Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Intel
Compétences que vous acquerrez: AI Enablement, Business Technologies, Complex Problem Solving, AI Product Strategy, Competitive Intelligence, Digital Transformation, Technology Strategies, Case Studies, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), AI Integrations, B2B Sales
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Conversion Funnel Analysis, Web Analytics, Google Analytics, Ad Hoc Reporting, Customer Analysis, E-Commerce, Marketing Analytics, Event Monitoring, Performance Analysis, Performance Reporting
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Marketing, Branding, Global Marketing, Social Media Marketing, Brand Management, Loyalty Programs, Digital Marketing, Strategic Partnership, Event Planning, Consumer Behaviour, E-Commerce, Business Modeling, Augmented Reality, Price Negotiation, Virtual Reality, Blockchain, Business Analysis, Data Analysis, Artificial Intelligence
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

UBITS
Compétences que vous acquerrez: Selling Techniques, Benchmarking, Closing (Sales), Consultative Selling, Retail Sales, Negotiation, Sales Strategy, Overcoming Objections, Sales Presentations, Accountability, Customer Relationship Management (CRM) Software, Value Propositions, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Business Development, Emotional Intelligence, Accountability Frameworks, General Sales Practices, Personal Development
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Analyse numérique, Analyse des données, Commerce électronique, Traitement des données, Analyse, Analyse marketing, Google Analytics, IA générative, Stratégie commerciale, Visualisation des données, Marketing basé sur les données, Intelligence artificielle, Indicateurs clés de performance (ICP), Présentation des données
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Sales Pipelines, Email Marketing, Dashboard, Sales Process, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Management, Campaign Management, Customer Relationship Management, Management Reporting, Team Management, Team Oriented, Marketing Automation, Customer Data Management, User Accounts, Marketing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Renforcement des relations avec les clients, Résolution des plaintes des clients, Engagement des clients, Résolution de problèmes, Professionnalisme, Communication, Compétences en matière d'entretien, Compétences téléphoniques, Gestion des conflits, Techniques de désescalade, Service clientèle, Expérience en centre d'appel, Appels entrants
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Virginia Darden School Foundation
Compétences que vous acquerrez: Gestion du changement, Éthique des données, Droit, Gestion du marketing, Changement organisationnel, IA générative, Stratégie commerciale, IA responsable, Stratégies de marketing, Gestion des relations avec la clientèle, Règlement général sur la protection des données (RGPD), Veille concurrentielle, L'IA responsable, L'activation de l'IA, Marketing basé sur les données, Penser la conception, Stratégie et techniques de marketing, Marketing stratégique, Stratégie des produits d'IA, Planification du marketing, Stratégie d'expérience client (CX)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Tecnológico de Monterrey
Compétences que vous acquerrez: Web Analytics, Search Engine Marketing, Digital Analysis, Marketing Analytics, Digital Marketing Campaigns, Market Research, Digital Marketing, Data-Driven Marketing, Search Engine Optimization, Analytical Skills, Online Advertising, Email Marketing, Customer Data Management, Marketing Effectiveness, Customer Insights, Consumer Behaviour, Customer Relationship Management (CRM) Software, Digital Advertising, Data Analysis, Customer Relationship Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Microsoft PowerPoint, Presentations, Sales Presentations, Project Design, Business Planning, Proposal Development, Fundraising, Financial Acumen, Business Communication, Goal Setting, Entrepreneurship
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Content Strategy, Content Marketing, Content Performance Analysis, Content Development and Management, HubSpot CRM, Marketing Strategies, Content Optimization, Data-Driven Marketing, Web Content, Social Media Content, Paid media, Email Automation, Marketing Effectiveness, Target Audience, Customer Relationship Management (CRM) Software, Marketing Planning, Marketing, Digital Marketing, Customer Relationship Management
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Salesforce
Compétences que vous acquerrez: Interviewing Skills, Technical Sales, Sales Development, Storytelling, Sales, Empathy, Branding, Oral Expression, LinkedIn, Portfolio Management, Professional Networking, Verbal Communication Skills, Adaptability
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines