Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.
Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Loyalty Programs, Brand Loyalty, Customer Advocacy, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer Analysis, Value Propositions, Innovation, Organizational Change, Cost Accounting, Organizational Structure, Strategic Marketing, Consumer Behaviour, Culture Transformation, Market Share
★ 4.7 (56) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Instagram, Meta Ads Manager, Advertising Campaigns, Social Media Management, Social Media, Advertising, Social Media Marketing, Social Media Campaigns, Online Advertising, Social Media Content, Digital Advertising, E-Commerce, Account Management
★ 4.4 (48) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Income Tax, Tax Planning, Tax Management, Tax Preparation, Tax Compliance, Tax, Tax Returns, Tax Laws, Sales Tax, Compensation Strategy, Property Accounting, Case Studies, Gift Accounting, Business
★ 5 (62) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Banco Interamericano de Desarrollo
Compétences que vous acquerrez: Digital Transformation, Business Transformation, digital literacy, Technology Strategies, Sustainable Business, Benchmarking, Corporate Sustainability, Automation, Operational Efficiency, Market Opportunities, Emerging Technologies, Innovation, Market Trend
★ 4.8 (42) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Amazon Web Services
Compétences que vous acquerrez: Expression orale, Gestion des problèmes, Support technique, Automatisation, Compétences en matière de communication verbale, Gestion des relations, Collaboration, Services en nuage, Analyse des causes profondes, Renforcement des relations avec les clients, Gestion des relations avec la clientèle, Amazon Web Services, Approches consultatives, Assistance et services techniques, Communication, Soutien à la clientèle, Gestion des incidents, Gestion de l'informatique en nuage, Soutien aux clients et à la clientèle, Sécurité de l'informatique en nuage
★ 4.9 (28) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Publication numérique, Médias électroniques, Analyse concurrentielle, Stratégies technologiques, Médias sociaux, Stratégie commerciale, Courrier publicitaire, Études de cas, Changement organisationnel, Transformation des entreprises, Technologies émergentes, L'innovation, Commerce électronique, Médias et communications, Plan d'urgence, Transformation numérique
★ 4.6 (64) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Product Assortment, Customer Communications Management, Content Management Systems, Retail Management, Retail Store Operations, Payment Processing, Payment Systems, Merchant Services, E-Commerce, Web Content, Product Management, Shipping and Receiving, Sales Tax, Marketing, Account Management, Order Fulfillment, System Configuration, Business
★ 4.8 (15) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Comptabilité, Rapports de gestion, Gestion du flux de travail, Planification des effectifs, Comptes débiteurs, Grands livres (comptabilité), Logiciels de comptabilité et de finance, Analyse des personnes, Importation/exportation de données, Données financières, Workday (Logiciel), Saisie de données, Processus d'affaires, Grand livre, Comptes créditeurs et débiteurs, Tableau de bord, Rapports d'activité, Finances, Comptes à payer, Logiciel de comptabilité
★ 4.6 (7) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Marketing, Branding, Global Marketing, Social Media Marketing, Brand Management, Loyalty Programs, Digital Marketing, Strategic Partnership, Event Planning, Consumer Behaviour, E-Commerce, Business Modeling, Augmented Reality, Price Negotiation, Virtual Reality, Blockchain, Business Analysis, Data Analysis, Artificial Intelligence
★ 4.8 (20) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

SkillUp
Compétences que vous acquerrez: Benchmarking, Six Sigma Methodology, Team Leadership, Team Management, Lean Six Sigma, Logistics, Team Building, Organizational Effectiveness, Organizational Change, Management Training And Development, Team Motivation, Business Leadership, Organizational Strategy, Quality Improvement, Conflict Management, Change Management, Project Management, Leadership, Process Improvement, Performance Measurement
★ 4.8 (44) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Month End Closing, Inventory Accounting, Inventory Management System, Accounting, Sales Tax, Accounting Software, General Accounting, Reconciliation, Payroll, Payroll Administration, Ledgers (Accounting), Tax Management, Small Business Accounting, Payroll Reporting, Payroll Tax, Payroll Systems, Bookkeeping, Finance, Enterprise Application Management, Business
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, Presentations, Sales Presentations, Product Demonstration, Microsoft PowerPoint, Solution Selling, Proposal Writing, Productivity Software, Proposal Development, Multimedia, Organizational Skills, Sales
★ 4.4 (7) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures