Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Campagnes personnalisées, Amélioration de l'expérience client, Facilitation des ventes, Personnalisation de l'IA, Analyse, Anthropic Claude, Analyse de la clientèle, Prévisions, Développement des ventes, Stratégie de vente, Processus de vente, Ventes internes, Gestion des ventes, Vente, Tendance du marché, Analyse des tendances, Connaissance du client, Prise de décision fondée sur des données, Stratégie d'expérience client (CX), Analyse du marché
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: Sales Enablement, Sales Management, Sales Training, Sales Process, Sales Strategy, Sales Development, Employee Onboarding, New Hire Orientations, Training Programs, Employee Coaching, Process Development, Recruitment, Recruitment Strategies, Target Audience, Consumer Behaviour, Goal Setting
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: Indicateurs clés de performance (ICP), Facilitation des ventes, Tableau de bord, Analyse de la performance du contenu, Prévisions, Gestion des données clients, Rapports d'activité, Processus de vente, Service clientèle, Fixation des objectifs, Vente, Visualisation des données, Gestion des relations avec la clientèle, HubSpot CRM, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Rapports de performance, Engagement des clients, Prise de décision fondée sur des données, Gestion de la réussite des clients, Mesure de la performance
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Liberty Mutual Insurance
Compétences que vous acquerrez: Insurance, Insurance Policies, Closing (Sales), Insurance Sales, Overcoming Objections, Sales Prospecting, Productivity, Prospecting and Qualification, Verbal Communication Skills, Workers Compensation, Storytelling, Risk Management, Customer Relationship Building, Customer Retention, Communication, Law, Regulation, and Compliance, Sales Presentation, Consultative Selling, Product Knowledge, Cyber Risk
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: Cadres de responsabilité, Stratégie commerciale, Fidélisation de la clientèle, Prospection et qualification, Facilitation des ventes, Génération de leads, Développement des ventes, Stratégie de vente, Processus de vente, Marketing d'entreprise, Formation à la vente, Gestion des ventes, Gestion des services, Vente, Comportement du consommateur, Gestion de l'acquisition des clients, Connaissance du client, Engagement des clients, Accord de niveau de service, Stratégie d'expérience client (CX)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Peer Review, General Sales Practices, Phone Sales, Communication, Communication Strategies, Marketing Psychology, Drive Engagement, Consumer Behaviour, Discussion Facilitation, Driving engagement, Relationship Building, Customer Engagement
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

West Virginia University
Compétences que vous acquerrez: Stratégie commerciale, Recrutement, Pratiques générales de vente, Stratégie de vente, Processus de vente, Ventes internes, Achats, Formation à la vente, Planification stratégique, Fixation des objectifs, Gestion des ventes, Vente, Ventes externes, Gestion des comptes, Gestion des rémunérations, Techniques de vente
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: Promotion des produits, Correspondance commerciale, L'idée, Facilitation de la discussion, Communication persuasive, Publicité, Présentations, Présentations commerciales, Prise de parole en public, Concision, Influence, Stratégies de communication, Remue-méninges, Rédaction d'affaires, Expression orale, Vente consultative, Visualisation des données, Stratégies promotionnelles, Communication marketing, Rédaction commerciale, Techniques de vente
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Sales Process, Microsoft Copilot, Product Knowledge, Sales, Sales Presentation, Selling Techniques, Sales Enablement, Value Propositions, AI Personalization, Communication, Prompt Engineering, AI Enablement, Communication Strategies, Customer Relationship Management (CRM) Software, AI Integrations
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, Prompt Engineering, Microsoft Copilot, Sales Prospecting, Sales Presentations, Prospecting and Qualification, Lead Generation, Sales Development, Customer Analysis, Customer Insights, Sales, Prompt Engineering Tools, Sales Process, Microsoft PowerPoint, Sales Strategy, Presentations, AI Enablement, AI Personalization, AI Integrations, Customer Relationship Management (CRM) Software
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Sales Presentation, Prompt Engineering, Sales Process, Microsoft Copilot, Customer Success Management, Overcoming Objections, Needs Assessment, Sales Prospecting, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Presentations, Prospecting and Qualification, Marketing Collateral, Lead Generation, Customer Relationship Management, Sales Development, Customer Analysis, Product Knowledge, Sales, Business Development
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: L'IA responsable, Prévisions, Éthique des affaires, Pratiques générales de vente, Agents génératifs d'IA, Processus de vente, Gestion des ventes, IA responsable, Vente, Prise de décision stratégique, Gestion des relations avec la clientèle, Éthique des données
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines