Unternehmen geben aus einem bestimmten Grund Millionen für das Branding aus: Es ermöglicht ihnen, mehr für ihre Produkte und Dienstleistungen zu verlangen. In diesem Modul werden wir uns mit diesem wertvollen, wenn auch immateriellen Vermögenswert beschäftigen. Wir besprechen, wie man eine Markenarchitektur aufbaut und definiert und wie man die Auswirkungen von Marketingmaßnahmen auf den Markenwert im Laufe der Zeit messen kann. Am Ende dieses Moduls werden Sie in der Lage sein, den Markenwert zu messen und zu verfolgen. Fangen wir also an!

Wie wertvoll sind Ihre Kunden? Das ist eine schwierige Frage, die wir Ihnen in diesem Modul beantworten werden, in dem wir den Customer Lifetime Value oder den zukünftigen Nettowert einer Kundenbeziehung untersuchen. Diese vorausschauende Messung der Kundenbeziehung hilft Ihnen, Marketingstrategien mit zukünftigen finanziellen Konsequenzen zu verbinden und Marketinggelder an der richtigen Stelle zu investieren, um die Rendite über die Lebensdauer eines Kunden zu maximieren. Am Ende dieses Moduls werden Sie wissen, wie Sie den Customer Lifetime Value messen und strategische Marketingalternativen danach beurteilen können, ob sie die Kundenbindung und den Lifetime Value verbessern.

Haben Sie sich jemals gefragt, um wie viel Sie die Preise senken müssen, um den größten Umsatz zu erzielen? Oder welche Werbetexte am effektivsten sind, um Kunden zu überzeugen? Machen Sie ein Experiment! Experimente ermöglichen es Ihnen, die Wirksamkeit verschiedener Marketingstrategien zu verstehen und den erwarteten ROI vorherzusagen. In dieser Woche werden wir untersuchen, wie Sie grundlegende Experimente entwerfen können, um Ihre Marketingbemühungen zu bewerten und Ihre Marketinggelder möglichst effektiv zu investieren. Wir helfen Ihnen dabei, eine Lücke zwischen Ihren Testergebnissen und der praktischen Umsetzung zu vermeiden, und erkunden, wie sich Webexperimente kostengünstig und schnell umsetzen lassen. Am Ende dieses Moduls werden Sie in der Lage sein, effektive Experimente zu entwerfen und durchzuführen, um Ihre Marketingkampagnen zu testen - und die Ergebnisse dann für zukünftige Marketingentscheidungen zu nutzen.

Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie Variablen das Verbraucherverhalten in der realen Welt beeinflussen - z. B. wie sich das Wetter und eine Preisaktion auf den Konsum von Eiscreme auswirken? In diesem Modul werfen wir einen Blick auf die Regression und wie sie verwendet wird, um diese Beziehung zu verstehen. Wir besprechen, wie man Regressionen aufstellt und die Ergebnisse interpretiert, wie man störende Effekte und Verzerrungen untersucht und wie man zwischen wirtschaftlicher und statistischer Signifikanz unterscheidet. Zum Abschluss der Woche werden wir eine Reihe von Interviews mit echten Marketingfachleuten führen, die ihre Erfahrungen und ihr Wissen darüber teilen, wie sie Analytik bei ihrer Arbeit einsetzen.