Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Effectiveness, Marketing Analytics, Key Performance Indicators (KPIs), Marketing, Return On Investment, Digital Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Consumer Behaviour, Branding, Customer Engagement, Advertising, Brand Management, Strategic Partnership, Sales Process, Price Negotiation, Data Analysis, Stakeholder Management, Public Relations, Emotional Intelligence, Creative Thinking
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, Presentations, Sales Presentations, Canva (Software), Multimedia, Marketing Design, Design, Marketing Materials, Graphic Design
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Web Content Accessibility Guidelines, Usability, Web Design, Information Architecture, Web Development Tools, Test Tools, Web Development, Customer Service
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Facebook, Web Presence, Social Media Marketing, Social Media, Social Media Management, Customer Inquiries, Social Media Content, Customer Service, Customer experience improvement, Marketing Automation, Marketing, Marketing Communications, Content Development and Management, User Accounts, Administration, Business Administration
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Gestion des relations avec la clientèle, IA générative, SQL, Traitement des données, Programmation Python, Programmation en Python, Google Cloud Platform, Modélisation prédictive, Google Gemini, Gémeaux, Intelligence artificielle et apprentissage automatique (IA/ML), Big Data, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Langages de requête
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: QuickBooks (Accounting Software), Reconciliation, Month End Closing, Ledgers (Accounting), Payroll, Payroll Systems, Accounting Software, Payroll Processing, Transaction Processing, Payroll Administration, Balancing (Ledger/Billing), Billing & Invoicing, Payroll Reporting, Accruals, Invoicing, Accounts Receivable, Project Accounting, Bookkeeping, Accounting, Finance
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Google Docs, Google Sheets, Gmail, Google Workspace, Presentations, Calendar Management, Spreadsheet Software, Data Validation, Setting Appointments, Excel Formulas, Excel Macros, Collaborative Software, Data Visualization, Email Automation, Email Security, Meeting Facilitation, Data Entry, Sales Presentations, Productivity Software, Version Control
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Efficacité opérationnelle, Service clientèle, IA générative, Outils d'ingénierie rapide, Amélioration de l'expérience client, Automatisation, Service personnalisé, Automatisation des courriels, Soutien à la clientèle, Ingénierie de requête, Invitations multimodales, Personnalisation de l'IA, Soutien aux produits, Ingénierie rapide
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Pontificia Universidad Católica de Chile
Compétences que vous acquerrez: Culture Transformation, Digital Transformation, Innovation, Talent Management, Business Transformation, Process Management, Organizational Change, Change Management, Digital Marketing, Operational Efficiency, Organizational Development, Sales, Workforce Development, People Development, Sales Strategy, Technology Strategies, Business Strategy, Emerging Technologies, Leadership
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Style Guides, Logo Design, Marketing Design, Brand Strategy, Marketing Materials, Branding, Brand Marketing, Marketing Collateral, Brand Management, Graphic Design, Organizational Skills, Marketing, Media Strategy, File Management, Multimedia
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Customer Success Management, Software As A Service, Customer Retention, Business Modeling, Customer experience strategy (CX), Customer Relationship Management, Customer Engagement, Business Transformation, Technology Strategies, Revenue Management, Growth Strategies, Service Level Agreement, Cloud Services, Platform As A Service (PaaS), Consumer Behaviour, Cloud Computing, Infrastructure As A Service (IaaS)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Digital Transformation, Digital Marketing, Marketing, Digital Brand Strategy, Digital Marketing Tools, Marketing Strategy and Techniques, Marketing Strategies, Product Marketing, Consumer Behaviour, Customer Engagement, Promotional Strategies, E-Commerce, Product Development, Content Creation, Branding, Innovation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines