Les cours en marketing peuvent vous aider à comprendre comment toucher des audiences, définir des messages et analyser les performances de campagnes. Vous pouvez développer des compétences en stratégie, segmentation, contenu, optimisation et analyse. Beaucoup de cours utilisent des outils utilisés en contexte professionnel.

Compétences que vous acquerrez: Market Trend, Technical Analysis, Trend Analysis, Financial Trading, Performance Analysis, Market Analysis, Forecasting, Transaction Processing, Profit and Loss (P&L) Management
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Knowledge Accelerators
Compétences que vous acquerrez: Compétences téléphoniques, Accueil des clients, Résolution des plaintes des clients, Communication, Empathie, Soutien aux clients et à la clientèle, Service d'assistance, Niveau de service, Amélioration de l'expérience client, Gestion des processus, Attributs personnels, Soutien à la clientèle, Engagement des clients, Gestion des relations avec la clientèle, Assistance et services techniques, Résolution de problèmes, Service clientèle
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Customer Engagement, Customer Retention, Customer Relationship Building, Relationship Management, Customer Communications Management, Customer Service, Customer Relationship Management, Customer Analysis, Customer experience improvement, Driving engagement, Emotional Intelligence, Account Management, Customer Complaint Resolution, AI Personalization, Writing, Communication Planning, Communication, Business Metrics, System Implementation
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Excel Macros, Customer Data Management, Event-Driven Programming, Customer Relationship Management (CRM) Software, Dashboard Creation, Dashboard, Customer Relationship Management, Business Process Automation, Microsoft Excel, Automation, IT Automation, Workflow Management, Management Reporting, Relationship Management, Operations Management, Business Operations, Real Time Data, Business, Build Tools, Productivity
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Duke University
Compétences que vous acquerrez: Normes et conduite éthiques, Marketing de la diversité, Médias et communications, Publicité en ligne, Publicité numérique, Publicité, Campagnes publicitaires, Comportement du consommateur, Culture, Psychologie du marketing, Médias électroniques
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Illinois Tech
Compétences que vous acquerrez: Process Improvement, Process Management, Process Improvement and Optimization, Global Marketing, Business Process, Financial Statement Analysis, Organizational Leadership, Financial Statements, Brand Management, Leadership and Management, Financial Analysis, Marketing, Brand Strategy, People Management, Intercultural Competence, Leadership, Inventory Accounting, Business Strategy, Financial Management, Data Analysis
Préparer un diplôme
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Communication persuasive, Systèmes de suivi des candidats, Marketing, Rédaction et édition, Correspondance commerciale, Rédaction, Recherche de mots-clés, Psychologie du marketing, Rédaction commerciale, Rédaction d'affaires
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Root Cause Analysis, Process Optimization, Process Improvement and Optimization, Process Improvement, Human Resource Policies, Workflow Management, Microsoft 365, Human Resource Strategy, Human Resources, System Monitoring, Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Internal Communications, Automation, Communication Planning, Strategic Prioritization, Compliance Management, Goal Setting, Drive Engagement, Driving engagement
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Copenhagen Business School
Compétences que vous acquerrez: Stratégie d'entreprise, Opportunités de marché, Planification des activités, Analyse concurrentielle, Propositions de valeur, Prise de décision, Marketing mondial, Réflexion stratégique, Gestion des ressources, Stratégies de croissance, Prise de décision stratégique, Dynamique du marché, Stratégie commerciale, Stratégie organisationnelle, Analyse du marché
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Davis
Compétences que vous acquerrez: Normes et conduite éthiques, Montage vidéo, IA générative, Éthique des affaires, Lignes directrices sur l'accessibilité du contenu web, Production et technologie photo/vidéo, Rédaction, Une créativité alimentée par l'IA, Campagnes sur les médias sociaux, Stratégie en matière de médias sociaux, Édition de photos, Ingénierie rapide, Stratégie de contenu, TikTok, Création de contenu, Contenu des médias sociaux, Ingénierie de requête, Gestion de la marque, L'IA responsable, IA responsable
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Mergers & Acquisitions, Financial Modeling, Investment Banking, Cash Flows, Business Valuation, Financial Statement Analysis, Financial Analysis, Cash Flow Forecasting, Financial Forecasting, Financial Statements, Consolidation, Balance Sheet, Financial Accounting, Corporate Finance, Competitive Analysis, Market Analysis, Analysis, Feasibility Studies, Risk Analysis, Income Statement
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Économie, Analyse concurrentielle, Dynamique du marché, Socioéconomie, Impôts, Politiques publiques, Allocation des ressources, L'offre et la demande, Analyse coûts-avantages, Analyse politique, Analyse du marché
Mixte · Cours · 1 à 3 mois