Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Data Governance, Data-Driven Decision-Making, AI Product Strategy, Legal Technology, Data Management, Business Process Automation, Technology Strategies, Business Leadership, Business Transformation, Business Strategies, Generative AI, Artificial Intelligence, Responsible AI, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer experience improvement, Customer Service, Machine Learning
Débutant · Cours · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Workflow Management, Process Design, Customer Service, Customer Support, Customer Engagement, Generative AI, Customer Communications Management, Emotional Intelligence, Customer Success Management, OpenAI, Salesforce, Customer Data Management, Customer Relationship Management, Artificial Intelligence, Customer Analysis, No-Code Development, De-escalation Techniques, Surveys, Communication
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Università Bocconi
Compétences que vous acquerrez: Rapports financiers, Stratégie d'expérience client (CX), Développement de nouvelles activités, Tendance du marché, Études de cas, Commerce électronique, Stratégies de communication, Stratégie de marque, Stratégie des médias numériques, Gestion de la marque, Stratégie commerciale, Opérations des magasins de détail, Marketing mondial, Développement de produits
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Salesforce Development, Marketing Automation, User Experience, Content Management, UI Components, Cloud Development, Customer Service, Cloud Management, Dashboard, Cloud Services, Encryption, Business Strategy
Débutant · Cours · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Microsoft PowerPoint, Data Visualization, Sales Presentations, Public Speaking, Design Elements And Principles
Intermédiaire · Cours · 3 à 6 mois

Amazon Web Services
Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Salesforce, Cloud-Based Integration, Operational Excellence, Data Integration, Amazon Web Services, Systems Integration, Strategic Partnership, Customer Service, Business Solutions, Business Transformation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Amazon Web Services
Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Salesforce, Operational Efficiency, Technology Solutions, Operational Excellence, Business Solutions, Systems Integration, Amazon Web Services, Data Integration, Business Technologies, Customer Service, Cloud Solutions, Business Valuation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Yonsei University
Compétences que vous acquerrez: Examen par les pairs, Stratégie d'expérience client (CX), Stratégies promotionnelles, Marché cible, Marketing stratégique, Stratégies de croissance, Comportement du consommateur, L'hospitalité, Marketing, Gestion de l'accueil, Innovation, Gestion de la marque, Service client, Gestion du marketing, Marketing d'entreprise, Connaissance du secteur de la santé, Marketing numérique, Commerce de détail, Marketing mondial, Ventes B2B
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Keller Williams
Compétences que vous acquerrez: Immobilier, Vente de biens immobiliers, Établissement de priorités, Processus de vente, Gestion des rémunérations, Tendance du marché, Génération de leads, Services à la clientèle, Prospection commerciale, Données du marché, Renforcement des relations avec les clients, Propriété et immobilier, Gestion des bases de données, Analyse du marché, Fixation des objectifs, Gestion du calendrier
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of Washington
Compétences que vous acquerrez: Langue anglaise, Communication persuasive, Compétences en matière de communication verbale, Microsoft PowerPoint, Prise de parole en public, Présentations, Visualisation de Données, Présentation des ventes, Matériel de marketing
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Event Marketing, Presentations, Video Editing, Canva (Software), Marketing Materials, Color Theory, Typography, Marketing Collateral, Marketing Design, Interactive Design, Storytelling, Brand Strategy, Social Media, Logo Design, Social Media Content, Social Media Campaigns, Branding, Content Creation, A/B Testing
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Google Docs, Gmail, Google Sheets, Google Workspace, Presentations, Calendar Management, Spreadsheet Software, File Management, Excel Formulas, Email Security, Data Visualization, Productivity Software, Collaborative Software, Data Validation, Document Management, Setting Appointments, Meeting Facilitation, Sales Presentations, Data Analysis Expressions (DAX), Version Control
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois