Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Conversion Funnel Analysis, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Process, Sales Pipelines, Customer Relationship Management, Lead Generation, Closing (Sales), Calendar Management, Sales Management, Relationship Management, Customer Communications Management, Workflow Management, Statistical Analysis
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Accrual Accounting, Accruals, QuickBooks (Accounting Software), Bookkeeping, Accounting Software, Project Accounting, Financial Reporting, Expense Management, Accounting, Month End Closing, Small Business Accounting, Accounts Payable, Cost Management, Cost Accounting, Accounts Receivable, Financial Accounting, Equities
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Data Visualization, Lead Generation, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Management, Dashboard, Sales Process, Customer Relationship Management, Data-Driven Decision-Making, Sales, Customer Acquisition Management, Customer experience improvement, Customer Success Management, Customer Service, Business Reporting, Business Metrics, Performance Metric, Key Performance Indicators (KPIs), Content Performance Analysis, Customer Engagement
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Università Bocconi
Compétences que vous acquerrez: Sustainable Systems, Environmental Issue, Packaging and Labeling, Training Programs, Social Impact, Workforce Development, Training and Development, Professional Development
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Google Sheets, Instagram, Automatisation du marketing, Gmail, Médias sociaux, Automatisation des courriels, Marketing par courrier électronique, Outils de marketing numérique, Make.com, Génération de leads
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Customer experience improvement, Customer Engagement, Customer Analysis, Customer Retention, Facebook, Customer Insights, Goal Setting, Google Sheets, Marketing, Purchasing, Communication, Business
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Logical Operations
Compétences que vous acquerrez: Time Management, Goal-Oriented, Productivity, Organizational Skills, Goal Setting, Prioritization, Planning, Delegation Skills, Multitasking, Personal Development, Resource Allocation, Negotiation, Scheduling, Strategic Prioritization, Self-Awareness, Decision Making, Benchmarking
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Soutien à la clientèle, Soutien aux clients et à la clientèle, Personnalisation de l'IA, Workflows d'IA, IA générative, ChatGPT, Gestion de la communication avec les clients, Analyse de la performance du contenu, Connaissance du client, Ingénierie de requête, Ingénierie rapide, Amélioration de l'expérience client, Gestion des relations avec la clientèle, Microsoft Copilot, Demandes de renseignements des clients, Technologies du libre-service, Outils d'ingénierie rapide, Service clientèle, Intégrations AI, Motifs de l'invitation, Agents génératifs d'IA
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Copywriting, Advertising, Advertising Campaigns, Online Advertising, Writing and Editing, Promotional Materials, Design, Visual Design, Visual Storytelling, Media Strategy, Marketing Collateral, Storytelling, Ideation, Graphic Design, Strategic Communication, Design and Product, Design Elements And Principles, Social Media, Design Thinking, Business Communication
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Pay Per Click Advertising, Google Ads, Keyword Research, Advertising Campaigns, Search Engine Marketing, Marketing Budgets, Online Advertising, Campaign Planning, Data-Driven Marketing, Paid media, Digital Marketing Tools, Advertising, Digital Advertising, Data-Driven Decision-Making, Sales Presentation, Budgeting, Cost Estimation, Performance Metric, Analysis
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Leadership et gestion, Amélioration des produits, Gestion du personnel, Stratégie de mise sur le marché, Stratégie produit, Développement de produits, Engagement des parties prenantes, Gestion technique des produits, Analyse coûts-avantages, Analyse des états financiers, Marketing des produits, Gestion des profits et des pertes (P&L), Gestion des produits, Vente de publicité, Planification des produits, Gestion du cycle de vie des produits, Analyse financière, États financiers, Gestion des parties prenantes, Études sur le leadership, Gestion des partenaires
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Financial Analysis, Gross Profit, Financial Statement Analysis, Financial Data, Financial Acumen, Financial Statements, Business Valuation, Income Statement, Benchmarking, Equities
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures