Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.
Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: Business Ethics, Oral Expression, Sales Presentations, Meeting Facilitation, Graphic Design, English Language, Business Correspondence, Brainstorming, Ethical Standards And Conduct, Negotiation, Purchasing, Verbal Communication Skills, Product Planning, Telephone Skills, Business Writing, Business Communication, Business Planning, Financial Analysis, Communication, Marketing
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Adobe Photoshop, Marketing Collateral, Marketing Design, Animations, Photo Editing, Brand Marketing, Branding, Graphic and Visual Design, Brand Awareness, Marketing Materials, Typography, Social Media, Digital Design, Social Media Content, Photo/Video Production and Technology, Layout Design, Video Editing, Timelines, Image Analysis
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Financial Statements, Financial Statement Analysis, Working Capital, Financial Analysis, Financial Acumen, Balance Sheet, Income Statement, Business Metrics, Fixed Asset, Return On Investment, Gross Profit, Trend Analysis, Cash Management, Cash Flows, Finance, Inventory Accounting, Operational Efficiency, Accounts Receivable, Asset Management
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Banking, Banking Services, Working Capital, Cash Management, Commercial Banking, Deposit Accounts, Corporate Finance, Commercial Lending, Cash Flows, Market Liquidity, Lending and Underwriting, Corporate Strategy, Credit Risk, International Finance, Balance Sheet, Risk Mitigation, Accounts Receivable
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Gestion du temps, Communication, Soutien à la clientèle, Analyse des causes profondes, Résolution de problèmes, L'écoute active, Service clientèle, Expérience en centre d'appel, Gestion des conflits, Capacité à respecter les délais, Ventes au détail, Communication non verbale, Traitement des transactions, Accueil des clients, Opérations des magasins de détail, Techniques de désescalade, Empathie, Positivité, Résolution des plaintes des clients
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Sales Tax, Hospitality Services, Transportation Operations, Tax Management, Tax Compliance, Tax Laws, Tax, Case Studies, Export Control, Transportation, Supply Chain, and Logistics, Public Accounting, Commercial Laws, Finance
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Communication, Gestion du temps, Caissier, Soutien à la clientèle, Service clientèle, L'écoute active, Expérience en centre d'appel, Gestion des conflits, Connaissance des produits, Ventes au détail, Techniques de désescalade, Accueil des clients, Traitement des transactions, Vente incitative, Esprit d'équipe, Opérations des magasins de détail, Empathie, Résolution des plaintes des clients, Vente croisée, Techniques de vente
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

AAPC
Compétences que vous acquerrez: Medical Billing, Denial Management, Medical Billing and Coding, Medical Coding, ICD Coding (ICD-9/ICD-10), Billing, Patient Registration, CPT Coding, Accounts Receivable, Payment Processing and Collection, Billing & Invoicing, Health Information Management, Medical Records, Utilization Management, Clinical Documentation, Health Systems, Insurance, Medicare, Healthcare Industry Knowledge, Regulatory Compliance
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Overcoming Objections, Active Listening, Closing (Sales), Cooperation, Workplace inclusivity, Verbal Communication Skills, Diplomacy, Interpersonal Communications, Communication, Communication Strategies, Teamwork, Strategic Partnership, Overcoming Obstacles, Needs Assessment, Conflict Management, Business Strategy, Relationship Building, Collaboration, Organizational Effectiveness
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Pontificia Universidad Católica de Chile
Compétences que vous acquerrez: English Language, Language Competency, Vocabulary, Grammar, Sales Strategy, Business Communication, Storytelling, Communication Strategies, Business Strategies
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Commercial Banking, Banking, Retail Banking, Banking Services, Financial Inclusion, Commercial Lending, Bank Regulations, Customer Relationship Building, Customer Analysis, Consumer Lending, Financial Regulation, Customer Relationship Management, Financial Services, Financial Industry Regulatory Authorities, Case Studies, Customer Complaint Resolution, Competitive Analysis, Relationship Management, Regulatory Compliance, Technology Strategies
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Cost Accounting, Cost Control, Business Process Reengineering, Lean Manufacturing, Management Accounting, Cost Management, Operational Efficiency, Cost Reduction, Business Process Improvement, Process Improvement, Quality Management, Continuous Improvement Process, Performance Improvement, Benchmarking, Supply Chain Management, Enterprise Resource Planning
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines