Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Point of Sale, Order Delivery, Shipping and Receiving, Logistics Management, Customer experience strategy (CX), Process Optimization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Tecnológico de Monterrey
Compétences que vous acquerrez: Value Propositions, Ideation, Market Opportunities, Entrepreneurship, New Product Development, Business Modeling, Innovation, New Business Development, Strategic Thinking, Entrepreneurial Finance, Sales Presentation, Business Leadership, Presentations, Customer Analysis, Succession Planning, Trend Analysis, Leadership
Avancées · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Developing Training Materials, Design Elements And Principles, Product Promotion, Creative Design, Design, Design Software, Graphic and Visual Design Software, Graphic and Visual Design, Content Creation, Graphic Design, Selling Techniques, Layout Design, Commercialization, Sales
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Client Support, Customer and Client Support, Customer Support, Client Services, Customer Retention, Customer Relationship Building, Social Media Management, Customer Inquiries, Customer Engagement, Service Management, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Personalized Service, Service Recovery, Active Listening
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

S.P. Jain Institute of Management and Research
Compétences que vous acquerrez: Brand Strategy, Brand Management, Branding, Brand Marketing, Strategic Marketing, Business Strategy, Plan Execution, Product Lining, Portfolio Management, Competitive Analysis, Business-To-Consumer, Business Valuation, B2B Sales
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Merchandising, E-Commerce, Web Applications, Business-To-Consumer, Scalability, Project Implementation, Business Technologies, Technology Solutions, Program Implementation, System Implementation, Product Knowledge, Value Propositions, Digital Transformation, Application Frameworks, Digital Content, Case Studies, Needs Assessment, Application Development, Systems Integration, Growth Strategies
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Investment Management, Performance Measurement, Portfolio Management, Performance Metric, Performance Analysis, Investments, Portfolio Risk, Financial Trading, Benchmarking, International Finance, Risk Management, Financial Regulation, Case Studies, Time Series Analysis and Forecasting
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Corporate Finance Institute
Compétences que vous acquerrez: Microsoft PowerPoint, Presentations, Sales Presentation, Oral Expression, Sales Presentations, Verbal Communication Skills, Financial Analysis, Private Equity, Investment Banking, Microsoft Office
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Simplilearn
Compétences que vous acquerrez: Marketing Planning, Marketing, Digital Marketing, Strategic Marketing, UI/UX Strategy, Digital Content, Marketing Strategies, Digital Advertising, E-Commerce, Content Optimization, Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Brand Awareness, Customer Engagement
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Mesure de la performance, Amélioration des processus, Gestion des relations, Engagement des clients, Indicateurs clés de performance (ICP), Gestion des attentes, Amélioration de la qualité, Résolution des plaintes des clients, Soutien à la clientèle, Processus d'amélioration continue, Renforcement des relations avec les clients, Fidélisation de la clientèle, Support technique, Amélioration des services, Assistance et services techniques, Amélioration de l'expérience client, Amélioration des performances, Analyse des performances, Service clientèle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Sales Management, Growth Strategies, Strategic Leadership, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Strategy, Business Leadership, Customer Relationship Management, Drive Engagement, Leadership Development, Sales Process, Team Motivation, Business Strategy, Leadership, Plan Execution, Team Performance Management, Organizational Effectiveness, Strategic Decision-Making, Customer experience strategy (CX), Team Management, Growth Mindedness
Avancées · Cours · 1 à 3 mois

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Efficacité opérationnelle, Opérations, Prise de décision stratégique, Retour sur investissement, Tenue de registres, Gestion des recettes, Facturation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines