Wie sehen die Verbraucher Ihre Marke im Vergleich zu Ihren Konkurrenten? Wie sollte ein neues Produkt positioniert werden, wenn es auf den Markt kommt? Welche Kundensegmente sind am meisten an unseren aktuellen Angeboten interessiert? Für diese und viele andere Fragen sind Umfragen nach wie vor die bewährte Methode zur Gewinnung von Marketingwissen. Von einmaligen Umfragen zur Kundenzufriedenheit bis hin zu Umfragen zur Markenverfolgung, die kontinuierlich durchgeführt werden, liefern sie die Informationen, die Marketingfachleute benötigen, um zu verstehen, wie ihre Produkte, Dienstleistungen und Marken von den Verbrauchern wahrgenommen werden. In dem Kurs Analysemethoden für Umfragedaten werden die Teilnehmer mit etablierten statistischen Methoden zur Umwandlung von Umfrageantworten in Erkenntnisse vertraut gemacht, die Marketingentscheidungen unterstützen können. Zu den besprochenen Techniken gehören Faktorenanalyse, Clusteranalyse, Diskriminanzanalyse und multidimensionale Skalierung. Diese Techniken werden im Rahmen des STP-Rahmens (Segmentation, Positioning, Targeting) vorgestellt, so dass die Lernenden die Analysetechniken zur Entwicklung einer Marketingstrategie anwenden können. Es wird empfohlen, vor diesem Kurs den von Coursera angebotenen Kurs Meaningful Marketing Insights zu absolvieren.

Hinweis: Dieser Kurs erfordert die Verwendung von XL Stat, einem Excel Add-on, das die Teilnehmer erwerben müssen. XL Stat bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion an, so dass die Teilnehmer diesen Kurs ohne zusätzliche Kosten absolvieren können.