Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Erasmus University Rotterdam
Compétences que vous acquerrez: Économie, Éthique des données, Transformation numérique, Administration publique, Risque juridique, Commerce électronique, Droit, Systèmes judiciaires, Technologie juridique, Contentieux et justice civile, Automatisation, Dynamique du marché, Analyse numérique, Technologies émergentes, L'arbitrage, Sciences politiques, Adjudication, Propriété intellectuelle, Analyse concurrentielle, Cyber-gouvernance
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

National Taiwan University
Compétences que vous acquerrez: Branding, Brand Management, Target Market, Marketing, Marketing Management, Customer Relationship Management, Strategic Marketing, Brand Loyalty, Marketing Strategy and Techniques, Brand Strategy, Marketing Strategies, Digital Brand Strategy, Brand Awareness, Customer Retention, Customer Data Management, Relationship Management, Customer Engagement, Data-Driven Marketing, Consumer Behaviour, Customer Insights
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Howard University
Compétences que vous acquerrez: Entreposage de données, Gestion des relations avec la clientèle, Reprise après sinistre, Éthique des données, Matériel informatique, Analyse des systèmes, Systèmes d'information, Commerce électronique, Gestion des processus d'entreprise, Logiciel d'entreprise, Matériel de mise en réseau, Sécurité des systèmes d'information, Éthique des affaires, Gestion des applications d'entreprise, Planification des ressources de l'entreprise, Systèmes d'exploitation, Analyse des systèmes d'entreprise, Systèmes d'aide à la décision, Systèmes d'information de gestion, Technologie de l'information
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: IBM Cloud, Model Deployment, AI Enablement, Generative AI Agents, Self Service Technologies, Application Deployment, Customer Inquiries, Customer Engagement, Cloud Computing, Customer Service, Natural Language Processing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Keller Williams
Compétences que vous acquerrez: Processus de vente, Prospection commerciale, Propriété et immobilier, Négociation, Renforcement des relations avec les clients, Négociation des prix, Génération de leads, Traitement des transactions, Pipelines de vente, Présentations commerciales, Immobilier, Transactions immobilières, Vente de biens immobiliers, Gestion de l'acquisition des clients, Prospection et qualification, Gestion des contrats, Vente consultative, Approches consultatives, Amélioration de l'expérience client, Clôture (ventes)
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Intel
Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Intelligence artificielle, Matériel informatique, Stratégies technologiques, Ventes B2B, L'activation de l'IA, Technologies émergentes, Stratégie des produits d'IA
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Airbus Beyond
Compétences que vous acquerrez: Supply Chain, Supply Chain Planning, Supply Chain Management, Logistics Management, Risk Management, Strategic Planning, Leadership, Stakeholder Engagement, Transportation Operations, Operations, Regulatory Requirements, Inventory Control
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

The State University of New York
Compétences que vous acquerrez: Fixation des objectifs, Examen par les pairs, Développement personnel, Analyse comparative, Conscience de soi, L'image de marque, Évaluation de la qualité, Stratégies de recrutement, Normes du programme, Coach, Connaissance de l'IA, Coaching, Analyse de l'emploi, Développement professionnel, Programmes de formation, Retour d'information constructif, Gestion de portefeuille, Objectifs intelligents
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Informatique en nuage, Matériel informatique, Cybersécurité, Cyber-attaques, Services en nuage, Support technique, Soutien au réseau, Service d'assistance, Service clientèle, Stockage en nuage, Formation et assistance aux utilisateurs finaux, Dépannage du réseau, Stockage des données, Gestion de l'informatique en nuage, Gestion des identités et des accès, Dépannage du matériel, Sensibilisation à la sécurité informatique, Mise en réseau générale, Assistance et services techniques, Soutien au système
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Peking University
Compétences que vous acquerrez: Interviewing Skills, Business Communication, Product Support, Marketing, Customer Complaint Resolution, Customer Service, Product Marketing, Product Knowledge, Product Demonstration, New Hire Orientations, Vocabulary, Greeting Customers, Oral Expression, Recruitment, Product Promotion, Language Learning, Consumer Behaviour, Employee Onboarding, Verbal Communication Skills, Language Competency
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Timelines, Marketing Materials, Presentations, Milestones (Project Management), Marketing Collateral, Marketing Design, Project Schedules, Product Promotion, Value Propositions, Visual Storytelling, Sales Presentation, Sales Presentations, Graphic Design, Entrepreneurship
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Alfaisal University | KLD
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Telephone Skills, Personalized Service, Verbal Communication Skills, Customer experience improvement, Inbound Calls, Customer Support, Customer Relationship Building, Non-Verbal Communication, Customer Complaint Resolution, Friendliness, Communication, Tactfulness, Interpersonal Communications, Service Improvement, Consumer Behaviour
Débutant · Cours · 1 à 3 mois