Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, HubSpot CRM, Customer Analysis, Marketing Automation, Customer Relationship Management (CRM) Software, Prompt Patterns, Email Automation, Marketing Analytics, Prompt Engineering Tools, AI Personalization, Customer Insights, Customer Relationship Management, Generative AI, Data-Driven Marketing, Email Marketing, ChatGPT, Lead Generation, AI Workflows, Customer Data Management, Marketing Strategies
Débutant · Cours · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: IA responsable, Gouvernance, Candidature au LLM, Direction d'entreprise, Intelligence artificielle, Transformation des entreprises, Modélisation des grandes langues, Risque, IA générative, Amélioration de l'expérience client, Éthique des affaires, Connaissance de l'IA, L'IA responsable, Éthique des données, L'activation de l'IA, Service clientèle, Stratégie des produits d'IA
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

ESSEC Business School
Compétences que vous acquerrez: Marketing direct, Réservation (ventes), Gestion de l'accueil, Conception et développement de sites web, Partenariat stratégique, Stratégies de croissance, Vente directe, Commerce électronique, L'image de marque, Publicité en ligne, Arrangements de voyage, Optimisation du contenu, Gestion des recettes, Canal de commercialisation, Opérations hôtelières, Stratégies de marketing, Hôtels et hébergements
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Università di Napoli Federico II
Compétences que vous acquerrez: Presentations, Sales Presentations, Oral Expression, Business Communication, Business Correspondence, English Language, Verbal Communication Skills, Negotiation, Workplace inclusivity, Business Writing, Interviewing Skills, Data Visualization, Vocabulary, Language Competency, Language Learning, Stress Management, Education and Training, Higher Education, Oral Comprehension, Grammar
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Reverse Logistics, Order Management, Retail Store Operations, Retail Management, Loyalty Programs, Order Fulfillment, Customer Retention, Customer Service, Order Processing, Customer experience strategy (CX), Customer experience improvement, Supply Chain Systems, Logistics Management, Customer Engagement, Supply Chain, Operational Efficiency, Operations, Business, Payment Systems, Environment
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Product Marketing, Product Strategy, Value Propositions, Target Audience, Benchmarking, Target Market, Persona Development, Go To Market Strategy, Competitive Analysis, Strategic Marketing, Strategic Communication, Stakeholder Communications, Customer Analysis, Customer Insights, Competitive Intelligence, Organizational Strategy, Market Analysis, Market Opportunities, Needs Assessment
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Marketing Analytics, Data-Driven Marketing, Content Performance Analysis, Marketing Effectiveness, Campaign Management, Digital Analysis, Marketing Channel, Performance Measurement, Sales Pipelines, Social Media Campaigns, Performance Analysis, Marketing Budgets, Key Performance Indicators (KPIs), Performance Metric, Dashboard Creation, Dashboard, Data Storytelling, Power BI, Business Metrics, Cross-Channel Marketing
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Product Strategy, Competitive Analysis, Go To Market Strategy, Product Marketing, Market Dynamics, Revenue Management, Revenue Forecasting, Market Analysis, Marketing Psychology, Consumer Behaviour, Demand Planning, Competitive Intelligence, Customer Demand Planning, Value Propositions, Analysis, Benchmarking, Financial Forecasting, Risk Modeling, Stakeholder Communications, Gap Analysis
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Investment Banking, Presentations, Sales Presentations, Data Visualization, Data Storytelling, Oral Expression, Client Services, Financial Data, Business Valuation, Mergers & Acquisitions, Financial Analysis
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Inventory and Warehousing, Warehousing, Warehouse Management, Retail Store Operations, Warehouse Operations, Procurement, Reverse Logistics, Logistics Management, Strategic Sourcing, Inventory Control, Logistics, Supply Chain, Supplier Relationship Management, Supply Chain Management, Order Fulfillment, Customer Service, Operations, Barcoding, Loyalty Programs, Relationship Management
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Event Marketing, Presentations, Video Editing, Canva (Software), Marketing Materials, Marketing Collateral, Prompt Engineering Tools, Color Theory, Typography, Storytelling, Interactive Design, Marketing Design, Cross-Channel Marketing, Visual Design, Brand Strategy, Social Media, Logo Design, Layout Design, Social Media Content
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Modélisation d'entreprise, Fusions et acquisitions, Analyse de l'activité, Analyse comparative, Analyse financière, Rapports d'activité, Analyse des risques, Données financières, Modélisation financière, Analyse des états financiers, Microsoft Excel, Gestion des risques, États financiers, Rapports financiers, Capital-investissement, Diligence raisonnable, Prévisions financières, Création de tableaux de bord, Évaluation des entreprises, Budget d'investissement
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines