Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Analyse des données, Tableaux croisés dynamiques et graphiques, Microsoft Office, Manipulation des données, Microsoft Excel, Manipulation de données, Exploration de données, Formules Excel
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Go To Market Strategy, Product Marketing, Campaign Planning, Product Lifecycle Management, Marketing Planning, Campaign Management, Dependency Analysis, Marketing Effectiveness, Plan Execution, Marketing Budgets, Marketing Channel, Conversion Funnel Analysis, Milestones (Project Management), Planning, Release Management, Resource Allocation, Coordinating, Cross-Functional Collaboration, Marketing Analytics, Customer Acquisition Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: Professional Networking, Social Media Strategy, Relationship Building, Social Media, LinkedIn, Customer Relationship Management, Sales Prospecting, Events and Conferences, Customer Relationship Management (CRM) Software, Oral Expression, Rapport Building, Relationship Management, New Business Development, Virtual Networking, Event Management, General Networking, Business Development, Interpersonal Communications, Communication, Communication Strategies
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Data-Driven Marketing, Customer Retention, Email Automation, Marketing Automation, HubSpot CRM, Marketing Strategies, Customer Analysis, Marketing Analytics, Customer Relationship Management (CRM) Software, Target Audience, Email Marketing, Data-Driven Decision-Making, Brand Loyalty, Customer Insights, B2B Sales, Marketing Effectiveness, Data Cleansing, Lead Generation, Growth Strategies, E-Commerce
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Rutgers the State University of New Jersey
Compétences que vous acquerrez: Planification, Mesure de la performance, Analyse des séries temporelles et prévisions, Planification de la chaîne d'approvisionnement, Prise de décision, Analyse des tendances, Prévisions, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Microsoft Excel, Planification de la demande, Estimation, Planification de la demande des clients
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: Value Propositions, Marketing Strategies, Digital Marketing, Target Audience, Marketing Effectiveness, Strategic Marketing, Digital Marketing Campaigns, Marketing Planning, Content Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Search Engine Marketing, Email Marketing, Search Engine Optimization, Marketing Analytics, Journey Mapping, Lead Generation, Key Performance Indicators (KPIs), Marketing Communications, Return On Investment, A/B Testing
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Intelligence artificielle, Connaissance de l'IA, Rapports de gestion, Engagement des parties prenantes, Analyse des parties prenantes, Prise de parole en public, Analyse des partenaires, Espace de travail Google, IA responsable, IA générative, Personnalisation de l'IA, Google Gemini, Workflows d'IA, Rédaction de rapports, L'activation de l'IA, Planification de la communication, Plan de communication, L'IA responsable, Développement de la personnalité
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Dashboard, Pivot Tables And Charts, Dashboard Creation, Excel Formulas, Statistical Analysis, Microsoft Excel, Excel Macros, Data Visualization, Performance Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Spreadsheet Software, People Analytics, Data Presentation, Human Resource Strategy, Business Analytics, Performance Measurement, Financial Analysis, Interactive Data Visualization, Trend Analysis, Human Resources
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Penser la conception, Méthodologie agile, Engagement des parties prenantes, Exigences relatives aux produits, Amélioration des produits, Analyse de la clientèle, Connaissance du client, Gestion des partenaires, L'idée, Méthodologie Agile, L'innovation, Développement de nouveaux produits, Engagement des clients, Communication avec les parties prenantes, Développement agile de produits, Gestion des parties prenantes, Gestion des produits, Modélisation d'entreprise, Développement de produits, Essais de produits, Prise de décision fondée sur des données
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Board Infinity
Compétences que vous acquerrez: Time Series Analysis and Forecasting, Feature Engineering, Forecasting, Recurrent Neural Networks (RNNs), Model Evaluation, Model Deployment, Applied Machine Learning, MLOps (Machine Learning Operations), Predictive Modeling, Data Preprocessing, Statistical Methods, Deep Learning, Supervised Learning, Statistical Modeling, Statistical Analysis, Model Training, Data Wrangling, Machine Learning, Python Programming, Correlation Analysis
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Gestion des relations avec la clientèle, Gestion des relations, Microsoft Copilot, Power BI, Évaluation des besoins, Analyse des lacunes, Engagement des clients, Fidélisation de la clientèle, Gestion de la réussite des clients, Gestion des comptes, Présentations, Amélioration de l'expérience client, Établissement de relations, Partenariat stratégique, Analyse des écarts, Renforcement des relations avec les clients, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Élaboration de la proposition, Rédaction de propositions, Prise de décision fondée sur des données, Programmes de fidélisation
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Prospection commerciale, L'écoute active, Vente, Le démarchage téléphonique, Marketing cross-canal, Clôture (ventes), Intelligence émotionnelle, Surmonter les objections, Techniques de vente, Génération de leads, Développement des ventes, Vente par téléphone, Empathie, Développement de la personnalité, Établissement de rapports, Prospection et qualification, Propositions de valeur, Stratégie de vente
Débutant · Cours · 1 à 3 mois