Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Professionnalisme, Gestion des conflits, Soutien à la clientèle, Expérience en centre d'appel, Techniques de désescalade, Renforcement des relations avec les clients, Résolution de problèmes, Communication, Service clientèle, L'écoute active, Résolution des plaintes des clients, Compétences en matière d'entretien, Engagement des clients, Compétences téléphoniques, Compétences en matière de communication verbale, Appels entrants
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Programmation en Python, Soutien à la clientèle, IA générative, Service clientèle, Ingénierie rapide, Interface de programmation d'applications (API), Environnement de développement, API OpenAI, Candidature au LLM, Demandes de renseignements des clients, Ingénierie de requête, Flux d'utilisateurs, Programmation Python, ChatGPT
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Email Automation, Lead Generation, Email Marketing, Driving engagement, Digital Advertising, Marketing Automation, Digital Marketing Campaigns
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Target Market, Marketing, Marketing Strategies, Marketing Effectiveness, Sales Strategy, Marketing Planning, Sales Process, Target Audience, Marketing Strategy and Techniques, Digital Marketing Tools, Brand Strategy, Sales, Marketing Analytics, Branding, Business Metrics, Brand Management, Digital Marketing
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

AI CERTs
Compétences que vous acquerrez: Law, Regulation, and Compliance, Regulatory Compliance, Demand Generation, Property Management, Decision Intelligence, Real Estate Transactions, Real Estate Sales, Customer Engagement, Automation, Risk Management, Decision Making, Data Analysis, Market Analysis
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Marketing numérique, Recherche de mots-clés, Publicité numérique, Optimisation du contenu, Publicité en ligne, Optimisation des moteurs de recherche, Analyse de l'entonnoir de conversion, Campagnes de marketing numérique, Génération de leads, Marketing, Gestion de l'acquisition des clients, Public cible, Marché cible, Marketing par moteur de recherche, Fidélisation de la clientèle, Engagement des clients, Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), Publicité payante, Stratégie et techniques de marketing, Médias payants
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Università di Napoli Federico II
Compétences que vous acquerrez: Presentations, Sales Presentations, Oral Expression, Business Communication, Business Correspondence, Verbal Communication Skills, Negotiation, Workplace inclusivity, Business Writing, English Language, Interviewing Skills, Data Visualization, Writing, Communication, Report Writing, Taking Meeting Minutes, Recruitment, Interpersonal Communications, Vocabulary
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Conversion Funnel Analysis, Customer Retention, Target Market, Customer Advocacy, Promotional Strategies
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Corporate Finance Institute
Compétences que vous acquerrez: Création de tableaux de bord, L'image de marque, Modélisation des données, Ventes régionales, Logiciel de visualisation de données, Visualisation des données, Tableau de bord, Visualisation interactive des données, Analyse des données, Commerce électronique, Logiciel Tableau, Présentation des données, Analyse de l'activité, Rapports de performance, Analyse des performances
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Illinois Tech
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Financial Analysis, Financial Acumen, Inventory Accounting, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Income Statement, Financial Reporting, Cash Flows, Balance Sheet, Accounting, Financial Forecasting, Gross Profit, Working Capital, Accrual Accounting, Capital Expenditure, Trend Analysis
Préparer un diplôme
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Active Listening, Customer Service, Client Support, Customer Retention, Customer and Client Support, Customer Support, Empathy, Surveys, Customer experience improvement, Non-Verbal Communication, Market Research, Survey Creation, Brand Loyalty, Verbal Communication Skills, Customer Relationship Building, Customer Inquiries, Emotional Intelligence, Communication Strategies, Professional Development, Competitive Analysis
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Développement de produits, Planification des activités, Stratégie d'entreprise, Développement de nouvelles activités, Développement de la personnalité, L'innovation, L'esprit d'entreprise, Gestion des relations avec la clientèle, Stratégie produit, Compétences en matière d'entretien, Modélisation financière, Analyse de la clientèle, Connaissance du client, Propositions de valeur, Marché cible, Modélisation d'entreprise, Recherche sur les utilisateurs, Entreprises durables, Partenariat stratégique, Analyse du marché
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines