Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: IBM Cloud, Model Deployment, AI Enablement, Generative AI Agents, Self Service Technologies, Application Deployment, Customer Inquiries, Customer Engagement, Cloud Computing, Customer Service, Natural Language Processing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Promotion des produits, Stratégies de croissance, Gestion des produits, Gestion de la marque, Examen par les pairs, Études de cas, Analyse comparative, L'image de marque, Entreprise, Marketing stratégique, Stratégies promotionnelles, Marketing, Planification stratégique, Stratégies commerciales, Marketing mondial, Analyse concurrentielle, L'innovation, Développement de nouvelles activités, Stratégie de marque
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Tecnológico de Monterrey
Compétences que vous acquerrez: Customer Engagement, Target Market, Digital Advertising, Digital Analysis, Customer Retention, Customer Relationship Building, Search Engine Optimization, Sales Prospecting, Brand Loyalty, Digital Media Strategy, Lead Generation, Digital Marketing, Marketing Strategies, Strategic Communication, Customer experience strategy (CX), Digital Marketing Tools, Cash Flows, Web Analytics
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Google Sheets, Data Visualization, User Feedback, Customer experience improvement, Spreadsheet Software, Customer Insights, Customer Analysis, Customer Service, Google Workspace, Trend Analysis, Analysis
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Universidad de los Andes
Compétences que vous acquerrez: Entrepreneurial Finance, Financial Analysis, Financial Statement Analysis, Revenue Forecasting, Profit and Loss (P&L) Management, Income Statement, Entrepreneurship, Sales Presentation, Cash Flow Forecasting, Cash Flows, Cost Management, Project Finance, Financial Modeling, Cost Estimation, New Business Development, Financial Forecasting, Business Planning, Finance, Price Negotiation, Oral Expression
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Colorado System
Compétences que vous acquerrez: Engagement des parties prenantes, Gestion du changement, Économie, Budget d'investissement, Économie d'entreprise, Analyse comparative, Réglementations environnementales, Emballage et étiquetage, Flux de trésorerie, Élaboration de la proposition, Problématique environnementale, Pensée systémique, Entreprises durables, Changement organisationnel, Durabilité des entreprises, Analyse financière, Développement durable, Amélioration des performances, Analyse coûts-avantages, Systèmes durables
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Product Promotion, Marketing Materials, Promotional Strategies, Graphic and Visual Design Software, Product Knowledge, Design, Dashboard, Graphic and Visual Design, Commercialization, Creative Design, Graphic Design, Selling Techniques, Sales
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Stratégie en matière de ressources humaines, Gestion du personnel, Gestion du marketing, Marketing stratégique, Marketing, Diversité culturelle, Culture, Ressources humaines, Ventes B2B, Gestion d'entreprise, Compétence interculturelle, Réceptivité culturelle, Gestion et planification des ressources humaines, Gestion d'équipe, Marketing mondial, Marché cible, Stratégie organisationnelle, Marketing de la diversité, Sensibilité culturelle
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Peking University
Compétences que vous acquerrez: Interviewing Skills, Business Communication, Product Support, Marketing, Customer Complaint Resolution, Customer Service, Product Marketing, Product Knowledge, Product Demonstration, New Hire Orientations, Vocabulary, Greeting Customers, Oral Expression, Recruitment, Product Promotion, Language Learning, Consumer Behaviour, Employee Onboarding, Verbal Communication Skills, Language Competency
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Howard University
Compétences que vous acquerrez: Entreposage de données, Analyse des systèmes, Éthique des affaires, Technologie de l'information, Systèmes d'information, Sécurité des systèmes d'information, Gestion des relations avec la clientèle, Planification des ressources de l'entreprise, Systèmes d'aide à la décision, Gestion des processus d'entreprise, Systèmes d'exploitation, Systèmes d'information de gestion, Reprise après sinistre, Analyse des systèmes d'entreprise, Commerce électronique, Logiciel d'entreprise, Matériel de mise en réseau, Éthique des données, Matériel informatique, Gestion des applications d'entreprise
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: Salesforce, User Provisioning, Customer Relationship Management (CRM) Software, Cloud Applications, Email Automation, Account Management, Identity and Access Management, Role-Based Access Control (RBAC), Data Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Gestion de l'acquisition des clients, Marketing numérique, Fidélisation de la clientèle, Gestion de la marque, Médias sociaux, Stratégie en matière de médias sociaux, Marketing, Planification du marketing, Engagement des clients, Développement de la personnalité, Stratégies de marketing, Public cible, Marketing des médias sociaux, Stratégie de marque numérique, Commerce électronique, Marché cible, Stratégie des médias numériques, Analyse de la clientèle, Amélioration de l'expérience client, Conception de l'expérience
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines