Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Georgia Institute of Technology
Compétences que vous acquerrez: Langue anglaise, Professionnalisme, Prise de parole en public, Stratégies de communication, Correspondance commerciale, Sensibilité culturelle, Présentations, Rédaction, Communication, Compétences en matière de communication verbale, Développement professionnel, Fixer des rendez-vous, Compétence interculturelle, Expression orale, Diversité culturelle, Rédaction d'affaires, Réseautage professionnel, Rédaction commerciale, Présentations commerciales, Compétences en matière d'entretien, Présentation des ventes
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Prompt Engineering Tools, Business Writing, AI literacy, Business Correspondence, Business Communication, Google Gemini, ChatGPT, Responsible AI, Report Writing, LLM Application, Generative AI, Writing, Business Reporting, Ideation, AI Workflows, Content Creation, Verification And Validation, Brainstorming, Quality Assurance
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: Value Propositions, Marketing Strategies, Digital Marketing, Target Audience, Marketing Effectiveness, Strategic Marketing, Digital Marketing Campaigns, Marketing Planning, Content Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Search Engine Marketing, Email Marketing, Search Engine Optimization, Marketing Analytics, Journey Mapping, Lead Generation, Key Performance Indicators (KPIs), Marketing Communications, Return On Investment, A/B Testing
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Outbound Calls, Telemarketing, Customer Communications Management, Inbound Calls, Lead Generation, Direct Marketing, Call Center Experience, Regulatory Compliance, Compliance Training, Telecommunications, Compliance Management, Legal Risk, General Sales Practices, Informed Consent, Law, Regulation, and Compliance, Compliance Reporting, Regulatory Requirements, Record Keeping, Risk Analysis, Records Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Sales Prospecting, Prospecting and Qualification, Trustworthiness, Sales Process, Sales Development, Overcoming Objections, Closing (Sales), Selling Techniques, Verbal Communication Skills, Sales, Cold Calling, Consultative Selling, Sales Presentation, General Sales Practices, Customer Relationship Building, Needs Assessment, Oral Expression, Sales Presentations, Rapport Building, Sales Pipelines
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Marketing cross-canal, Établissement de rapports, Clôture (ventes), L'écoute active, Prospection commerciale, Intelligence émotionnelle, Empathie, Génération de leads, Le démarchage téléphonique, Vente par téléphone, Surmonter les objections, Vente, Stratégie de vente, Développement des ventes, Techniques de vente, Propositions de valeur, Développement de la personnalité, Prospection et qualification
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Competitive Intelligence, Market Intelligence, Competitive Analysis, Go To Market Strategy, Internal Communications, Stakeholder Communications, Continuous Monitoring, Strategic Thinking, Business Priorities, Sales Enablement, Concision, Report Writing, Business Writing, Action Oriented, Prioritization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Go To Market Strategy, Product Marketing, Campaign Planning, Product Lifecycle Management, Marketing Planning, Campaign Management, Dependency Analysis, Marketing Effectiveness, Plan Execution, Marketing Budgets, Marketing Channel, Conversion Funnel Analysis, Milestones (Project Management), Planning, Release Management, Resource Allocation, Coordinating, Cross-Functional Collaboration, Marketing Analytics, Customer Acquisition Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Dashboard, Pivot Tables And Charts, Dashboard Creation, Excel Formulas, Statistical Analysis, Microsoft Excel, Excel Macros, Data Visualization, Performance Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Spreadsheet Software, People Analytics, Data Presentation, Human Resource Strategy, Business Analytics, Performance Measurement, Financial Analysis, Interactive Data Visualization, Trend Analysis, Human Resources
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Analyse des données, Logiciel de tableur, Gestion des documents, Analyse des tendances, Visualisation des données, Microsoft Office, Microsoft Excel, Tableau de bord, Microsoft 365
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Data-Driven Marketing, Customer Retention, Email Automation, Marketing Automation, HubSpot CRM, Marketing Strategies, Customer Analysis, Marketing Analytics, Customer Relationship Management (CRM) Software, Target Audience, Email Marketing, Data-Driven Decision-Making, Brand Loyalty, Customer Insights, B2B Sales, Marketing Effectiveness, Data Cleansing, Lead Generation, Growth Strategies, E-Commerce
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Vanderbilt University
Compétences que vous acquerrez: Technologies émergentes, ChatGPT, Agents génératifs d'IA, Invitations multimodales, Modélisation des grandes langues, Flux de travail agentiques, Appel d'outils, Planification stratégique, Systèmes agentiques, Intelligence artificielle, Ingénierie rapide, Ingénierie de requête, Ingénierie contextuelle, Génération assistée par récupération, Candidature au LLM, L'IA responsable, IA responsable, Workflows d'IA, IA générative, OpenAI, Connaissance de l'IA, Motifs de l'invitation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines