Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: Oral Expression, Sales Presentations, Marketing Design, Brainstorming, Presentations, Communication, English Language, Marketing Materials, Advertising, Business Correspondence, Public Speaking, Persuasive Communication, Business Writing, Marketing Communications, Employee Surveys, Business Communication, Data Visualization, Communication Strategies, Selling Techniques, Marketing
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Études de cas, Stratégie d'expérience client (CX), Service clientèle, Amélioration des produits, Collecte des données, Communication, Transformation de la culture, Amélioration des services, Engagement des clients, Connaissance du client, Enquêtes, Analyse de la clientèle, Commentaires des utilisateurs, Collecte de données, Processus d'amélioration continue, Amélioration de l'expérience client
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Intégrité des données, Personnalisation de l'IA, Prospection commerciale, Nettoyage des données, Gestion des données clients, Analyse avancée, Qualité des données, Engagement des clients, Maintenance des données, Facilitation des ventes, Microsoft Copilot, Connaissance du client, Vente, Analyse de la clientèle, Stratégie de vente, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Analyse, Service personnalisé, Gestion des ventes, Prospection et qualification
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Gestion des risques, Révision des contrats, Négociation des contrats, Gestion des contrats, Droit civil, Propriété intellectuelle, Droit du dommage corporel, Traitement des demandes d'assurance et de garantie, Droit commercial, Conformité des contrats, Financement de l'entreprise, Stratégie juridique, Développement de nouvelles activités, Collecte de fonds, Risque juridique
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: ChatGPT, Personnalisation de l'IA, Modélisation des grandes langues, Finances, L'activation de l'IA, Transformation des entreprises, Intelligence artificielle, Ingénierie rapide, Ingénierie de requête, Facilitation des ventes, L'innovation, Intelligence décisionnelle, Candidature au LLM, Vente, Workflows d'IA, IA générative, Connaissance de l'IA, Motifs de l'invitation, L'idée, Outils d'ingénierie rapide, Stratégie des produits d'IA
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Technion - Israel Institute of Technology
Compétences que vous acquerrez: Gestion des risques, Gestion du budget, Développement agile de produits, Développement de produits, Développement de nouveaux produits, Développement des processus, Gestion des coûts, Gestion de projet, Gestion des produits, Cadre de gestion des risques, Analyse des risques, Gestion des risques liés aux projets, Programmation, Planification du projet, Planification des ressources, Plan du projet, Modélisation des risques, Gestion des ressources, Stratégies commerciales, Allocation des ressources, Jalons (gestion de projet)
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Salesforce Development, Application Deployment, Workflow Management, Dashboard, Data Import/Export, Ad Hoc Reporting, Change Control, Email Automation, Data Maintenance, Authentications, Customer Relationship Management (CRM) Software, Configuration Management, Data Access, Responsive Web Design, System Configuration, Role-Based Access Control (RBAC), Data Management, Customer Relationship Management, Business Logic
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Design, Social Media Marketing, Social Media Content, Marketing Materials, Social Media Campaigns, Event Marketing, Marketing, Content Creation, Social Media, Branding, Promotional Materials, Loyalty Programs, Advertising, Creative Design, Product Promotion, Design, Brand Loyalty, Customer Engagement
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Presentations, Sales Presentations, Sales Presentation, Data Visualization, Productivity Software, Design
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Gmail, Help Desk Support, Marketing, Sales Support, Client Support
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Case Studies, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Brand Loyalty, Customer Relationship Building, Customer experience improvement, Customer Retention, Customer Data Management, Competitive Analysis, Customer Engagement, Organizational Strategy, Marketing Automation, Salesforce, Customer Insights, Operational Analysis, Value Propositions
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, B2B Sales, Overcoming Objections, Sales Presentations, Dashboard, Dashboard Creation, Root Cause Analysis, Rapport Building, User Feedback, Strategic Partnership, Empathy & Emotional Intelligence, Selling Techniques, Sales Process, Sales Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Oral Comprehension, Composure, Emotional Intelligence, Responsible AI, Negotiation
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois