?2 Minuten
Erreichen Sie5 Minuten
Der Plakat-Effekt7 Minuten
Pay-per-Performance2 Minuten
Reaktivität3 Minuten
Marktinformationen3 Minuten
Einführung1 Minute
Fotos4 Minuten
Inhalt3 Minuten
Anwenderberichte6 Minuten
Konkurrenzfähige Preise2 Minuten
Verfügbarkeit verwalten3 Minuten
Wie sollte ein Hotel mit Expedia zusammenarbeiten?26 Minuten
Wie sollte ein Hotel mit Booking.com zusammenarbeiten?11 Minuten
Fazit4 Minuten

2 LektürenInsgesamt 20 Minuten

Ergänzende Lektüre10 Minuten
Peer-Review-Dokumente10 Minuten

2 AufgabenInsgesamt 60 Minuten

Praxis Lektion 130 Minuten
Übung Lektion 230 Minuten

1 peer reviewInsgesamt 120 Minuten

Bewertung der Präsenz eines Hotels auf Booking.com120 Minuten

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Dozenten

Peter O'Connor

ESSEC Business School

4 Kurse74.786 Lernende

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ESSEC Business School
Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand Management
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The Fundamentals of Revenue Management: The Cornerstone of Revenue Strategy
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Demand management: Breaking down today’s commercial silos
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

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