This course is useful to anyone who would like a foundational understanding of IT service management, its key principles and practices, and how it will help deliver better value to your customers. You will explore introductory and key concepts behind ITIL. You'll also dive into the ITIL framework, particularly the four dimensions of service management and the service value system.
ITIL 4: Foundations and Framework
ITIL 4: Foundations and Framework
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung āITIL 4 Foundationā
Dozent: Bill Rosenthal
2.843 bereits angemeldet
Bei enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
5 Stunden zu vervollstƤndigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
In this course, you will define ITIL and its key concepts and identify the components of the ITIL framework.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: IT Service Management
- Kategorie: Operations Management
- Kategorie: Operations
- Kategorie: IT Management
- Kategorie: Information Technology
- Kategorie: Information Technology Operations
- Kategorie: Service Management
- Kategorie: Asset Management
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Information Technology Infrastructure Library
Wichtige Details
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KĆ¼rzlich aktualisiert!
Januar 2026
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1 Aufgabe
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter fĆ¼hrender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung āITIL 4 Foundationā
Wenn Sie sich fĆ¼r diesen Kurs anmelden, werden Sie auch fĆ¼r diese Spezialisierung angemeldet.
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein GrundverstƤndnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 3 Module
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Dozent
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