Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Développement de nouvelles activités, Gestion des contrats, Conformité des contrats, Gestion des risques, Collecte de fonds, Révision des contrats, Droit civil, L'esprit d'entreprise, Propriété intellectuelle, Droit commercial, Droit du dommage corporel, Risque juridique, Traitement des demandes d'assurance et de garantie, Stratégie juridique, Financement de l'entreprise, Négociation des contrats
★ 4.8 (133) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, Sales Presentations, Purchasing, Meeting Facilitation, Business Writing, Selling Techniques, Strategic Sourcing, Product Marketing, Active Listening, Business Correspondence, General Sales Practices, Marketing Materials, English Language, Business Communication, Marketing, Employee Coaching, Peer Review, Presentations, Executive Presence, Management Reporting
★ 4.7 (46) · Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Engagement des clients, Amélioration des services, Commentaires des utilisateurs, Connaissance du client, Études de cas, Collecte de données, Amélioration des produits, Service clientèle, Communication, Processus d'amélioration continue, Transformation de la culture, Analyse de la clientèle, Enquêtes, Amélioration de l'expérience client, Stratégie d'expérience client (CX)
★ 4.8 (175) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Marketing des médias sociaux, Campagnes sur les médias sociaux, Analyse, Stratégie en matière de médias sociaux, Médias propres, Marketing par moteur de recherche, Campagnes de marketing numérique, Publicité payante, Médias sociaux, Gestion des campagnes, Stratégie des médias numériques, Stratégie et techniques de marketing, Outils de marketing numérique, Publicité en ligne, Marketing numérique, Conception marketing, Médias payants, Médias gagnés, Planification de la campagne
★ 4.7 (1 k) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Engagement des clients, Gestion des fichiers, Cartographie des processus, Formation à la vente, Développement des ventes, Service personnalisé, Renforcement des relations avec les clients, Compétences en matière de communication verbale, Microsoft Copilot, Gestion des comptes, Logiciels de productivité, Service clientèle, Services à la clientèle, Processus de vente, Personnalisation de l'IA, Campagnes personnalisées, Expression orale, Vente, Amélioration de l'expérience client, Soutien administratif
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines

Board Infinity
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Operations Management, Financial Analysis, Selling Techniques, Operations, Supply Chain, Business Operations, Operational Efficiency, Sales, Balance Sheet, Sales Process, Supply Management, Business Management, Logistics Management, Marketing, Promotional Strategies, Advertising, Marketing Strategies, Business Economics
★ 4.5 (26) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

ESSEC Business School
Compétences que vous acquerrez: Planification de la demande, Gestion de l'accueil, Marketing, Canal de commercialisation, Prévisions de recettes, Prévisions, Évaluation des entreprises, Marketing numérique, Gestion des recettes, Retour sur investissement, L'hospitalité, Génération de la demande, Gestion des actifs, Prise de décision fondée sur des données
★ 4.7 (379) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Analyse des performances, Stratégies de marketing, Marketing par courrier électronique, Publicité numérique, Marketing par moteur de recherche, Étude de marché, Recherche de mots-clés, Comportement du consommateur, Campagnes de marketing numérique, Analyse Web et SEO, Gestion des campagnes, Cartographie de l'itinéraire, Analyse marketing, Stratégie des médias numériques, Publicité en ligne, Marketing numérique, Marketing basé sur les données, Optimisation des moteurs de recherche, Indicateurs clés de performance (ICP), Planification de la campagne
★ 4.5 (608) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Target Audience, Facebook, Target Market, Advertising Campaigns, Advertising Sales, Advertising, Online Advertising, Marketing, Social Media, Customer Data Management, Digital Marketing
★ 4.4 (60) · Avancées · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: L'écoute active, Diversité culturelle, Le tact, Concision, Empathie, Compétence interculturelle, Proactivité, Développement des ventes, Retour d'information constructif, Compétences en matière de communication verbale, Rédaction commerciale, Communication, Réceptivité culturelle, Établissement de rapports, Professionnalisme, Correspondance commerciale, Expression orale, Rédaction, Compétences sociales, Développement professionnel
★ 4.7 (71) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois
West Virginia University
Compétences que vous acquerrez: Analyse des performances, Analyse du marché, Gestion du territoire de vente, Normes et conduite éthiques, Graphique de Pareto, Prévisions, and Compliance, Droit commercial, Risque juridique, Droit, Vente, Règlement, Budgétisation, Éthique des affaires, Gestion des ventes
★ 4.4 (61) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Closing (Sales), Selling Techniques, Consultative Selling, Sales Presentation, Sales, General Sales Practices, Sales Process, Sales Presentations, Sales Strategy, Solution Selling, Sales Prospecting, Customer Relationship Building, Prospecting and Qualification, Rapport Building, Customer Retention, Negotiation, Return On Investment
★ 4.8 (26) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois