Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Design, Social Media Marketing, Social Media Content, Marketing Materials, Social Media Campaigns, Event Marketing, Marketing, Content Creation, Social Media, Branding, Promotional Materials, Loyalty Programs, Advertising, Creative Design, Product Promotion, Design, Brand Loyalty, Customer Engagement
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Campaign Planning, Strategic Communication, Communication Planning, Target Audience, Campaign Management, Advertising, Marketing Communications, Advertising Campaigns, Resource Allocation, Media Strategy, Brand Management, Corporate Communications, Integrated Marketing Communications, Stakeholder Communications, Public Relations, Marketing, Business Strategy, Communication, Business Communication, Business Process
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Growth Strategies, Performance Metric, Entrepreneurship, Performance Measurement, Key Performance Indicators (KPIs), Go To Market Strategy, Sales Management, Sales Process, Product Management, Sales Strategy, Product Development, Operational Efficiency, Product Strategy, Working Capital, Process Management, Business Strategies, Business Process, Process Optimization, Business Strategy, Leadership and Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Gestion du temps, Manipulation d'argent, Médias sociaux, Demandes de renseignements des clients, Point de vente, Saisie de données, Service clientèle, Opérations des magasins de détail, Caissier, Commerce électronique, Esprit d'équipe, Ventes au détail, Tenue de registres, Traitement des transactions, Gestion des données clients, Collaboration interfonctionnelle, Traitement et recouvrement des paiements, Rapport d'accident, Renforcement des relations avec les clients, Systèmes de paiement
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Productivity Software, Administrative Support, Sales Process, Customer Service, AI Personalization, Customer experience improvement, Sales, Customer Relationship Building, Verbal Communication Skills, Process Mapping, Account Management, Microsoft Copilot, File Management, Personalized Service, Customer Relationship Management, Communication, Brainstorming, Communication Strategies, Process Optimization, Scheduling
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Storyboarding, Storytelling, Canva (Software), Visual Storytelling, Graphical Tools, Animations, Graphic Design, Design and Product, Business, Marketing
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Marketing Channel, Direct Selling, Business Marketing, Market Dynamics, Strategic Marketing, Strategic Partnership, Price Negotiation, Strategic Thinking, Coordination, Risk Mitigation, Business Risk Management, Business Relationship Management, Retail Sales
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Social Media Content, Social Media, Presentations, Social Media Marketing, Content Creation, Instagram, Facebook, Content Marketing, LinkedIn, Marketing Materials, Digital Marketing, Graphic Design
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Knowledge Accelerators
Compétences que vous acquerrez: Gestion des données, Productivité, Connaissance de l'IA, Développement du leadership, Ingénierie de requête, Microsoft 365, Visualisation des données, Prise de décision fondée sur des données, Microsoft Copilot, Intelligence artificielle, IA générative, Création de tableaux de bord, Agents génératifs d'IA, Analyse des données, Logiciel de tableur, Logiciels de productivité, Ingénierie rapide, Macros Excel, Gestion du flux de travail, Gestion des données clients, Tableaux croisés dynamiques et graphiques
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Knowledge Accelerators
Compétences que vous acquerrez: Data Presentation, Data Entry, Data Processing, Data Science, Organizational Skills, Business Analytics, Data Management, Business Intelligence, Microsoft 365, Productivity Software, Record Keeping, Customer Data Management, Productivity, Financial Analysis, Marketing Planning, Project Management, Event Planning
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, LLM Application, Generative AI Agents, Vibe coding, Agentic Workflows, Agentic systems, Sales Enablement, Large Language Modeling, Email Automation, AI Workflows, Sales Process, Marketing Automation, Sales Development, Lead Generation, AI Integrations, Development Environment, Application Deployment, Web Development Tools
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Salesforce Development, Application Deployment, Workflow Management, Dashboard, Data Import/Export, Ad Hoc Reporting, Change Control, Email Automation, Data Maintenance, Authentications, Customer Relationship Management (CRM) Software, Configuration Management, Data Access, Responsive Web Design, System Configuration, Role-Based Access Control (RBAC), Data Management, Customer Relationship Management, Business Logic
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois