Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses berufsbezogene Zertifikat angemeldet.
Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
Erwerben Sie ein Berufszertifikat von HubSpot Academy zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 5 Module
في هذه الدورة التدريبية، ستتعلم كيفية إنشاء إستراتيجية مبيعات واردة ناجحة من خلال التواصل مع العملاء المحتملين الواعدين واكتسابهم. بعد تعلم أساسيات المبيعات الواردة ومسيرة المشتري، سوف تتعلم كيفية تطوير شخصية المشتري الخاصة بك وكذلك العثور على المشترين النشطين وتحديد أولوياتهم. سوف تكتشف كيفية الوصول إلى هؤلاء العملاء المحتملين من خلال إنشاء واستخدام تسلسل حملات التوعية. بعد ذلك، ستستخدم أطر التأهيل لتعريف وتحديد التفاصيل الخاصة بالعملاء المحتملين، بما في ذلك التحديات، الأهداف، الخطط؛ الجدول الزمني والنتائج والآثار؛ الميزانية والسلطة. سوف تتوج هذه الدورة التدريبية بتطبيق معارفك ومهاراتك الجديدة لتصميم عرض تقديمي مخصص للمبيعات ومشروع متعدد الخطوات لتطوير إستراتيجية مبيعات واردة.
عند انتهاء هذه الدورة، ستكون قادرًا على:
• وصف أهمية المبيعات الواردة • تطوير إستراتيجية مبيعات واردة • إنشاء ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك • تعريف العملاء المحتملين الداخليين وترتيب أولوياتهم • كيفية تطبيق البيع الإجتماعي • إثراء العملاء المحتملين • التواصل مع العملاء المحتملين • التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني • استخدام الأحداث المحفزة والاتصالات المشتركة للاتصال بالعملاء المحتملين • القيام بأنشطة في مجال التوعية • استخدام التكنولوجيا لأتمتة مجالات معينة من التوعية • التعرف على التحديات والأهداف والخطط الخاصة بالعميل المحتمل • فهم الجدول الزمني والعواقب والآثار الخاصة بالعميل المحتمل • وضع لمحة عامة عن ميزانية وسلطة العميل المحتمل • إنشاء عرض تقديمي مخصص للمبيعات
وخلال هذه الدورة التدريبية، ستكمل التمارين التي تسمح لك بتطبيق المهارات التي تعلمتها بطريقة عملية، مثل إنشاء ملف تعريف العميل، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين، وطرح الأفكار في قائمة الأسئلة لمكالمة المبيعات، وإنشاء عرض تقديمي للمبيعات. ستقوم بتجميع أعمالك وإرسالها كمشروع في نهاية الدورة التدريبية.
هذه الدورة التدريبية مخصصة لأي شخص مهتم ببدء حياته المهنية في المبيعات - سواء أكنت تعمل على تغيير مهنتك وتسعى للحصول على وظيفية لأول مرة، أو ترغب في شحذ المهارات الخاصة بك في وظيفتك الحالية كمندوب مبيعات. لا يتطلب الأمر أي معارف أساسية أو خبرات كي تبدأ في ذلك.
في الأسبوع الأول، سوف تتعرف على المبيعات الواردة وأهمية وجود إستراتيجية مبيعات واردة. سوف تتعلم أيضًا كيفية تحديد وتقييم رحلة المشتري لتحسين إستراتيجية المبيعات الخاصة بك.
Das ist alles enthalten
9 Videos5 Lektüren2 Aufgaben2 Diskussionsthemen
Infos zu Modulinhalt anzeigen
9 Videos•Insgesamt 34 Minuten
مقدمة إلى البرنامج•5 Minuten
فيديو مقدمة عن الدورة التدريبية•4 Minuten
حول المشاريع الموجودة في هذه الدورة التدريبية•1 Minute
وظائف في المبيعات وإدارة العلاقات مع العملاء•5 Minuten
مقدمة أسبوعية: لماذا المبيعات الواردة•1 Minute
لماذا المبيعات الواردة•4 Minuten
رحلة المشتري•4 Minuten
اعتماد إستراتيجية المبيعات الواردة•10 Minuten
مراجعة أسبوعية: مقدمة إلى المبيعات الواردة•1 Minute
5 Lektüren•Insgesamt 80 Minuten
المنهج الدراسي للدورة التدريبية•10 Minuten
كيفية النجاح في هذه الدورة التدريبية•20 Minuten
ما هي المبيعات الواردة؟•10 Minuten
تقييم رحلة المشتري•10 Minuten
المبيعات الواردة: تغيير طريقة البيع•30 Minuten
2 Aufgaben•Insgesamt 45 Minuten
اختبار مقيّم بالدرجات: مقدمة إلى المبيعات الواردة•30 Minuten
اختبار تدريبي: مقدمة إلى المبيعات الواردة•15 Minuten
2 Diskussionsthemen•Insgesamt 40 Minuten
الاستقبال والترحيب•30 Minuten
ما الذي يجعل المبيعات الواردة مختلفة؟•10 Minuten
تحديد: العثور على المشترين النشطين وتصنيفهم
Modul 2•3 Stunden abzuschließen
Moduldetails
ستلقي هذا الأسبوع نظرة متعمقة على المرحلة الأولى من المبيعات الواردة. سوف تتعلم كيفية إنشاء نموذج يمثل شخصية المشتري لعميلك المحتمل. سوف تتعلم أيضًا كيفية تحديد المشترين النشطين وتصنيفهم وتحديد أولويات هؤلاء العملاء المحتملين. ستكمل التمرين "إنشاء ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك"، وهو الجزء الأول من المشروع الذي ستسلمه في نهاية هذه الدورة التدريبية.
