Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Loyalty Programs, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Insights, Marketing Analytics, Customer Acquisition Management, Marketing Effectiveness, Customer Analysis, Marketing Strategies, Return On Investment, Consumer Behaviour, Growth Strategies, Predictive Modeling
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Virginia Darden School Foundation
Compétences que vous acquerrez: Protection de l'information, Analyse marketing, Stratégie et techniques de marketing, Stratégie commerciale, Marketing d'entreprise, Intelligence artificielle, Éthique des affaires, Gestion de la relation client, Design Thinking, IA générative, Veille concurrentielle, Transformation numérique, Gestion du changement, IA responsable, Stratégie d'expérience client (CX)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Emory University
Compétences que vous acquerrez: Financial Statements, Return On Investment, Business Strategy, Cash Flows, Supply Chain, Supply Chain Management, Financial Analysis, Income Statement, Corporate Finance, Balance Sheet, Corporate Strategy, Six Sigma Methodology, Business Valuation, Organizational Strategy, Gross Profit, Marketing Strategies, Market Dynamics, Marketing Communications, Target Market, Lean Six Sigma
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

PwC India
Compétences que vous acquerrez: Inscription, Déclarations fiscales, Impôts, Commerce électronique, Gestion de la conformité, Exigences réglementaires, Rapprochement, Conformité fiscale
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Customer Communications Management, Content Management Systems, Payment Processing, E-Commerce, Web Content, Product Management, Shipping and Receiving, Marketing, Tax Management, System Configuration, Business
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Sales Strategy, Sales, Sales Management, Customer Analysis, AI Personalization, Regression Analysis, Product Knowledge, Data Analysis, Predictive Analytics, Forecasting, Business Metrics, Machine Learning, Machine Learning Algorithms
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: Revenue Management, Capital Expenditure, Financial Statement Analysis, Hospitality Management, Cost Control, Financial Statements, Hospitality, Financial Analysis, Performance Measurement, Business Metrics, Financial Management, Budgeting, Financial Acumen, Income Statement, Benchmarking, Balance Sheet, Time Management, Leadership Development, Adaptability, Creative Problem-Solving
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: AI Personalization, Generative AI, Responsible AI, Customer Analysis, Customer Service, Customer experience improvement, Customer Engagement, Prompt Engineering, Self Service Technologies, LLM Application, Natural Language Processing
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Generative AI, AI Product Strategy, Data Ethics, Responsible AI, Small Business Accounting, Business Planning, Artificial Intelligence, Case Studies, Personally Identifiable Information, Law, Regulation, and Compliance, Program Implementation, Predictive Analytics, Business Process Automation, Governance, Forecasting, Business Ethics, Data Governance, Customer Service
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Innovation, Médias et communications, Transformation des entreprises, Stratégie commerciale, Changement organisationnel, Commerce électronique, Médias électroniques, Technologies de l'entreprise, Études de cas, Analyse concurrentielle, Transformation numérique, Technologies émergentes, Réseaux Sociaux, Stratégies technologiques
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Presentations, Microsoft Copilot, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Sales Presentations, Multimedia, Microsoft 365, Animations, Editing, Technical Communication, Business Writing, Generative AI, Content Creation
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

École Polytechnique
Compétences que vous acquerrez: Innovation, Conformité réglementaire, Stratégies commerciales, Transformation des entreprises, Actifs numériques, Évaluation des entreprises, Propriété intellectuelle, Droit, Commerce électronique, Dynamique du marché, Stratégies de croissance, Transformation numérique, Banque de détail, Stratégies technologiques, Modélisation d'entreprise
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines