Dieser umfassende Kurs richtet sich an Personen, die eine Tätigkeit in der Reisebranche anstreben, und bietet einen Einblick in die Welt der Reisebüroarbeit. Sie erhalten ein grundlegendes Verständnis für die Abläufe im Reisebüro, beherrschen Kundenmanagement und Buchungsprozesse und lernen, umfassende Reiseunterlagen zu erstellen. Am Ende dieses Kurses sind Sie gut gerüstet, um eine erfolgreiche Karriere als Reisebüroangestellte/r, Reiseberater/in oder in verwandten Funktionen in der Reise- und Tourismusbranche zu starten, außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu bieten und zum Gesamterfolg eines Reisebüros beizutragen.
Reisebürobetrieb
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
56 Bewertungen
Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
4 Stunden zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
Verständnis für die Reisebürobranche
Kundenmanagement und Buchungsfähigkeiten
Reisedokumentation und Betrieb
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Kundenbetreuung
- Kategorie: Finanzielle Analyse
- Kategorie: Buchung (Verkauf)
- Kategorie: Entwicklung von Vorschlägen
- Kategorie: Gastfreundschaft
- Kategorie: Verkaufstechniken
- Kategorie: Management der Kundenkommunikation
- Kategorie: Verkaufsprozess
- Kategorie: Vertrieb
- Kategorie: Verwaltung von Dokumenten
- Kategorie: Reisearrangements
- Kategorie: Arbeitsablauf-Management
- Kategorie: Finanzieller Scharfsinn
- Kategorie: Allgemeine Verkaufspraktiken
Wichtige Details
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Bewertungen
6 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
91%
of learners achieved a positive career outcome
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
In diesem Kurs gibt es 3 Module
Dozent
Lehrkraftbewertungen
(25 Bewertungen)
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
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„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Bewertungen von Lernenden
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SB
Geprüft am 26. Okt. 2025
The course was informative and educational. Was able to gain knowledge and insight into the travel industry to help me better serve clients.
AK
Geprüft am 11. Nov. 2025
Exceptional content and very resourceful information for those who look for a good start in Travel Agency Operations
MA
Geprüft am 4. Aug. 2025
Its good for begineer in the tourism industry, but not go far in explaining the service detials and how to intiate the engagement with suppliers and tourism services.
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