Dieser umfassende Kurs richtet sich an angehende Hotelfachleute und Berufsanfänger und vermittelt ein gründliches Verständnis des Front Office in Hotels. Sie erwerben das Wissen und die praktischen Fähigkeiten, die Sie benötigen, um sich in Funktionen wie Front Desk Agent, Rezeptionist und Guest Services Representative auszuzeichnen. Sie lernen die Schlüsselfunktionen kennen, beherrschen die Interaktion mit den Gästen, verwalten die Abläufe effizient und lernen Strategien zur Maximierung der Einnahmen. Dieser Kurs vermittelt Ihnen das nötige Selbstvertrauen und die Fähigkeiten, um eine erfolgreiche Karriere in der Welt des Hotel-Front-Office zu starten.
Hotel Front Office Operationen
Hotel Front Office Operationen
Dozent: Dubai College of Tourism
6.472 bereits angemeldet
Bei enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
69 Bewertungen
Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
3 Stunden zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
Kundenbetreuung
Kommunikation
Hotelbetrieb
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Hotels und Unterkünfte
- Kategorie: Verbale Kommunikationsfähigkeiten
- Kategorie: Zwischenmenschliche Kommunikation
- Kategorie: Dienstleistungen im Gastgewerbe
- Kategorie: Upselling
- Kategorie: Begrüßung der Kunden
- Kategorie: Einnahmeverwaltung
- Kategorie: Kommunikations-Strategien
- Kategorie: Gästebetreuung
- Kategorie: Gastfreundschaft
- Kategorie: Hotel- und Restaurantmanagement
- Kategorie: Gastgewerbe-Management
- Kategorie: Cross Selling
- Kategorie: Front Office
- Kategorie: Hotelbetrieb
- Kategorie: Telefonische Fertigkeiten
- Kategorie: Büroverwaltung
- Kategorie: Operative Effizienz
- Kategorie: Administrative Unterstützung und Bürotätigkeiten
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Immobilien-Management-Systeme
Wichtige Details
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Bewertungen
4 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
In diesem Kurs gibt es 3 Module
Dozent
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Dubai College of Tourism
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
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Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Bewertungen von Lernenden
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MS
Geprüft am 3. Aug. 2025
We helpful to understand the basic Hotel concept with the course how the Front Office Operations works.
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