Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Target Market, Target Audience, Marketing Strategies, Marketing Planning, Strategic Marketing, Digital Marketing Tools, Marketing, Sales Process, Marketing Effectiveness, Marketing Strategy and Techniques, Brand Strategy, Marketing Analytics, Sales Strategy, Business Marketing, Branding, Brand Awareness, Brand Management, Digital Marketing, Sales, Revenue Management
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

National Taiwan University
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Inventory Accounting, Financial Statements, Inventory Control Systems, Inventory Management System, Accounts Receivable, Balance Sheet, Financial Analysis, Standard Accounting Practices, Financial Accounting, Accounts Payable and Receivable, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Financial Reporting, General Accounting, Business Economics, Fixed Asset, Accounts Payable, Accounting, Property Accounting, Depreciation
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Gestion du calendrier, Programmation, Ingénierie rapide, Service clientèle, Gestion de la communication avec les clients, Automatisation, Intégrations AI, Accueil des clients, Ingénierie de requête, Soins dentaires, Workflows d'IA, Agents génératifs d'IA, Dentisterie, Flux de travail agentiques, Fixer des rendez-vous, Appels entrants
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: AI Personalization, Personalized Service, Customer Analysis, Customer Engagement, Customer experience strategy (CX), Customer Insights, Driving engagement, Customer Service, Ethical Standards And Conduct, Customer Retention, Operational Efficiency, Predictive Modeling, Continuous Monitoring
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: LinkedIn, Professional Networking, Blogs, Content Marketing, Customer Engagement, Content Performance Analysis, Cloud Platforms, Marketing Analytics, Collaborative Software, Content Creation, Business Technologies, Business Marketing, Content Development and Management, Advertising Campaigns, Sales Prospecting, Social Media Content, Customer Relationship Building, Social Media, Social Media Marketing, Marketing
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Instagram, Visual Storytelling, Storytelling, Content Creation, Marketing Design, Facebook, Graphic and Visual Design Software, Social Media, Social Media Content, Graphic Design, Social Media Marketing, Shared Media, Marketing Collateral, Promotional Strategies
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Performance Metric, Process Improvement, Change Management, Key Performance Indicators (KPIs), Recruitment, Performance Improvement, Performance Reporting, Performance Analysis, Performance Measurement, Business Metrics, Talent Acquisition, Recruitment Strategies, Continuous Improvement Process, Benchmarking
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Financial Modeling, Business Planning, Operations Management, Market Opportunities, Strategic Thinking, Business Strategy, Go To Market Strategy, Production Planning, Marketing Planning, Risk Analysis, Business Communication, Business Analysis, Marketing Communications, Financial Analysis, Cash Flow Forecasting, Oral Expression, New Product Development, Sales Presentation, Verbal Communication Skills
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: L'image de marque, Récit de l'histoire, Expression orale, Outils d'ingénierie rapide, IA générative, Raconter une histoire, IA responsable, Conception graphique, Une créativité alimentée par l'IA, Démonstration de produits, Élaboration de la proposition, Normes et conduite éthiques, L'IA responsable, Présentations commerciales, Matériel de marketing, Présentations, Présentation des ventes, Conception visuelle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Customer Success Management, Customer Relationship Building, Customer Relationship Management, Consultative Approaches, Market Analysis, Market Opportunities, Organizational Structure, Market Data, Business Relationship Management, Rapport Building, Business Modeling, Business Solutions, Business Technologies, Active Listening, Consulting, Relationship Building, Technology Solutions
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: Efficacité opérationnelle, Soutien à la clientèle, Expérience en centre d'appel, IA générative, Service clientèle, Automatisation, Intégrations AI, Analyse de la clientèle, Connaissance du client, Workflows d'IA, Engagement des clients, Amélioration de l'expérience client, Optimisation des processus, Personnalisation de l'IA, Analyse, ChatGPT
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Cost Accounting, Management Accounting, Variance Analysis, Cost Benefit Analysis, Profit and Loss (P&L) Management, Specialized Accounting, Gross Profit, Accounting, Estimation, Business Planning, Performance Measurement, Accounting Systems, Operating Cost, Cost Estimation, Financial Analysis, Cost Management, Accounting Records, Analysis, Operational Analysis, Resource Allocation
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois