Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Alfaisal University | KLD
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Marketing Strategies, Customer Analysis, Brand Loyalty, Target Market, Strategic Marketing, Customer Insights, Customer Relationship Building, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Market Dynamics, Digital Transformation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Ingénierie de requête, Soutien aux produits, Automatisation, Service clientèle, Amélioration de l'expérience client, Personnalisation de l'IA, Ingénierie rapide, Automatisation des courriels, Invitations multimodales, Soutien à la clientèle, Service personnalisé, Outils d'ingénierie rapide, IA générative, Efficacité opérationnelle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

SkillsBooster Academy
Compétences que vous acquerrez: Gestion de la marque, Visualisation statistique, Présence des cadres, Visualisation des données, Éducation à la déficience visuelle, Conception marketing, Présentations, Fidélité à la marque, L'image de marque, Multimédia, Visualisation (infographie), Revues de conception, Visualisation interactive des données, Notoriété de la marque, Logiciels de conception graphique et visuelle, Présentation des données, Marketing de la marque, Gestion du flux de travail, Conception visuelle, Présentation des ventes
Débutant · Cours · 1 à 3 mois
Compétences que vous acquerrez: Business Planning, Customer Support, Business Strategies, Strategic Planning, E-Commerce, Business Modeling, Digital Marketing, Customer Service, Entrepreneurship, New Business Development, Marketing Strategies, Digital Marketing Campaigns, Operations Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Active Listening, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Customer Service, Retail Sales, Verbal Communication Skills, Service Recovery
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Business Strategies, Business Strategy, Digital Analysis, Business Planning, Technology Strategies, Strategic Planning, Digital Transformation, Innovation, Organizational Strategy, Business Transformation, Business Modeling, Emerging Technologies, Business Analysis Tools, Customer Relationship Management
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Presentations, Sales Presentation, Productivity Software, Data Sharing, Project Design, Project Documentation, Graphic Design, Business Communication, Marketing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Microsoft PowerPoint, Sales Presentation, Presentations, Sales Presentations, Target Audience, Company, Product, and Service Knowledge, Value Propositions, Microsoft Office, Productivity Software, Business Communication, Business Process
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Brand Strategy, Branding, Style Guides, Brand Awareness, Brand Management, Marketing Design, Graphic Design, Marketing Collateral, Graphic and Visual Design, Marketing Materials, Typography, Design Elements And Principles, Color Theory, Asset Management, File Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Income Tax, Tax Preparation, Tax Planning, Tax Compliance, Tax, Tax Management, Tax Returns, Tax Laws, Sales Tax
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Client Support, Customer and Client Support, Customer Support, Client Services, Customer Retention, Customer Relationship Building, Social Media Management, Customer Inquiries, Customer Engagement, Service Management, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Personalized Service, Service Recovery, Active Listening
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

EDUCBA
Compétences que vous acquerrez: Commercial Banking, Retail Banking, Banking Services, Bank Regulations, Commercial Lending, Banking, Project Finance, Customer Service, Cash Management, Client Services, Financial Regulation, General Lending, Financial Inclusion, Loans, Lending and Underwriting, Financial Regulations, Customer Relationship Building, Customer Retention, Working Capital, Customer experience strategy (CX)
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois