Managing Conflict

Sparen Sie mit 40% Rabatt auf 3 Monate Coursera Plus bei den Fähigkeiten, die Sie zum Strahlen bringen. Jetzt sparen

kurs ist nicht verfügbar in Deutsch (Deutschland)

Wir übersetzen es in weitere Sprachen. Sehen Sie sich die Sprachen an, die wir anbieten.

Managing Conflict

Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Conflict Management For Everyone “

Dozent: CareerCatalyst

2.278 bereits angemeldet

Bei enthalten

Mehr erfahren

6 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

25 Bewertungen

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

7 Stunden zu vervollständigen

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

6 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

25 Bewertungen

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

7 Stunden zu vervollständigen

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Behavior Management
Kategorie: Communication
Kategorie: Verbal Communication Skills
Kategorie: Self-Awareness
Kategorie: Concision
Kategorie: De-escalation Techniques
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Conflict Management
Kategorie: Emotional Intelligence
Kategorie: Empathy
Kategorie: Empathy & Emotional Intelligence
Kategorie: Communication Strategies

Wichtige Details

Zertifikat zur Vorlage

Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen

Unterrichtet in Englisch

91% of learners achieved a positive career outcome

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

Weitere Informationen zu Coursera für Unternehmen

Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse

Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung „Conflict Management For Everyone “

Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für diese Spezialisierung angemeldet.

Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage

In diesem Kurs gibt es 6 Module

Do you want the best strategies for handling conflict in person, over the phone or in an email? Learn the skills to recognize and address conflicts from this Managing Conflict course!

Das ist alles enthalten

1 Lektüre2 Plug-ins

Das ist alles enthalten

3 Lektüren1 peer review1 Diskussionsthema3 Plug-ins

3 LektürenInsgesamt 12 Minuten

Practice the solution: Recognizing conflict mindsets1 Minute
Infographic: Function of the brain10 Minuten
Natural reactions can be counterproductive: Key takeaways1 Minute

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Apply the solution: Identifying conflict mindsets 60 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Reflect on the solution: Identifying conflict mindsets 10 Minuten

3 Plug-insInsgesamt 19 Minuten

Identifying conflict mindsets: Causes and resources 2 Minuten
Identifying conflict mindsets: Recognizing conflict mindsets2 Minuten
Practice the solution: Recognizing conflict mindsets15 Minuten

Das ist alles enthalten

3 Lektüren1 peer review1 Diskussionsthema3 Plug-ins

3 LektürenInsgesamt 12 Minuten

Practice the solution: Managing conflict in-person1 Minute
Infographic: Managing in-person conflict10 Minuten
Less time and space create more pressure: Key takeaways1 Minute

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Apply the solution: Handling in-person conflict 60 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Reflect on the solution: Handling in person conflict 10 Minuten

3 Plug-insInsgesamt 19 Minuten

Handling conflict in person: Causes and resources 2 Minuten
Handling conflict in person: Managing in-person conflict 2 Minuten
Practice the solution: Managing in-person conflict15 Minuten

Das ist alles enthalten

3 Lektüren1 peer review1 Diskussionsthema3 Plug-ins

3 LektürenInsgesamt 12 Minuten

Practice the solution: Managing email conflicts1 Minute
Infographic: Managing email conflicts10 Minuten
Emails provide more time but less context: Key takeaways1 Minute

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Apply the solution: Handling conflict over email60 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Reflect on the solution: Handling conflict over email 10 Minuten

3 Plug-insInsgesamt 19 Minuten

Handling conflict over email: Causes and resources 2 Minuten
Handling conflict over email: Managing email conflicts 2 Minuten
Practice the solution: Managing email conflicts15 Minuten

Das ist alles enthalten

3 Lektüren1 peer review1 Diskussionsthema3 Plug-ins

3 LektürenInsgesamt 12 Minuten

Practice the solution: Managing conflict on the phone1 Minute
Infographic: Managing conflict on the phone10 Minuten
A hybrid conflict, for better or worse: Key takeaways 1 Minute

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Apply the solution: Handling conflict over the phone 60 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Reflect on the solution: Handling conflict on the phone10 Minuten

3 Plug-insInsgesamt 19 Minuten

Handling conflict on the phone: Causes and resources 2 Minuten
Handling conflict on the phone: Managing conflict on the phone 2 Minuten
Practice the solution: Managing conflict on the phone15 Minuten

Das ist alles enthalten

1 Lektüre1 Plug-in

Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.

Fügen Sie dieses Zeugnis Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in Social Media und in Ihrer Leistungsbeurteilung.

Dozent

Lehrkraftbewertungen

(5 Bewertungen)

CareerCatalyst

Arizona State University

29 Kurse121.207 Lernende

von

Arizona State University

Mehr von Personal Development entdecken

Arizona State University
Assessing Conflict
Kurs
Arizona State University
Resolving and Transforming Conflict
Kurs
Arizona State University
Negotiation
Kurs

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Bewertungen von Lernenden

5 stars
72 %
4 stars
20 %
3 stars
4 %
2 stars
0 %
1 star
4 %

Zeigt 3 von 25 an

Geprüft am 29. Aug. 2023

Easy to followReceived useful tips to use in every day situationsWill recommend to others

Weitere Bewertungen anzeigen

Häufig gestellte Fragen

To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.

When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Specialization, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.

Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

Weitere Fragen

Besuchen Sie die das Hilfe-Center für Kursteilnehmer.

Finanzielle Unterstützung verfügbar,

¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.