Das ist alles enthalten
7 Videos3 Lektüren4 Aufgaben1 Diskussionsthema
Infos zu Modulinhalt anzeigen
7 Videos•Insgesamt 30 Minuten
مقدمة أسبوعية: التحديد•1 Minute
لماذا تعتبر مرحلة التحديد هامة في المبيعات الواردة؟•3 Minuten
تحديد العملاء المحتملين المناسبين•9 Minuten
الاستماع إلى المشترين النشطين•8 Minuten
استخدام البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد المشترين النشطين•6 Minuten
جمع المزيد من المعلومات حول العملاء المحتملين حول السياق الذي يفضله المشتري•3 Minuten
مراجعة أسبوعية: تحديد•1 Minute
3 Lektüren•Insgesamt 60 Minuten
كيفية إنشاء وصف تفصيلي لشخصية المشتري لشركتك•20 Minuten
نموذج لشخصية المشتري•10 Minuten
أنواع الأحداث الحافزة وكيفية تعقبها•30 Minuten
4 Aufgaben•Insgesamt 100 Minuten
اختبار مقيّم بالدرجات: تحديد: العثور على المشترين النشطين وتصنيفهم•30 Minuten
اختبار تدريبي: تطوير ملف تعريف العميل وشخصية المشتري•15 Minuten
اختبار تدريبي: تحديد المشترين النشطين وترتيب أولوياتهم•15 Minuten
تمرين: إنشاء ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك•40 Minuten
1 Diskussionsthema•Insgesamt 10 Minuten
كيف تحدد المشترين النشطين•10 Minuten
التواصل: التواصل مع العملاء المحتملين
Modul 3•4 Stunden abzuschließen
Moduldetails
في الأسبوع الثالث، سوف تركز على المرحلة الثانية من إستراتيجية المبيعات الواردة، ألا وهي التواصل. سوف تستكشف طريقة لتحديد نقاط الاتصال المختلفة مع العملاء المحتملين لتحقيق المبيعات الواردة وكيفية إنشاء سلاسل للاتصال بهم. وستتعرَّف أيضًا على كيفية استخدام التكنولوجيا للمساعدة في عملية التواصل الخاصة بك. ستكمل الجزء الثاني من مشروعك النهائي، وهو التواصل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني.
Das ist alles enthalten
8 Videos4 Lektüren4 Aufgaben1 Diskussionsthema
Infos zu Modulinhalt anzeigen
8 Videos•Insgesamt 33 Minuten
مقدمة أسبوعية: التواصل•1 Minute
لماذا تحتاج إلى تخصيص عملية التواصل الخاصة بك مع العملاء المحتملين؟•3 Minuten
الاتصال مع العملاء المحتملين الواردين•8 Minuten
التواصل مع العملاء المحتملين استنادا إلى الأحداث المحفزة والاتصالات المشتركة•5 Minuten
ابحث عن سلسلة من الوسائل المفيدة للتواصل مع العملاء المحتملين•10 Minuten
أتمتة عملية التواصل باستخدام الأدوات القائمة على التكنولوجيا •4 Minuten
الانتقال إلى مرحلة الاستكشاف•3 Minuten
مراجعة أسبوعية: التواصل•1 Minute
4 Lektüren•Insgesamt 100 Minuten
كيفية إجراء أفضل مكالمات مع العملاء لمتابعة المبيعات•20 Minuten
10 نماذج لمكالمات المبيعات للتواصل مع العملاء•30 Minuten
نظام إدارة علاقات العملاء مع منصة HubSpot •30 Minuten
نماذج قوالب البريد الإلكتروني لمختلف المراحل في التواصل مع العملاء•20 Minuten
4 Aufgaben•Insgesamt 100 Minuten
اختبار مقيّم بالدرجات: التواصل مع العملاء المحتملين•30 Minuten
اختبار تدريبي: كيفية الوصول إلى العملاء المحتملين والتواصل معهم•15 Minuten
اختبار تدريبي: إنشاء تسلسل لعملية التواصل•15 Minuten
تمرين: التواصل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني•40 Minuten
1 Diskussionsthema•Insgesamt 10 Minuten
التغلب على المخاوف من التواصل مع العملاء•10 Minuten
الاستكشاف: استخدام أطر عمل التأهيل لتحويل العملاء المحتملين إلى فرص قيّمة
Modul 4•5 Stunden abzuschließen
Moduldetails
في هذا الأسبوع ستحتاج إلى مزيد من التعمق في مرحلة الاستكشاف الخاصة بالمبيعات الواردة. سوف تتعلم كيفية استخدام أطر العمل المستخدمة في عملية تأهيل العميل لتحديد التحديات التي تواجه العميل المحتمل ومعرفة أهدافه ورغباته التي يريد أن يحققها وكذلك جدوله الزمني والمزيد لمعرفة ما إذا كان منتجك مناسبًا له أم لا. ستتعلم كيفية استخدام أطر العمل المستخدمة في عملية تأهيل العميل هذه لتحفيز العميل المحتمل على اتخاذ إجراء في عملية البيع. ستكمل أيضًا التمرين الثالث لمشروعك النهائي، أطر العمل المستخدمة في عملية تأهيل العميل لتحويل العميل المحتمل إلى عميل فعلي.
Das ist alles enthalten
7 Videos7 Lektüren5 Aufgaben2 Diskussionsthemen
Infos zu Modulinhalt anzeigen
7 Videos•Insgesamt 31 Minuten
مقدمة أسبوعية: الاستكشاف•1 Minute
لماذا تحتاج إلى إطارعمل التأهيل؟•4 Minuten
بدء إجراء مكالمة استكشافية•5 Minuten
استكشاف التحديات التي يواجهها العميل المحتمل ومعرفة أهدافه وخططه•6 Minuten
تحفيز العميل المحتمل على اتخاذ إجراء•6 Minuten
فهم ميزانية وسلطة العميل المحتمل وإنهاء المكالمة الاستكشافية•10 Minuten
مراجعة أسبوعية: الاستكشاف•1 Minute
7 Lektüren•Insgesamt 145 Minuten
إطار عمل التحديات، والأهداف، والخطط؛ والجدول الزمني والنتائج والآثار؛ والميزانية والسلطة (CGP, TCI, BA)•15 Minuten
كيفية بناء علاقة مع العملاء المتوقعين•25 Minuten
دليل للاستماع الفعّال•30 Minuten
تحديد احتياجات العميل المحتمل•15 Minuten
البيع القائم على الحلول•30 Minuten
مثال على البريد الإلكتروني لخلاصة المكالمات الاستكشافية•20 Minuten
الأسئلة التي تهدف إلى توجيه مناقشات حول التحديات، والأهداف، والخطط؛ والجدول الزمني والنتائج والآثار؛ والميزانية والسلطة (CGP, TCI, BA) الخاصة بالعميل المحتمل•10 Minuten
5 Aufgaben•Insgesamt 115 Minuten
اختبار مقيّم بالدرجات: استخدام أطر عمل التأهيل لتحويل العملاء المحتملين إلى فرص قيّمة•30 Minuten
اختبار تدريبي: تحديد تحديات العميل المحتمل وأهدافه وخططه•15 Minuten
اختبار تدريبي: فهم الجدول الزمني والعواقب والآثار الخاصة بالعميل المحتمل•15 Minuten
اختبار تدريبي: تحليل الميزانية والسلطة الخاصة بالعملاء المحتملين •15 Minuten
تمرين: استخدام أطر عمل التأهيل لتحويل العملاء المحتملين إلى فرص قيّمة•40 Minuten
2 Diskussionsthemen•Insgesamt 20 Minuten
كيف تبني علاقة مع العملاء المحتملين؟•10 Minuten
كيف تؤهل العملاء المحتملين؟•10 Minuten
تقديم المشورة: إنشاء عرض تقديمي مخصص للمبيعات
Modul 5•5 Stunden abzuschließen
Moduldetails
في الأسبوع الأخير ستستكشف المرحلة الأخيرة من إستراتيجية المبيعات الواردة، هي تقديم النصح والمشورة. سوف تتعلم كيفية إنشاء عرض مبيعات مخصص يحفز المشتري ويساعده على تحقيق أهدافه. ستنهي الأسبوع بإكمال مشروعك النهائي، الذي يتكون من التدريبات التي قمت بها خلال الأسابيع السابقة بالإضافة إلى إنشاء نموذج لعرض مبيعات مخصص.
HubSpot Academy is the worldwide leader in inbound marketing, sales, and customer service/success education. Since 2012, HubSpot Academy has been on a mission to transform the way people and companies grow, offering online training for the digital age: courses, projects, certifications, and software training.
Now, HubSpot Academy's Inbound Certification has become the official badge of the inbound movement, with over 60,000 awarded annually. The online courses developed by Academy’s students and teachers are translated into four languages, and the award-winning certifications are completed by hundreds of people each day all over the world.
As HubSpot’s (NYSE: HUBS) official learning resource, HubSpot Academy aims to educate and inspire people everywhere, helping them learn how to market, sell, and grow an inbound business. Learn more at http://academy.hubspot.com/.
When will I have access to the lectures and assignments?
To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I subscribe to this Certificate?
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.
Finanzielle Unterstützung verfügbar, weitere Informationen
¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.