Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: Revenue Management, Capital Expenditure, Financial Statement Analysis, Hospitality Management, Cost Control, Financial Statements, Hospitality, Financial Analysis, Performance Measurement, Business Metrics, Financial Management, Budgeting, Financial Acumen, Income Statement, Benchmarking, Balance Sheet, Time Management, Leadership Development, Adaptability, Creative Problem-Solving
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Supply Chain Management, Procurement, Supply Chain, Logistics Management, Order Fulfillment, Supplier Management, Inventory Management System, Logistics, Business Technologies, Technology Strategies, Corporate Sustainability, Process Optimization, Demand Planning, Forecasting, Automation, Data-Driven Decision-Making
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Generative AI, AI Product Strategy, Data Ethics, Responsible AI, Small Business Accounting, Business Planning, Artificial Intelligence, Case Studies, Personally Identifiable Information, Law, Regulation, and Compliance, Program Implementation, Predictive Analytics, Business Process Automation, Governance, Forecasting, Business Ethics, Data Governance, Customer Service
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Stratégie commerciale, Transformation des entreprises, Innovation, Médias et communications, Commerce électronique, Transformation numérique, Études de cas, Changement organisationnel, Technologies émergentes, Technologies de l'entreprise, Médias électroniques, Analyse concurrentielle, Stratégies technologiques, Réseaux Sociaux
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Web Content Accessibility Guidelines, Usability, Usability Testing, Web Design, Web Development Tools, Test Tools, Web Development, Customer Service
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

École Polytechnique
Compétences que vous acquerrez: Transformation des entreprises, Stratégies commerciales, Dynamique du marché, Innovation, Commerce électronique, Actifs numériques, Transformation numérique, Droit, Évaluation des entreprises, Propriété intellectuelle, Stratégies de croissance, Banque de détail, Modélisation d'entreprise, Stratégies technologiques, Conformité réglementaire
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Statistical Process Controls, Kaizen Methodology, Customer Relationship Management, Six Sigma Methodology, Quality Management, Lean Six Sigma, Lean Methodologies, Quality Management Systems, Continuous Improvement Process, Operational Excellence, Process Improvement, Software Quality Assurance, Quality Control, Supplier Quality Management, Quality Improvement, Brainstorming, Benchmarking, Quality Assurance and Control, Change Management, Organizational Change
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Process, Sales Pipelines, Customer Relationship Management, Closing (Sales), Sales Strategy, Organizational Skills, Sales Management, Relationship Management, Statistical Analysis
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Revenue Management, Market Share, Market Intelligence, Competitive Analysis, Market Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Market Data, Benchmarking, Hospitality, Performance Analysis, Technology Strategies, Process Optimization, Business Technologies, Business Intelligence, Data Analysis, Strategic Thinking, Data Visualization
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Loyalty Programs, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Insights, Marketing Analytics, Customer Acquisition Management, Marketing Effectiveness, Customer Analysis, Marketing Strategies, Return On Investment, Consumer Behaviour, Growth Strategies, Predictive Modeling
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Connaissance du client, Analyse de la clientèle, Stratégies commerciales, Développement de produits, Conception des services, Innovation, Stratégie d'expérience client (CX), Comportement du consommateur, Développement de nouveaux produits, Étude de Marché, Design Thinking, Gestion de la relation client, Études de cas, Commentaires des utilisateurs
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Simplilearn
Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Marketing, Email Marketing, Marketing Analytics, Digital Marketing, Marketing Psychology, Customer Relationship Management, Digital Advertising, Google Ads, Social Media Marketing, Target Audience, Data-Driven Decision-Making, Data Collection
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines