Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Banking Services, Lending and Underwriting, Commercial Banking, General Lending, Bank Regulations, Deposit Accounts, Banking, Loans, Consumer Lending, Retail Banking, Investments, Loan Origination, Payment Systems, Financial Inclusion, Financial Market, Customer Relationship Management, Investment Management, Wealth Management, Credit Risk, Tax Management
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Development, Salesforce, Sales Prospecting, Sales, Lead Generation, Sales Strategy, Business Software, Productivity Software, Social Media Marketing, Social Media, LinkedIn, Workflow Management
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Berklee
Compétences que vous acquerrez: Marketing Budgets, Marketing Planning, Performance Metric, Marketing Strategies, Performance Measurement, Marketing Strategy and Techniques, Marketing, Music Performance, Driving engagement, Sales Presentations, Goal Setting, Customer Engagement, Drive Engagement, Booking (Sales), Promotional Strategies, Event Marketing, Proposal Writing, Professional Networking, Music, Talent Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: ChatGPT, Ingénierie rapide, Amélioration de l'expérience client, Service personnalisé, Demandes de renseignements des clients, Service clientèle, Stratégie d'expérience client (CX), Personnalisation de l'IA, Configuration du système, IA générative, Soutien à la clientèle, L'activation de l'IA, Intégrations AI, Soutien aux produits, Agents génératifs d'IA
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Marketing numérique, Analyse numérique, Planification de la campagne, Développement et gestion du contenu, Stratégie de contenu, Médias payants, Campagnes de marketing numérique, Analyse du marché, Public cible, Commerce électronique, LinkedIn, Marketing des médias sociaux, Campagnes publicitaires, Optimisation des moteurs de recherche, Présentations, Analyse de la performance du contenu, Publicité numérique, Publicité en ligne, Analyse de l'activité, Campagnes sur les médias sociaux
★ 4.1 (8) · Avancées · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Logistics Management, Customer Service, Logistics, Inventory Management, Order Delivery, Transportation, Supply Chain, and Logistics, Inventory Control, Inventory Management System, Supply Chain, Supply Chain Systems, Customer experience improvement, Materials Management, Customer experience strategy (CX), Service Level, Supply Chain Planning, Marketing Operations, Service Improvement, Operational Efficiency
★ 4.9 (27) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Recherche de mots-clés, Résolution de problèmes, Communication, Gestion des conflits, Demandes de renseignements des clients, Résolution des plaintes des clients, Service clientèle, Appels entrants, Compétences en matière de communication verbale, Renforcement des relations avec les clients, Expérience en centre d'appel, Appels sortants, Techniques de désescalade, Compétences en matière d'entretien
★ 4.4 (17) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Branding, Global Marketing, Marketing, Brand Management, Social Media Marketing, Loyalty Programs, Consumer Behaviour, Business Modeling, Strategic Partnership, Digital Marketing, E-Commerce, Event Planning, Augmented Reality, Business Analysis, Virtual Reality, Price Negotiation, Blockchain, Data Analysis, Artificial Intelligence
★ 4.9 (10) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Illinois Tech
Compétences que vous acquerrez: Design Thinking, Global Marketing, Entrepreneurship, Business Modeling, Innovation, Team Building, Sales Presentations, Storytelling, Open Mindset, Market Research, Oral Expression, Entrepreneurial Finance, Ideation, Business Planning, New Business Development, Teamwork, Legal Risk, Market Dynamics, Relationship Building, Team Leadership
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Creo Incubator
Compétences que vous acquerrez: Data Storytelling, Proposal Writing, Storytelling, Business Modeling, Ideation, Design Thinking, Proposal Development, Innovation, Brand Strategy, Entrepreneurship, Change Management, Presentations, Influencing, Organizational Development, Business Transformation, Oral Expression, Sales Presentations, Concision, Leadership, Business Strategy
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Content Creation, Digital Content, Video Production, Digital Publishing, Wholesaling, Digital Assets, Entrepreneurship, Direct Selling, Blockchain, FinTech, Subcontracting, Search Engine Optimization, Advertising
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Marketing, Service clientèle, Commentaires des utilisateurs, Public cible, Connaissance du client, Étude de marché, Recherche sur les utilisateurs
★ 4.8 (31) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures