Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Merchandising, Inventory Management, Inventory Control, Merchandise Displays, Retail Management, Consumer Behaviour, Visual Merchandising, Retail Store Operations, Retail Sales, Marketing Psychology, Customer Analysis, Customer Engagement, Analysis, Design
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: L'offre et la demande, Dynamique du marché, Économie, Comptabilité analytique, Analyse de régression, Comportement du consommateur, Planification de la demande, Gestion des recettes, Canal de commercialisation, Analyse coûts-avantages
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Tally Education and Distribution Services Private Limited
Compétences que vous acquerrez: Comptabilité, Comptes créditeurs et débiteurs, Gestion des coûts, Budgétisation, Comptes débiteurs, Gestion du budget, Equilibrage (grand livre/facturation), Gestion des dépenses, Comptabilité générale, Gestion des commandes, Rapports financiers, Traitement des commandes, Comptabilité financière, Comptes à payer, Logiciel de comptabilité, Gestion des stocks, Établissement du budget , Système de gestion des stocks, Contrôle des stocks, Grands livres (comptabilité)
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Gestion des données, Contrôle des coûts, Opérations, Prévisions, Formules Excel, Gestion de la logistique, Gestion des commandes, Microsoft Excel, Gestion des entrepôts, Gestion des opérations, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Collecte de données, Gestion des données clients, Collecte des données, Planification de la chaîne d'approvisionnement, Niveau de service, Gestion des stocks, Planification de la demande, Contrôle des stocks
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Rédaction, Concision, Développement professionnel, Retour d'information constructif, Professionnalisme, Expression orale, Rédaction commerciale, L'écoute active, Compétences en matière de communication verbale, Établissement de rapports, Rédaction d'affaires, Communication, Correspondance commerciale, Réceptivité culturelle, Proactivité, Diversité culturelle, Empathie, Le tact, Développement des ventes, Compétences sociales, Compétence interculturelle
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Engagement des clients, Facilitation des ventes, Connaissance du client, Microsoft Copilot, Analyse avancée, Maintenance des données, Vente, Intégrité des données, Qualité des données, Gestion des données clients, Prospection commerciale, Service personnalisé, Nettoyage des données, Stratégie de vente, Gestion des ventes, Analyse, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Prospection et qualification, Personnalisation de l'IA, Analyse de la clientèle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: AI Personalization, Personalized Campaigns, Marketing Strategies, Email Marketing, Data-Driven Marketing, Growth Strategies, Marketing Automation, MarTech, Marketing Effectiveness, Strategic Marketing, AI Enablement, Marketing Analytics, Email Automation, Driving engagement, Market Intelligence, Data Ethics, Customer Engagement, Customer experience improvement, Lead Generation, Customer Insights
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Michigan State University
Compétences que vous acquerrez: Planification des activités, Modélisation d'entreprise, Commercialisation, Engagement des clients, Marketing, Gestion de l'acquisition des clients, Gestion des ressources, Stratégie commerciale, Renforcement des relations avec les clients, Planification des ressources, Exécution du plan, L'esprit d'entreprise, Développement de nouvelles activités, Financement de l'entreprise, Stratégie de vente, Allocation des ressources, Planification du marketing, Budget de fonctionnement, Développement des ventes, Stratégie de mise sur le marché
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Corporate Finance Institute
Compétences que vous acquerrez: Capital Markets, Financial Market, Financial Sales, Investment Banking, Securities Trading, Financial Trading, Finance, Sales, Investment Management, Asset Management
Débutant · Cours · 1 à 3 mois
Liberty Mutual Insurance
Compétences que vous acquerrez: Closing (Sales), Overcoming Objections, Sales Prospecting, Prospecting and Qualification, Insurance Sales, Customer Relationship Building, Customer Retention, Sales Presentation, Consultative Selling, Selling Techniques, Lead Generation, Sales Presentations, Sales Development, Sales, Customer Analysis, Relationship Management, Relationship Building, Upselling, Needs Assessment, New Business Development
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Médias payants, Marketing numérique, Publicité payante, Marketing par moteur de recherche, Stratégie des médias numériques, Campagnes sur les médias sociaux, Conception marketing, Campagnes de marketing numérique, Outils de marketing numérique, Marketing des médias sociaux, Stratégie et techniques de marketing, Médias sociaux, Publicité en ligne, Stratégie en matière de médias sociaux, Planification de la campagne, Médias gagnés, Analyse, Gestion des campagnes, Médias propres
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Closing (Sales), Selling Techniques, Consultative Selling, Sales Presentation, Sales, General Sales Practices, Sales Process, Sales Presentations, Sales Strategy, Solution Selling, Sales Prospecting, Customer Relationship Building, Prospecting and Qualification, Rapport Building, Customer Retention, Negotiation, Return On Investment
Débutant · Cours · 1 à 3 mois