Les cours en conseil en management peuvent vous aider à analyser des organisations, structurer des problèmes et formuler des recommandations. Vous pouvez développer des compétences en diagnostic, communication, modélisation et présentation. Beaucoup de cours utilisent des études de cas inspirées de missions en entreprise.

Compétences que vous acquerrez: Selling Techniques, Sales Strategy, Sales, Overcoming Objections, Closing (Sales), Sales Process, Customer Engagement, General Sales Practices, Solution Selling, Consultative Approaches, Customer Analysis, Data-Driven Decision-Making, Customer Relationship Building, Value Propositions, Competitive Analysis, Price Negotiation, Rapport Building
★ 4.8 (13) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Gestion des conflits, Appels sortants, Recherche de mots-clés, Résolution des plaintes des clients, Renforcement des relations avec les clients, Compétences en matière de communication verbale, Communication, Techniques de désescalade, Appels entrants, Demandes de renseignements des clients, Expérience en centre d'appel, Résolution de problèmes, Compétences en matière d'entretien, Service clientèle
★ 4.4 (17) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Intelligence émotionnelle, Engagement des clients, Intelligence artificielle, Enquêtes, Soutien à la clientèle, Gestion des données clients, Communication, Conception du processus, IA générative, Techniques de désescalade, Amélioration de l'expérience client, Développement sans code, OpenAI, Gestion du flux de travail, Gestion de la communication avec les clients, Gestion de la réussite des clients, Analyse de la clientèle, Gestion des relations avec la clientèle, Service clientèle
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: IA responsable, Invitations multimodales, Candidature au LLM, Tests A/B, Ingénierie rapide, ChatGPT, Modélisation des grandes langues, Intégrations AI, Gestion du temps, Une créativité alimentée par l'IA, Stratégie et techniques de marketing, IA générative, Ingénierie de requête, OpenAI, Conception créative, L'IA responsable, API OpenAI, Stratégie des produits d'IA
★ 4.4 (14) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Illinois Tech
Compétences que vous acquerrez: Test Driven Development (TDD), Python Programming, Object Oriented Programming (OOP), Object Oriented Design, Scripting Languages, Code Reusability, Test Script Development, Computer Programming, Unit Testing, File I/O, Development Testing, Web Development, Scripting, Program Development, Other Programming Languages, Database Software, Open Source Technology, Database Management, Database Development, Data Processing
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

LearnQuest
Compétences que vous acquerrez: Gestion des données, Big Data, Présentation des données, Traitement des données, Technologies de stockage des données, Persistance des données, Collecte de données, Intégrité des données, Données non structurées, Collecte des données, Infrastructure de données, Analyse des données, Analyse, Stockage des données, Données en temps réel, Stratégie en matière de données, Importation/exportation de données
★ 3.9 (31) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Institut Mines-Télécom
Compétences que vous acquerrez: Oral Expression, Concision, Verbal Communication Skills, Public Speaking, Media and Communications, Interviewing Skills, Public Relations, Communication, Research, Communication Strategies, Discussion Facilitation, Interpersonal Communications, Rapport Building, General Networking
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Kubernetes, CI/CD, Google Cloud Platform, Continuous Integration, Continuous Delivery, Role-Based Access Control (RBAC), Application Deployment, Cloud Security, Authorization (Computing), Cloud Storage, Cloud Services, Managed Services, Data Storage Technologies, Database Management, Authentications, Identity and Access Management
★ 4.9 (33) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Board Infinity
Compétences que vous acquerrez: Angular, Data Store, JavaScript Frameworks, Frontend Performance, Development Environment, Data Management, TypeScript, Performance Tuning, Data Access, Debugging
★ 3.2 (10) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Packt
Compétences que vous acquerrez: Développement de logiciels, Authentifications, Codage sécurisé, Cybersécurité, Tests de sécurité, Opérations cybernétiques, Gestion des risques, Sécurité des applications, Sécurité réseau, Sécurité des données, Contrôle continu, Stratégie de sécurité, Architecture de la sécurité informatique, Examen de l'architecture de sécurité, Sécurité des réseaux, Ingénierie de la sécurité, Évaluation de la cybersécurité, Contrôles de sécurité, Autorisation (informatique), Gestion des identités et des accès, Gestion de la sécurité
★ 4.1 (9) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois
Scrum Alliance
Compétences que vous acquerrez: Teaching, Discussion Facilitation, Employee Coaching, Coaching, Agile Product Development, Agile Project Management, Agile Software Development, Mentorship, Team Leadership, Agile Methodology, Team Performance Management, Team Management, Team Motivation, Organizational Leadership, Organizational Change, Business Communication, Business, Business Management, Organizational Strategy, Business Strategies
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Tecnológico de Monterrey
Compétences que vous acquerrez: Patient-centered Care, Healthcare Ethics, Patient Communication, Care Management, Medical Management, Preventative Care, Health Disparities, Professionalism, Nutrition and Diet, Health Promotion, Clinical Nutrition, Mental Health, Collaboration, Empathy, Social Determinants Of Health
★ 4.8 (28) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines