University of California, Irvine

Spezialisierung „Salesforce-Grundlagen“

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Spezialisierung „Salesforce-Grundlagen“

Werden Sie Teil eines Ökosystems von Selbststartern in Salesforce.

Lernen Sie die Grundlagen, um das leistungsfähigste CRM der Welt in jedes Unternehmen zu integrieren.

Unterrichtet in Deutsch (KI-Synchronisation)

24.023 bereits angemeldet

Bei Coursera Plus enthalten

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aus 267 Bewertungen von Kursen in diesem Programm

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
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Was Sie lernen werden

  • Verwalten Sie Benutzerberechtigungen, Datensicherheit und die Erstellung von Objekten.

  • Verwalten und modellieren Sie Daten, um Berichte und Datenvisualisierungen zu erstellen.

  • automatisieren Sie Geschäftsprozesse und integrieren Sie Salesforce in Ihr Unternehmen.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Automatisierung
  • Kategorie: Geschäftsprozess
  • Kategorie: Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Kategorie: Management von Geschäftsprozessen
  • Kategorie: Cloud Computing
  • Kategorie: Datenzugang
  • Kategorie: Datenverwaltung
  • Kategorie: Datenmodellierung
  • Kategorie: Qualität der Daten
  • Kategorie: Datensicherheit
  • Kategorie: E-Mail-Marketing
  • Kategorie: Umsatzentwicklung
  • Kategorie: Förderung des Verkaufs
  • Kategorie: Verkaufsprozess
  • Kategorie: Salesforce-Entwicklung
  • Kategorie: Benutzerkonten
  • Kategorie: Benutzerbereitstellung

Werkzeuge, die Sie lernen werden

  • Kategorie: Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
  • Kategorie: Dashboard
  • Kategorie: Salesforce

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of learners achieved a positive career outcome

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse.

  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
  • Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von University of California, Irvine.

Spezialisierung - 4 Kursreihen

Salesforce-Grundlagen

Salesforce-Grundlagen

KURS 1, 5 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Passen Sie die Salesforce-Funktionen an die spezifischen Anforderungen Ihres Teams an.

  • zugriff, Navigation und Übergang zwischen Lightning- und klassischen Salesforce-Schnittstellen.

  • Erstellen Sie Kunden-, Partner- und Mitarbeiter-Communities für das geschäftliche Engagement.

  • Verwalten Sie Kundendaten und -beziehungen innerhalb der Salesforce CRM-Plattform.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Salesforce
Kategorie: Datenverwaltung
Kategorie: Datensicherheit
Kategorie: Verkaufsprozess
Kategorie: Management der Kundenkommunikation
Kategorie: Kundenbeziehungsmanagement
Kategorie: Umsatzentwicklung
Kategorie: Sicherheitsmanagement
Kategorie: Kontoführung
Kategorie: Automatisierung
Kategorie: Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Kategorie: Marketing-Automatisierung
Kategorie: Geschäftsberichte
Kategorie: Kundenerfolgsmanagement
Kategorie: Marketing Management
Kategorie: Benutzerkonten
Kategorie: Engagement für Kunden
Kategorie: Förderung des Verkaufs
Kategorie: Engagement der Interessengruppen
Kategorie: Cloud-basierte Integration
Salesforce Berichte

Salesforce Berichte

KURS 2, 24 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Erstellen Sie eine Einstein Analytics-App und passen Sie eine Einstein Analytics-Startseite an.

  • Erstellen Sie Benutzer und verwalten Sie den Zugriff auf Unternehmensdaten und passen Sie die Benutzeroberfläche von Lightning Experience an.

  • Erstellen Sie Kundenberechtigungen und einen Berechtigungsprozess mit Meilensteinen.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Automatisierung von Geschäftsprozessen
Kategorie: Datenzugang
Kategorie: Kundenbetreuung
Kategorie: Cloud Computing
Kategorie: Datensicherheit
Kategorie: Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)
Kategorie: Datenverwaltung
Kategorie: Salesforce
Kategorie: Personalisierter Service
Kategorie: Engagement für Kunden
Kategorie: Arbeitsablauf-Management
Kategorie: Prozessentwicklung
Kategorie: Datenpflege
Kategorie: Lead-Generierung
Kategorie: Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Kategorie: Sicherheitskontrollen
Kategorie: Salesforce-Entwicklung
Kategorie: Automatisierung
Kategorie: Geschäftsberichte
Kategorie: Prozessgestaltung
Salesforce Integration

Salesforce Integration

KURS 3, 13 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Erstellen und passen Sie Prozesse und Abläufe an.

  • Bewerten Sie die Datenqualität, erstellen Sie Berichte und visualisieren Sie diese über Dashboards.

  • Erstellen Sie verschiedene Arten von Objektbeziehungen.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Cloud Computing
Kategorie: Automatisierung von Geschäftsprozessen
Kategorie: Management von Geschäftsprozessen
Kategorie: Automatisierung
Kategorie: Datenmodellierung
Kategorie: Dashboard
Kategorie: Qualität der Daten
Kategorie: Geschäftsberichte
Kategorie: Salesforce
Kategorie: Datenverwaltung
Kategorie: Benutzerkonten
Kategorie: Datensicherheit
Kategorie: Bericht schreiben
Kategorie: Identitäts- und Zugangsmanagement
Kategorie: Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)
Kategorie: Geschäftsprozess
Salesforce Capstone: Integration von Organisationen

Salesforce Capstone: Integration von Organisationen

KURS 4, 7 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Bereitstellung von Salesforce innerhalb einer Organisation.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Geschäftsberichte
Kategorie: Datenverwaltung
Kategorie: E-Mail-Marketing
Kategorie: Datenpflege
Kategorie: Automatisierung
Kategorie: Betriebswirtschaftslehre
Kategorie: Benutzerbereitstellung
Kategorie: Daten importieren/exportieren
Kategorie: Salesforce
Kategorie: Kollaborative Software
Kategorie: Dashboard
Kategorie: Integration von Daten
Kategorie: Benutzerkonten
Kategorie: Bereitstellung von Anwendungen
Kategorie: Cloud Computing
Kategorie: Interne Kommunikation
Kategorie: Datensicherheit
Kategorie: UI/UX-Strategie
Kategorie: Bereinigung von Daten
Kategorie: Verwaltung

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Dozent

Stephane Muller
University of California, Irvine
16 Kurse78.241 Lernende

von

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen