Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

DeepLearning.AI
Compétences que vous acquerrez: Gestion des relations avec la clientèle, Agents génératifs d'IA, L'informatique sans serveur, IA responsable, Amazon Web Services, Contrôles de sécurité, Informatique sans serveur, Flux de travail agentiques, Systèmes agentiques, Workflows d'IA, La roche-mère de l'Amazonie, Déploiement dans le nuage, L'IA responsable, Sécurité de l'IA
Débutant · Projet · Moins de 2 heures

O.P. Jindal Global University
Compétences que vous acquerrez: Emerging Technologies, Digital Transformation, E-Commerce, Policy Development, Market Dynamics, Economics, Business Transformation, Policy Analysis, Research, and Development, Economic Development, FinTech, Financial Inclusion, Policy Analysis, digital literacy, Governance, Payment Systems, Data Infrastructure, Critical Thinking, Artificial Intelligence
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Création de contenu, Rédaction et édition, Rédaction, Favoriser l'engagement, Commentaires des utilisateurs, Optimisation du contenu, Public cible, Une créativité alimentée par l'IA, Blogs, Contenu numérique, Édition
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Strategic Marketing, Marketing, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Consumer Behaviour, Content Marketing, Sales Pipelines, Journey Mapping, Digital Marketing, Digital Media Strategy, Marketing Psychology, Conversion Funnel Analysis, Content Strategy, Brand Strategy
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Accrual Accounting, Accruals, QuickBooks (Accounting Software), Bookkeeping, Accounting Software, Project Accounting, Financial Reporting, Expense Management, Accounting, Month End Closing, Small Business Accounting, Accounts Payable, Cost Management, Cost Accounting, Accounts Receivable, Financial Accounting, Equities
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: WordPress, Order Processing, Order Management, Payment Processing, Content Management Systems, E-Commerce, Payment Systems, Merchant Services, Web Content, Software Installation, Shipping and Receiving, Sales Tax, Email Automation, System Configuration
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Intercultural Competence, Cultural Responsiveness, Relationship Building, Relationship Management, Professional Development, Data Storytelling, Oral Expression, Public Speaking, Rapport Building, Tactfulness, Persuasive Communication, User Feedback, Communication Strategies, Overcoming Objections, Drive Engagement, AI literacy, Continuous Improvement Process
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Data-Driven Marketing, Digital Brand Strategy, Digital Marketing, Digital Marketing Campaigns, Strategic Marketing, Marketing Planning, Marketing Analytics, Sales Strategy, Consumer Behaviour, Brand Awareness, Brand Management, Drive Engagement, Branding, Performance Measurement, A/B Testing, Community Development
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Overcoming Objections, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Rapport Building, Stakeholder Management, Sales, Sales Strategy, Closing (Sales), Customer Relationship Building, Customer Retention, Influencing, Stakeholder Engagement, Sales Pipelines, Persuasive Communication, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Relationship Building, Dashboard
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

LearnQuest
Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, Sales Presentations, Closing (Sales), Negotiation, Data Visualization, Selling Techniques, Presentations, B2B Sales, Influencing, Persuasive Communication, Storytelling, Behavioral Economics, Overcoming Objections, Value Propositions, Rapport Building
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Project Implementation, E-Commerce, Program Implementation, System Implementation, Case Studies, Solution Architecture, Maintainability, Project Documentation, Product Management, Order Management, Technical Documentation, Quality Assurance, Customer experience improvement, Project Planning, Payment Processing and Collection
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Verbal Communication Skills, Customer Complaint Resolution, De-escalation Techniques, Customer Service, Communication, Customer Retention, Emotional Intelligence, Empathy & Emotional Intelligence, Customer Relationship Building, Service Recovery, Communication Strategies, Customer Support, Customer experience improvement, Conflict Management, Empathy
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines