In diesem Abschnitt untersuchen wir, wie UX das Verhalten beeinflussen kann, gehen der Frage nach, ob der Versuch, Verhaltensänderungen zu erzwingen, bei der Gestaltung von UX-Funktionen die beste Option ist, und betrachten, wie die Erfahrungen der Nutzer – ob gut oder schlecht – ihre Bereitschaft beeinflussen können, das zu tun, was wir von ihnen erwarten.

In diesem Abschnitt untersuchen wir Aspekte der Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und geschäftliche Abwägungen und setzen dabei auf gezielte Reibungspunkte und Multi-Faktor-Authentifizierung, um menschliche Fehler einzudämmen, organisatorische Risiken zu bewältigen und unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

In diesem Abschnitt bringen wir funktionsübergreifende Partner aus den Bereichen User Experience, Technik und Sicherheit zusammen, modellieren realistische Bedrohungen und stellen nutzerorientierte Fragen, um Angriffe abzuwehren und barrierefreie Schutzmaßnahmen zu entwickeln.

In diesem Abschnitt werden wir uns mit dem „Secure by Default“-Konzept, Anstößen zur Verbesserung der Benutzererfahrung und klaren Warnmeldungen befassen, um Alice und Charlie zu sichereren Arbeitsabläufen zu führen und gleichzeitig Reibungsverluste zu verringern und das Vertrauen zu stärken.

In diesem Abschnitt wenden wir das Prinzip der geringsten Berechtigungen an, analysieren Kompromisse zwischen Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit und entwickeln szenarioorientierte Authentifizierungsabläufe, um eine Zugriffskontrolle zu schaffen, die Daten schützt und gleichzeitig eine intuitive Benutzererfahrung gewährleistet.

In diesem Abschnitt wenden wir iterative, inklusive Sicherheits-UX-Forschung an, um ein datengestütztes Onboarding für Passkeys zu entwerfen. Anschließend analysieren wir FIDO-Kennzahlen, um die Authentifizierungsabläufe zu optimieren und Passwörter durch phishing-resistente, barrierefreie Anmeldeverfahren zu ersetzen.

In diesem Abschnitt erstellen wir eine Übersicht über das Ökosystem der Sicherheits-UX, arbeiten mit Partnern aus dem Sicherheitsbereich zusammen, um die Nutzerprofile zu verfeinern, und entwickeln nutzerzentrierte Geschichten, die Sicherheit integrieren und Vertrauen in alltägliche digitale Erlebnisse schaffen.