Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Developing Training Materials, Design Elements And Principles, Product Promotion, Creative Design, Design, Design Software, Graphic and Visual Design Software, Graphic and Visual Design, Content Creation, Graphic Design, Selling Techniques, Layout Design, Commercialization, Sales
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Meta Ads Manager, Facebook, Advertising Campaigns, Social Media Campaigns, Lead Generation, Campaign Planning, Social Media, Online Advertising, Social Media Marketing, Digital Advertising, Campaign Management, Advertising
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Logical Operations
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Customer Relationship Building, Customer Support, Customer experience improvement, Customer Inquiries, Customer and Client Support, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Customer Engagement, Greeting Customers, Service Recovery, Personalized Service, Brand Loyalty, Communication, Communication Strategies, Interpersonal Communications, Active Listening, Conflict Management, Crisis Management, Crisis Intervention
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Gestion des hôtels et des restaurants, Typographie, Analyse, Rédaction, Conception de la mise en page, Exploitation d'un restaurant, Gestion de l'accueil, Comptabilité analytique, Gestion des restaurants, Conception graphique et visuelle, L'hospitalité, Hôtellerie et restauration, Stratégie de vente, Gestion des recettes, Amélioration de l'expérience client, Alimentation et boissons, Marge brute
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Newsletters, Campaign Management, Lead Generation, Marketing Materials, Dashboard, Content Management
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Digital Transformation, Digital Marketing, Marketing, Digital Brand Strategy, Digital Marketing Tools, Marketing Strategy and Techniques, Marketing Strategies, Product Marketing, Consumer Behaviour, Customer Engagement, Promotional Strategies, E-Commerce, Product Development, Content Creation, Branding, Innovation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Financial Statements, Financial Statement Analysis, Financial Analysis, Balance Sheet, Financial Data, Spreadsheet Software, Income Statement, Financial Reporting, Financial Accounting, Gross Profit, Business Metrics, Performance Analysis, Cash Flows, Annual Reports, Benchmarking
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Università Bocconi
Compétences que vous acquerrez: Go To Market Strategy, Business Modeling, Entrepreneurship, Sales Presentation, Fundraising, Growth Strategies, Product Marketing, Customer Acquisition Management, Strategic Marketing, Product Development, Market Opportunities, Business Planning, Market Research, New Product Development, Presentations, Entrepreneurial Finance, Business Strategy, Persona Development, Customer Analysis, Market Analysis
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: Service Recovery, De-escalation Techniques, Greeting Customers, Customer Complaint Resolution, Customer Service, Conflict Management, Guest Relations, Hospitality Services, Hospitality and Food Services, Hospitality, Professionalism, Teamwork, Coordination, Customer experience improvement, Collaboration, Verbal Communication Skills, Communication, Empathy, Active Listening
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Business Strategies, Business Strategy, Technology Strategies, Business Planning, Digital Transformation, Innovation, Strategic Thinking, Business Transformation, Strategic Communication, Emerging Technologies, Business Modeling, Customer Relationship Management, Organizational Change
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

SkillsBooster Academy
Compétences que vous acquerrez: Gestion du flux de travail, Multimédia, Gestion de la marque, Visualisation des données, L'image de marque, Présentation des données, Visualisation (infographie), Visualisation interactive des données, Conception marketing, Conception visuelle, Logiciels de conception graphique et visuelle, Présence des cadres, Présentations, Notoriété de la marque, Présentation des ventes, Éducation à la déficience visuelle, Visualisation statistique, Fidélité à la marque, Revues de conception, Marketing de la marque
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Development, Salesforce, Sales Prospecting, Sales, Lead Generation, Sales Strategy, Business Software, Productivity Software, Social Media Marketing, Social Media, LinkedIn, Workflow Management
Débutant · Cours · 1 à 3 mois