Muss ich die Kurse in einer bestimmten Reihenfolge belegen?

Die Kurse sollten in der angegebenen Reihenfolge belegt werden, da jeder nachfolgende Kurs auf dem Material der vorherigen Kurse aufbaut.

Bekomme ich für den Abschluss der Conflict Management Specialization Studienleistungen?

Coursera-Kurse und -Zertifikate können nicht an Universitäten angerechnet werden. Einige Universitäten akzeptieren jedoch Specializations-Zertifikate zur Anrechnung. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Hochschule, um mehr zu erfahren.

Ist dieses Programm wirklich zu 100 % online? Muss ich persönlich zu einem Unterricht gehen?

Dieses Programm ist komplett online, Sie müssen also nicht persönlich in einem Klassenzimmer erscheinen. Sie können jederzeit und überall über das Internet oder Ihr mobiles Gerät auf Ihre Vorlesungen, Texte und Aufgaben zugreifen.

Ist finanzielle Hilfe verfügbar?

Ja. Für ausgewählte Lernprogramme können Sie eine finanzielle Unterstützung oder ein Stipendium beantragen, wenn Sie die Anmeldungsgebühr nicht aufbringen können. Wenn für das von Ihnen gewählte Lernprogramm eine finanzielle Unterstützung oder ein Stipendium verfügbar ist, finden Sie auf der Beschreibungsseite einen Link zur Beantragung.

Erhalte ich für den Abschluss der Spezialisierung Studien-Credits?

Diese Spezialisierung wird nicht an Universitäten angerechnet, aber einige Universitäten können Spezialisierungszertifikate als Credit anerkennen. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Hochschule, um mehr zu erfahren.

Spezialisierung für Konfliktmanagement

Spezialisierung für Konfliktmanagement

Verwandeln Sie Konflikte in Zusammenarbeit. Lernen Sie in drei Kursen bewährte Ansätze zur Konfliktlösung kennen.

Unterrichtet in Deutsch (KI-Synchronisation)

Dozenten: Najla DeBow

37.385 bereits angemeldet

Bei enthalten

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4-teilige Kursreihe

Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema

4.6

(1,305 Bewertungen)

Stufe Anfänger

Keine Vorkenntnisse erforderlich

4 Wochen zu vervollständigen

unter 10 Stunden pro Woche

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

4-teilige Kursreihe

Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema

4.6

(1,305 Bewertungen)

Stufe Anfänger

Keine Vorkenntnisse erforderlich

4 Wochen zu vervollständigen

unter 10 Stunden pro Woche

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

Was Sie lernen werden

Beherrschen Sie die Grundlagen der Konfliktlösung, machen Sie sich die Kraft positiver Konflikte zunutze und verbessern Sie Ihre interkulturellen Kommunikationsfähigkeiten. In dieser Specializations lernen Sie, Ihre persönlichen und beruflichen Beziehungen zu stärken, indem Sie Konflikte zwischen Personen und innerhalb von Organisationen konstruktiv angehen. Sie werden Fähigkeiten entwickeln, die speziell auf den Umgang mit interkulturellen Konflikten in der heutigen globalen Gesellschaft ausgerichtet sind, und Sie werden erforschen, wie konkurrierende Interessen und Ziele, Machtungleichgewichte und andere Faktoren die Natur von Konflikten und Managementstrategien beeinflussen. Im abschließenden Capstone Project analysieren Sie einen spezifischen Konflikt und skizzieren einen Ansatz zum Management und zur Lösung.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Mediation
Kategorie: Kommunikation
Kategorie: Strategische Kommunikation
Kategorie: Fallstudien
Kategorie: Deeskalationstechniken
Kategorie: Verbale Kommunikationsfähigkeiten
Kategorie: Stakeholder Management
Kategorie: Teamarbeit
Kategorie: Leadership
Kategorie: Kulturelle Vielfalt
Kategorie: Aktives Zuhören
Kategorie: Problemlösung
Kategorie: Kommunikations-Strategien
Kategorie: Konfliktmanagement
Kategorie: Zusammenarbeit
Kategorie: Interkulturelle Kompetenz
Kategorie: Kulturelle Sensibilität
Kategorie: Emotionale Intelligenz
Kategorie: Zwischenmenschliche Kommunikation
Kategorie: Verhandlung

Wichtige Details

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Unterrichtet in Deutsch (KI-Synchronisation)

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse.

Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von University of California, Irvine.

Spezialisierung - 4 Kursreihen

Arten von Konflikten

KURS 16 Stunden

Was Sie lernen werden

Konflikte gibt es überall, und es ist unmöglich, gegensätzliche Standpunkte zu vermeiden. Aber nicht jeder Konflikt ist schlecht und auch nicht von Natur aus negativ. Die Art und Weise, wie mit Konflikten umgegangen wird, macht den Unterschied aus. Die richtige Identifizierung und das richtige Verständnis von Konflikten ermöglichen effektive Lösungen, von denen einige zu positiven Ergebnissen führen können. In diesem Kurs werden wir uns mit den verschiedenen Arten von Konflikten befassen, mit der Frage, wie man die positiven Aspekte von Konflikten verstehen und annehmen kann und wie man Konflikte erfolgreich zu einer positiven Lösung führt. Dieser Kurs präsentiert das Material anhand von Videolektionen, Fallstudien und Interviews. In jedem Modul erhalten die Studenten Quizfragen, um ihr Verständnis zu testen. Um die Beherrschung des Inhalts zu vertiefen, werden die Teilnehmer außerdem gebeten, zwei von anderen Teilnehmern begutachtete Aufgaben zu bearbeiten. Nach Abschluss dieses Kurses werden Sie in der Lage sein: 1. Die verschiedenen Arten von Konflikten zu identifizieren 2. Die positiven Aspekte von Konflikten zu erläutern 3. Beispiele für den positiven Umgang mit Konflikten nennen

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Engagement der Mitarbeiter

Kategorie: Zwischenmenschliche Kommunikation

Kategorie: Leadership

Kategorie: Entscheidungsfindung

Kategorie: Aktives Zuhören

Kategorie: Konfliktmanagement

Kategorie: Problemlösung

Kategorie: Kommunikation

Kategorie: Teamarbeit

Kategorie: Selbstbehauptung

Kategorie: Kommunikations-Strategien

Kategorie: Mediation

Konfliktlösungskompetenz

KURS 24 Stunden

Was Sie lernen werden

Meisterhafte Kommunikationsstrategien für eine effektive Konfliktlösung.
Entwicklung von Verhandlungs- und Mediationstechniken, um positive Ergebnisse zu erzielen.
Lernen Sie, die Grundursachen von Konflikten am Arbeitsplatz zu erkennen und anzugehen.
Erstellen Sie einen praktischen Konfliktmanagementplan für die praktische Anwendung.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Strategische Kommunikation

Kategorie: Zusammenarbeit

Kategorie: Verbale Kommunikationsfähigkeiten

Kategorie: Zwischenmenschliche Kommunikation

Kategorie: Kommunikations-Strategien

Kategorie: Problemlösung

Kategorie: Verhandlung

Kategorie: Emotionale Intelligenz

Kategorie: Leadership

Kategorie: Deeskalationstechniken

Kategorie: Mediation

Kategorie: Konfliktmanagement

Interkulturelle Kommunikation und Konfliktlösung

KURS 37 Stunden

Was Sie lernen werden

Interkulturelle Kommunikation und Konfliktlösung sind angesichts des Tempos und des Umfangs globaler Transaktionen ein immer wichtigerer Bereich. Die Leichtigkeit der globalen Kommunikation mit Hilfe von Technologie, die Fülle an billigeren Transportkosten und die Häufigkeit, mit der Unternehmen grenzüberschreitende Talente einsetzen, fördern Millionen von Interaktionen pro Tag zwischen Menschen unterschiedlicher Kulturen. Untersuchen Sie, wie der Prozess der Kommunikation bei Interaktionen zwischen Menschen unterschiedlicher Kulturen noch komplizierter werden kann. Die Themen Stereotypen, Verallgemeinerungen, Kommunikationsstile, Kommunikationsstrategien und Kommunikationsorientierungen werden erforscht. Nach Abschluss dieses Kurses sind Sie in der Lage: 1. Erklären Sie die Dimensionen interkultureller Interaktionen, die zu Konflikten führen 2. Analysieren Sie die Dynamik interkultureller Interaktionen 3. Strategien für den Erfolg in interkulturellen Interaktionen zu planen

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Konfliktmanagement

Kategorie: Kulturelle Sensibilität

Kategorie: Kommunikations-Strategien

Kategorie: Interkulturelle Kompetenz

Kategorie: Kommunikation

Kategorie: Zwischenmenschliche Kommunikation

Kategorie: Kulturelle Vielfalt

Projekt Konfliktmanagement

KURS 45 Stunden

Was Sie lernen werden

Das Abschlussprojekt soll Ihnen die Möglichkeit geben, das anzuwenden, was Sie in den Kursen Arten von Konflikten, Konfliktlösung und Interkulturelle Kommunikation und Konfliktlösung gelernt haben. In diesem Kurs werden Sie ein Konfliktmanagement-Portfolio erstellen, das die Art eines bestimmten Konflikts, die verschiedenen Rollen der Konfliktbeteiligten und die Bedeutung dieser Rollen, die wahrgenommenen unvereinbaren Ziele, Machtungleichgewichte und die für die effektive Bewältigung des Konflikts erforderlichen Kommunikationsfähigkeiten veranschaulicht. Nach Abschluss dieses Kurses werden Sie in der Lage sein: 1. Eine gut organisierte und vollständige Fallstudie zu erstellen 2. Analysieren Sie die wichtigsten organisatorischen Probleme mit einem integrierten Aktionsplan zur Konfliktlösung 3. Geeignete Kommunikationsfähigkeiten zu identifizieren, die für die Konfliktlösung erforderlich sind 4. Präsentieren Sie ein Portfolio, das die im Rahmen der Specializations erlernten Konzepte enthält 5. Reflektieren Sie über das, was Sie während der Specializations gelernt haben

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Organisatorische Effektivität

Kategorie: Fallstudien

Kategorie: Konfliktmanagement

Kategorie: Zwischenmenschliche Kommunikation

Kategorie: Interkulturelle Kompetenz

Kategorie: Analyse

Kategorie: Stakeholder Management

Kategorie: Portfolio Management

Kategorie: Kommunikations-Strategien

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Fügen Sie dieses Zeugnis Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in Social Media und in Ihrer Leistungsbeurteilung.

Dozenten

Najla DeBow

University of California, Irvine

10 Kurse139.391 Lernende

von

University of California, Irvine

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Neue Karrieremöglichkeiten mit Coursera Plus

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Häufig gestellte Fragen

Die Zeit bis zum Abschluss kann je nach Ihrem Zeitplan variieren, aber die meisten Lernenden sind in der Lage, die Specialization in etwa 3 Monaten abzuschließen.

Jeder Kurs der Specializations wird nach Bedarf angeboten und kann jederzeit belegt werden.

Es ist kein besonderer Hintergrund erforderlich. Diese Specializations ist für jeden geeignet, der mehr über Konfliktmanagement lernen möchte. Die Specialization richtet sich speziell an Geschäftsleute, die durch effektive Kommunikationsfähigkeiten Konflikte am Arbeitsplatz erfolgreich lösen und managen wollen.

Sie werden in der Lage sein, das Wesen von Konflikten und die Rolle von Zielen und Machtungleichgewichten in Konflikten zu dekonstruieren, eine Sammlung von Kommunikationsfähigkeiten zur Bewältigung verschiedener Arten von Konflikten zusammenzustellen und einen Plan für die Bewältigung von Konflikten zwischen Personen aus unterschiedlichen Kulturen zu entwerfen.

Ja! Um loszulegen, klicken Sie auf die Programmkarte, die Sie interessiert, und melden Sie sich an. Sie können sich registrieren und das Programm abschließen, um ein Zertifikat zu erhalten, das Sie mit anderen teilen können. Oder Sie können das Programm besuchen, um das Programmmaterial kostenlos anzusehen. Wenn Sie sich für ein Programm anmelden, das Teil einer Spezialisierung ist, sind Sie automatisch auch für die gesamte Spezialisierung angemeldet. Besuchen Sie Ihr Lerner-Dashboard, um Ihren Fortschritt zu verfolgen.

Nein, Sie können diesen Kurs nicht kostenlos besuchen.Wenn Sie sich für das Programm registrieren, erhalten Sie Zugang zu allen Programmen der Spezialisierung, und Sie erhalten ein Zertifikat, wenn Sie die Arbeit abgeschlossen haben. Wenn Sie die Programminhalte nur lesen und ansehen möchten, können Sie das Programm kostenlos besuchen. Wenn Sie sich die Gebühr nicht leisten können, ist die Beantragung finanzieller Unterstützung möglich.