Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Compensation and Benefits, Compensation Management, Recruitment, Contract Negotiation, Closing (Sales), Full Cycle Recruitment, Negotiation, Talent Recruitment, Oral Expression, Interviewing Skills, Presentations, Constructive Feedback, Overcoming Objections, Recruitment Strategies, Verbal Communication Skills, Professional Networking, Employee Onboarding, Relationship Building, Rapport Building, Communication
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Overcoming Objections, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Rapport Building, Stakeholder Management, Sales, Sales Strategy, Closing (Sales), Customer Relationship Building, Customer Retention, Influencing, Stakeholder Engagement, Sales Pipelines, Persuasive Communication, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Relationship Building, Dashboard
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Illinois Tech
Compétences que vous acquerrez: Design Thinking, Global Marketing, Entrepreneurship, Business Modeling, Innovation, Team Building, Sales Presentations, Storytelling, Open Mindset, Market Research, Oral Expression, Entrepreneurial Finance, Ideation, Business Planning, New Business Development, Teamwork, Legal Risk, Market Dynamics, Relationship Building, Team Leadership
Préparer un diplôme
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Marketing Psychology, Closing (Sales), Selling Techniques, Consumer Behaviour, Marketing, Negotiation, Product Marketing, Advertising, Marketing Materials, Customer Insights, Target Market, Customer Analysis, Customer experience improvement, Psychology, Decision Making, Critical Thinking
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Agents génératifs d'IA, Workflows d'IA, Motifs de l'invitation, Connaissance du client, Microsoft Copilot, Outils d'ingénierie rapide, Soutien à la clientèle, Ingénierie rapide, ChatGPT, Intégrations AI, Soutien aux clients et à la clientèle, IA générative, Technologies du libre-service, Ingénierie de requête, Amélioration de l'expérience client, Analyse de la performance du contenu, Gestion de la communication avec les clients, Demandes de renseignements des clients, Personnalisation de l'IA, Gestion des relations avec la clientèle, Service clientèle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Content Marketing, Content Strategy, Content Management, Marketing Strategies, Gap Analysis, Strategic Marketing, Content Development and Management, Journey Mapping, Driving engagement, Marketing Materials, Content Creation, Sales Process
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Product Knowledge, Value Propositions, Scalability, Growth Strategies
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Efficacité opérationnelle, Opérations, Prise de décision stratégique, Retour sur investissement, Tenue de registres, Gestion des recettes, Facturation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Model Training, Fine-tuning, Model Evaluation, Model Optimization, Machine Learning Methods, Predictive Modeling, Tensorflow, Statistical Machine Learning, MLOps (Machine Learning Operations), Computer Vision, Applied Machine Learning, Performance Testing, Transfer Learning, Feature Engineering, Scikit Learn (Machine Learning Library), Verification And Validation, Network Architecture, Deep Learning, Benchmarking, PyTorch (Machine Learning Library)
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Presentations, Data Visualization, Corporate Communications, Data Storytelling, Sales Presentation, Data Sharing, Storytelling, Business Communication, Marketing Communications
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Web Analytics, Supplier Management, E-Commerce, Web Analytics and SEO, WordPress, No-Code Development, Search Engine Optimization, Supply Chain, Supplier Relationship Management, Order Fulfillment, Blogs, Web Design, Web Development, Content Management Systems, Order Management, Web Design and Development, Shipping and Receiving, Performance Analysis, Web Frameworks, Web Development Tools
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Pontificia Universidad Católica del Perú
Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Scalability, Business Process Automation, Business Operations, AI Enablement, Operations Management, Operational Efficiency, Generative AI Agents, No-Code Development, Generative AI, Process Improvement, Productivity Software, Self Service Technologies, Automation, Sales Enablement, Personalized Service, Customer Service, AI Integrations, Prompt Engineering
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines