In diesem Kurs lernen Sie die wichtige Sprache, um zu beschreiben, wie Sie einkaufen, was Sie gekauft haben und wie Sie Kunden beraten. Die Lernaktivitäten in diesem Kurs finden auf Voxy statt, einer fesselnden Sprachlernplattform, die sich automatisch an Ihr aktuelles Niveau und Ihre Leistungen in den Bereichen Lesen, Hören, Sprechen, Grammatik und Wortschatz anpasst, so dass jede Lektion für eine schnelle Verbesserung optimiert ist. Jede Woche besteht aus fesselnden, kurzen, aufgabenbasierten Lektionen, die Sie überall und jederzeit absolvieren können. Die Lektionen enthalten Inhalte aus der realen Welt, so dass Sie aus echten Gesprächen und E-Mails zwischen Kunden und Kollegen lernen, in denen Fragen gestellt und Meinungen zum Einkaufen geäußert werden. Am Ende des Kurses werden Sie in der Lage sein, über so ziemlich jede Art von Einkaufserlebnis zu sprechen.
Englisch für niedrige Mittelstufe: Einkaufen & Kundenservice
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Englisch für niedrige Mittelstufe: Einkaufen & Kundenservice
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung für Englisch Sprachkenntnisse A2-B1 CEFR: Niedrige Mittelstufe
Dozenten: Rebecca Payne-Passmore
2.735 bereits angemeldet
Bei enthalten
(21 Bewertungen)
Was Sie lernen werden
Beschreiben Sie Ihr allgemeines Einkaufsverhalten und Ihre Vorlieben.
Teilen Sie Ihre Meinung über Produkte, Dienstleistungen und Orte.
Verstehen Sie eine Vielzahl von Interaktionen im Kundenservice.
Reagieren Sie auf Kundenanfragen und Beschwerden.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Telefonische Fertigkeiten
- Kategorie: Lösung von Kundenbeschwerden
- Kategorie: Kundenservice
- Kategorie: Produktwissen
- Kategorie: Verbale Kommunikationsfähigkeiten
- Kategorie: Sprachen lernen
- Kategorie: Mündliches Verstehen
- Kategorie: Englische Sprache
- Kategorie: Kommunikation
- Kategorie: Geschäftskorrespondenz
- Kategorie: Kundenanfragen
- Kategorie: Grammatik
- Kategorie: Vokabeln
- Kategorie: Schreiben
- Kategorie: Mündliche Äußerung
- Kategorie: Einzelhandelsverkauf
Wichtige Details
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22 Aufgaben
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 6 Module
Diese Woche lernen Sie diesen Kurs kennen und erfahren, wie Sie die innovative Plattform von Voxy nutzen können.
Das ist alles enthalten
4 Videos4 Lektüren2 Aufgaben1 App-Element
Diese Woche werden Sie beschreiben, wo, wann, warum und wie Sie einkaufen, wie Sie es tun
Das ist alles enthalten
1 Video4 Lektüren4 Aufgaben4 App-Elemente
In dieser Woche teilen Sie uns Ihre Meinung in Form von Geschäfts- und Produktbesprechungen mit, was Sie wo kaufen sollten.
Das ist alles enthalten
1 Video4 Lektüren4 Aufgaben4 App-Elemente
In dieser Woche werden Sie sich ansehen, wie Sie Telefonanrufe und E-Mails nutzen können, um Kunden sowohl allgemeine als auch spezifische Informationen zu geben und ihre Probleme zu lösen.
Das ist alles enthalten
1 Video3 Lektüren3 Aufgaben3 App-Elemente
In dieser Woche werden Sie sich erneut damit befassen, wie Sie Kunden mit Informationen versorgen und ihre Probleme lösen können, aber diesmal persönlich.
Das ist alles enthalten
1 Video3 Lektüren3 Aufgaben3 App-Elemente
In dieser Woche werden Sie alles, was Sie gelernt haben, beim Einkaufen und im Gespräch mit dem Kundendienst anwenden, sowohl in schriftlicher als auch in mündlicher Form.
Das ist alles enthalten
1 Video5 Lektüren6 Aufgaben3 Diskussionsthemen
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Bewertungen von Lernenden
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Geprüft am 9. Apr. 2023
An excellent Course to learn important language for almost all kind of Shopping and to deal with various customer service issues!
Häufig gestellte Fragen
Um Zugang zu den Kursmaterialien und Aufgaben zu erhalten und um ein Zertifikat zu erwerben, müssen Sie die Zertifikatserfahrung erwerben, wenn Sie sich für einen Kurs anmelden. Sie können stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterstützung beantragen. Der Kurs kann stattdessen die Option "Vollständiger Kurs, kein Zertifikat" anbieten. Mit dieser Option können Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Bewertungen abgeben und eine Abschlussnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben können.
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