Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Loyalty Programs, Marketing Analytics, Branding, Customer Engagement, Brand Management, Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Digital Transformation, Social Media Strategy, Content Strategy, Strategic Partnership, Customer experience improvement, Customer Relationship Management, Personalized Service, Data Analysis, Technology Strategies, Innovation, Cross Platform Development, Artificial Intelligence, Ethical Standards And Conduct
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Active Listening, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Customer Service, Retail Sales, Verbal Communication Skills, Service Recovery
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Tecnológico de Monterrey
Compétences que vous acquerrez: Value Propositions, Ideation, Market Opportunities, Entrepreneurship, New Product Development, Business Modeling, Innovation, New Business Development, Strategic Thinking, Entrepreneurial Finance, Sales Presentation, Business Leadership, Presentations, Customer Analysis, Succession Planning, Trend Analysis, Leadership
Avancées · Cours · 1 à 3 mois

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Typographie, Conception de la mise en page, Marge brute, Gestion de l'accueil, L'hospitalité, Conception graphique et visuelle, Comptabilité analytique, Hôtellerie et restauration, Rédaction, Exploitation d'un restaurant, Stratégie de vente, Amélioration de l'expérience client, Gestion des restaurants, Alimentation et boissons, Gestion des recettes, Gestion des hôtels et des restaurants, Analyse
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Contrôle des coûts, Gestion des coûts, Budgétisation, Gestion du budget, Marge brute, Réduction des coûts, Analyse financière, Gestion des dépenses, Gestion des événements, Gestion des profits et des pertes (P&L), Planification d'événements, Retour sur investissement, Événements et conférences, Établissement du budget , Gestion des recettes, Budget de fonctionnement, Estimation des coûts
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Duke University
Compétences que vous acquerrez: Business Metrics, Analytics, Digital Transformation, Business Analytics, Business Intelligence, Performance Measurement, Big Data, Business Analysis, Data Analysis, Business Process Improvement, Performance Metric, Key Performance Indicators (KPIs), E-Commerce, Financial Services, Cash Flows, Financial Acumen, Return On Investment, Data Literacy, Profit and Loss (P&L) Management, Financial Analysis
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Market Research, Data-Driven Decision-Making, Consumer Behaviour, Business Research, Customer Analysis, Marketing Psychology, Market Analysis, Marketing, Marketing Planning, Data-Driven Marketing, Behavioral Economics, Target Market, Customer Insights, Marketing Strategy and Techniques, Strategic Marketing, Technology Strategies, Product Lifecycle Management, Business-To-Consumer, B2B Sales, Digital Marketing
Préparer un diplôme
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Meta Ads Manager, Facebook, Advertising Campaigns, Social Media Campaigns, Lead Generation, Campaign Planning, Online Advertising, Social Media Marketing, Digital Advertising, Campaign Management, Advertising, Driving engagement
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Salesforce Development, User Provisioning, Identity and Access Management, Application Deployment, Security Management, Data Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Workflow Management, Internal Communications, Training and Development, Customer Service
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, Presentations, Sales Presentations, Canva (Software), Multimedia, Marketing Design, Design, Marketing Materials, Graphic Design
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Product Planning, Product Development, Product Strategy, Sustainable Business, Product Management, Marketing, Product Marketing, New Product Development, Marketing Strategy and Techniques, Product Lifecycle Management, Strategic Marketing, Sales Presentations, Marketing Strategies, Presentations, Promotional Strategies, Sustainable Development, Proposal Development, Corporate Sustainability, Capital Budgeting, Return On Investment
Préparer un diplôme
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Case Studies, Business Planning, Entrepreneurship, Fundraising and Crowdsourcing, Brainstorming, Proposal Development, Sales Presentations, Business Modeling, Presentations, Ideation, Stakeholder Engagement, Value Propositions, Innovation, Leadership
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures