Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Retail Banking, Banking, Banking Services, Customer Service, Client Services, Customer Relationship Building, Financial Regulation, Customer Retention, Customer experience strategy (CX), Payment Systems, Payment Processing, Regulatory Compliance, Risk Management, Business Risk Management, Compliance Management, Compliance Training, Risk Management Framework, Regulatory Requirements, Financial Controls, Automated Clearing House
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Intercultural Competence, Cultural Responsiveness, Relationship Building, Relationship Management, Professional Development, Data Storytelling, Oral Expression, Public Speaking, Rapport Building, Tactfulness, Persuasive Communication, User Feedback, Communication Strategies, Overcoming Objections, Drive Engagement, AI literacy, Continuous Improvement Process
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Customer Complaint Resolution, Customer Relationship Building, Trustworthiness, Service Recovery, Tactfulness, Professionalism, Overcoming Objections, Expectation Management, Rapport Building, Communication Strategies, Active Listening, Empathy, Business Communication, Honesty, Positivity
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: MLOps (Machine Learning Operations), Model Evaluation, Model Training, Model Optimization, Configuration Management, Image Analysis, Debugging, Data Presentation, Experimentation, Computer Vision, Data Visualization, Deep Learning, Algorithms, Performance Tuning, Tensorflow, Failure Mode And Effects Analysis, Root Cause Analysis, Cost Management, Machine Learning, Performance Analysis
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Éthique des affaires, Gouvernance des données, Création de contenu, Sécurité de l'IA, Études de cas, Éthique des données, IA générative, IA responsable, Modélisation prédictive, Prévisions, Analyse prédictive, L'IA responsable, Planification des activités, L'activation de l'IA, Intelligence artificielle, Service clientèle, Intégrations AI
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Analyse des données, Analyse d'entreprise, Vente, Tableau de bord, Traitement des commandes, Google Cloud Platform, Looker (Logiciel), Prise de décision fondée sur des données, Gestion des ventes, Connaissance du client, Exécution des commandes, Logiciel de veille stratégique, Gestion des commandes, Analyse de la clientèle, Maîtrise des données, Intelligence économique, Planification des ressources de l'entreprise, Analyse de l'activité
Débutant · Projet · Moins de 2 heures

University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Financial Modeling, Business Planning, Operations Management, Market Opportunities, Strategic Thinking, Business Strategy, Go To Market Strategy, Production Planning, Marketing Planning, Risk Analysis, Business Communication, Business Analysis, Marketing Communications, Financial Analysis, Cash Flow Forecasting, Oral Expression, New Product Development, Sales Presentation, Verbal Communication Skills
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Presentations, Data Visualization, Corporate Communications, Data Storytelling, Sales Presentation, Data Sharing, Storytelling, Business Communication, Marketing Communications
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: LinkedIn, Professional Networking, Blogs, Content Marketing, Customer Engagement, Content Performance Analysis, Cloud Platforms, Marketing Analytics, Collaborative Software, Content Creation, Business Technologies, Business Marketing, Content Development and Management, Advertising Campaigns, Sales Prospecting, Social Media Content, Customer Relationship Building, Social Media, Social Media Marketing, Marketing
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Cost Accounting, Management Accounting, Variance Analysis, Cost Benefit Analysis, Profit and Loss (P&L) Management, Specialized Accounting, Gross Profit, Accounting, Estimation, Business Planning, Performance Measurement, Accounting Systems, Operating Cost, Cost Estimation, Financial Analysis, Cost Management, Accounting Records, Analysis, Operational Analysis, Resource Allocation
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Technical University of Munich (TUM)
Compétences que vous acquerrez: Fundraising, Business Valuation, Legal Risk, Biotechnology, Entrepreneurial Finance, Sales Presentations, Investments, Return On Investment, Private Equity, Presentations, Finance, Financial Analysis, General Finance, Mergers & Acquisitions, Negotiation
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Selling Techniques, Closing (Sales), Consultative Selling, Retail Sales, Value Propositions, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Cross Selling, Customer experience improvement, Customer Insights, Product Demonstration, Customer Engagement, Consumer Behaviour, Brand Strategy, Digital Marketing
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois