Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), Collecte de données, Marketing par e-mail, Stratégies de marketing, Gestion de campagne, Analyse web et SEO, Comportement du consommateur, Analyse marketing, Marketing numérique, Analyse des performances, Recherche de mots-clés, Indicateurs clés de performance (ICP), Campagnes publicitaires, Publicité en ligne, Analyse de la clientèle, Contenu Web
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Order Management, Sales Process, Accounting Software, Inventory Control, Small Business Accounting, Inventory Management System, Customer Relationship Management (CRM) Software, Financial Reporting, Accounts Receivable, Cloud Security, Sales, Amazon Web Services, Data Security, Billing & Invoicing, Reconciliation, Accounting, Estimation, Finance
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Communication, Groupe de discussion, Études de cas, Réseaux Sociaux, Amélioration continue du processus, Commentaires des utilisateurs, Stratégie d'expérience client (CX), Transformateur de culture, Connaissance du client, Engagement des clients, Service client, Prise de décision fondée sur les données, Analyse de la clientèle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Microsoft Copilot, Sales Strategy, Customer Analysis, Sales Enablement, Data Cleansing, Sales Management, Sales, Customer Insights, Data Quality, Customer Data Management, Customer Engagement, AI Personalization, Advanced Analytics, Analytics, Personalized Service, Cross Selling, Upselling, Predictive Analytics, Data-Driven Decision-Making, Data Integration
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Gestion des données, Gestion des opérations, Collecte de données, Gestion des commandes, Opérations, Microsoft Excel, Planification de la demande, Planification de la chaîne d'approvisionnement, Formules Excel, Engagement des parties prenantes, Gestion des entrepôts, Gestion des stocks, Comptabilité des stocks, Contrôle des stocks, Prévisions, Gestion des données des clients, Gestion de la logistique, Niveau de service, Gestion de la chaîne d'approvisionnement
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Northwestern University
Compétences que vous acquerrez: Communication marketing intégrée, Droit, Réseaux Sociaux, Indicateurs d'activité, Marketing, Mesure de la performance, Tests A/B, Stratégie des réseaux sociaux, Le marketing appliqué aux réseaux sociaux, Sécurité des données, Gestion des programmes, Protection de l'information, Efficacité du marketing, Indicateurs clés de performance (ICP), Commerce de détail, Budgets marketing, Engagement des clients
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Marketing Channel, Strategic Marketing, Business Marketing, Direct Selling, Customer experience strategy (CX), Go To Market Strategy, Target Market, Customer Analysis, Market Research, Marketing Strategies, Value Propositions, Market Opportunities, Case Studies, Customer Demand Planning, E-Commerce, Compensation Management, Strategic Partnership, Consumer Behaviour, B2B Sales, Business Relationship Management
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Michigan State University
Compétences que vous acquerrez: Modélisation d'entreprise, L'esprit d'entreprise, Gestion de l'acquisition des clients, Innovation, Stratégie commerciale, Stratégie de mise sur le marché, Développement de nouvelles activités, Budgétisation, Marketing, Collecte de fonds et crowdsourcing, Gestion des ressources, Planification des activités, Exécution du plan, Engagement des clients
Mixte · Cours · 1 à 3 mois
University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Analyse concurrentielle, Études de cas, Comportement du consommateur, Propositions de valeur, Économie comportementale, Étude de Marché, Psychologie du marketing, Analyse, Connaissance du client, Analyse de la clientèle, Gestion des recettes, Marketing mondial, Dynamique du marché
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: Business Process Modeling, Data Storytelling, Responsible AI, AI Product Strategy, Business Process, Digital Transformation, Business Process Management, Business Process Improvement, Process Design, Sales Presentations, Google Gemini, Sales Strategy, ChatGPT, Generative AI, Sustainable Development, Social Impact, Customer Relationship Management (CRM) Software, Innovation, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Product Knowledge
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Tally Education and Distribution Services Private Limited
Compétences que vous acquerrez: Rapports financiers, Gestion des commandes, Assistance commerciale, Tenue des comptes, Gestion des coûts, Budgétisation, Système de gestion des stocks, Comptabilité, Gestion des profits et pertes (P&L), Logiciels de comptabilité, Comptes créditeurs et débiteurs, Contrôle des stocks, Comptabilité générale
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Collaboration interfonctionnelle, Développement de nouveaux produits, Commentaires des utilisateurs, IA générative, Gestion du cycle de vie des produits, Qualité des produits (AQ/CQ), Gestion des risques, IA responsable, gestion de produit, Amélioration des produits, Stratégie produit IA, Indicateurs clés de performance (ICP), Stratégie commerciale, Analyse des performances, Gestion des versions, Assurance et contrôle qualité, Marketing des produits, Prise de décision fondée sur les données
Débutant · Cours · 1 à 3 mois