Les cours en conseil en management peuvent vous aider à analyser des organisations, structurer des problèmes et formuler des recommandations. Vous pouvez développer des compétences en diagnostic, communication, modélisation et présentation. Beaucoup de cours utilisent des études de cas inspirées de missions en entreprise.

University of Western Australia
Compétences que vous acquerrez: Workforce Planning, Talent Recruitment, Recruitment, Recruitment Strategies, Diversity and Inclusion, Workforce Development, Human Resource Strategy, Workplace inclusivity, Talent Sourcing, Diversity Awareness, Diversity Equity and Inclusion Initiatives, Diversity Programs, Organizational Effectiveness, Talent Acquisition, Job Analysis, Mitigation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Investment Banking, Capital Markets, Financial Analysis, Statistics, Financial Management, Investment Management, Financial Market, Quantitative Research, Investments, Financial Acumen, Finance, Data Literacy, Banking, Analytical Skills, Statistical Methods, Communication Strategies, Probability & Statistics, Mergers & Acquisitions, Portfolio Management, Business
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Mesure de la performance, Fidélisation de la clientèle, Amélioration de la qualité, Analyse des performances, Résolution des plaintes des clients, Service clientèle, Engagement des clients, Assistance et services techniques, Support technique, Renforcement des relations avec les clients, Amélioration des processus, Processus d'amélioration continue, Gestion des relations, Soutien à la clientèle, Amélioration des services, Indicateurs clés de performance (ICP), Amélioration des performances, Amélioration de l'expérience client, Gestion des attentes
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Automatisation, Mesure de la performance, Flux de travail agentiques, Personnalisation de l'IA, Google Sheets, OpenAI, Interface de programmation d'applications (API), IA générative, Slack (Logiciel), Agents génératifs d'IA, Ressources humaines, Indicateurs clés de performance (ICP), Automatisation des processus d'entreprise, Invitations multimodales
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Ideation, AI powered creativity, Brainstorming, Creative Thinking, Organizational Skills, Prioritization, Productivity, AI literacy, Database Development, Document Management, Generative AI, Database Management, Databases, Artificial Intelligence, Project Management, Content Management
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Acquisition de talents, Conseil, Gestion des talents, Coordination, Approches consultatives, Recrutement de talents, Ressources humaines, Gestion et planification des ressources humaines, Compétences en matière d'entretien, Stratégies de recrutement, Recrutement, Recrutement à cycle complet
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Marketing Channel, Customer Engagement, Customer Relationship Building, Customer Relationship Management, Brand Loyalty, Business-To-Consumer, Cross-Channel Marketing, Marketing Effectiveness, Customer Data Management, B2B Sales, Target Market, Operating Cost, Strategic Decision-Making
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer Data Management, Data-Driven Decision-Making, Sales Pipelines, Customer Analysis, Sales Management, Customer Engagement, Big Data, Customer Relationship Building, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Business Analytics, Target Audience, Data-Driven Marketing, Customer experience improvement, Business Metrics, Analytics, AI Personalization, Consumer Behaviour, Artificial Intelligence
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Colorado System
Compétences que vous acquerrez: Team Management, Team Performance Management, Teamwork, Team Building, Team Motivation, Organizational Leadership, Leadership Studies, Team Leadership, Leadership and Management, Human Relations Movement, Conflict Management, Drive Engagement, Motivational Skills, Organizational Structure, Engineering Management, Systems Engineering, Leadership, Productivity, Agile Methodology
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Network Troubleshooting, Network Performance Management, Technical Communication, Technical Support and Services, Technical Support, Network Administration, Debugging, End User Training and Support, Help Desk Support, Problem Management, Network Analysis
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Social Media Marketing, Social Media, Facebook, Social Media Content, Collaborative Software, Online Advertising, Marketing, Digital Advertising, Content Creation, Content Development and Management, Team Oriented, Digital Marketing Tools
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Rédaction de rapports, Analyse des personnes, Gestion du flux de travail, Développement sans code, Gestion des processus, Planification des ressources de l'entreprise, Analyse d'entreprise, Workday (Logiciel), Maintenance des données, Rapports de gestion, Architecture de l'information, Inscription, Gestion de l'information, Processus d'affaires, Saisie de données, Tableau de bord, Rapports d'activité
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines