Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Emory University
Compétences que vous acquerrez: Modélisation des données, Stratégie commerciale, Chaîne d'approvisionnement, Conseil, Collecte des données, Dynamique du marché, Étude de marché, Analyse des performances, Recherche sur les entreprises, Conseil aux entreprises, Analyse, Microsoft Excel, Logiciel de tableur, Collecte de données, Analyse comparative, Conseil en gestion, Analyse concurrentielle, Compétences analytiques, Formules Excel
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Qualitative Research, Market Research, Strategic Decision-Making, Key Performance Indicators (KPIs), Quantitative Research, Innovation, Target Audience, Data-Driven Decision-Making, Risk Mitigation, Sustainable Business, Benchmarking, Business Acumen, Value Propositions, Descriptive Statistics, Performance Measurement, Risk Management, Team Performance Management, Competitive Analysis, Business Strategy, Data Analysis
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Yonsei University
Compétences que vous acquerrez: Gestion des relations avec la clientèle, Service clientèle, Gestion des services, Stratégie d'expérience client (CX), Gestion de l'accueil, Soins centrés sur le patient, Marketing des produits, Hôtellerie et restauration, Marketing d'entreprise, Gestion des recettes, L'innovation, Relations avec les invités, Amélioration des services, L'hospitalité, Conception des services, Marketing, Amélioration de l'expérience client, Gestion des attentes, Connaissance du secteur de la santé, Expérience en milieu hospitalier
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Service clientèle, Ventes au détail, Vente incitative, Vente croisée, Traitement des transactions, Communication, Engagement des clients, Gestion du temps, Professionnalisme, Techniques de désescalade, Accueil des clients, Médias sociaux, Techniques de vente, Gestion des conflits, Opérations des magasins de détail, Renforcement des relations avec les clients, Connaissance des produits, Convivialité, Empathie
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Actions, Comptabilité, Rapports financiers, Grand livre, Equilibrage (grand livre/facturation), Comptes débiteurs, Bilan, Comptabilité financière, Amortissement, Registres comptables, Comptabilité de gestion, Comptabilité technique, Comptabilité des stocks, Actif immobilisé, États financiers, Grands livres (comptabilité), Comptabilité des biens
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Closing (Sales), Negotiation, Active Listening, Customer Analysis, Communication, Interpersonal Communications, Persuasive Communication, Customer Insights, Interrigatories, Needs Assessment, Value Propositions, Recognizing Others
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Product Strategy, Revenue Management, Strategic Marketing, Marketing Psychology, Market Dynamics, Gross Profit, Profit and Loss (P&L) Management, Consumer Behaviour, Customer Analysis, Market Research, Customer Insights, Sales, Competitive Analysis, Data-Driven Decision-Making, Market Data
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Rice University
Compétences que vous acquerrez: Gestion de patrimoine, Gestion des investissements, Risque de portefeuille, Analyse financière, Mesure de la performance, Investissements, Marché financier, Analyse des performances, Retour sur investissement, Analyse, Gestion de portefeuille, Analyse comparative, Analyse des risques
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Chile
Compétences que vous acquerrez: Brand Management, Consumer Behaviour, Strategic Marketing, Marketing Management, Marketing, Marketing Strategies, Customer Relationship Building, Branding, Brand Strategy, Marketing Planning, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer Insights, Value Propositions, Market Dynamics, Business Strategies, Market Analysis
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Sales Strategy, Sales Management, Consultative Selling, Sales Process, Selling Techniques, Sales, Sales Development, General Sales Practices, Customer Relationship Management, Consultative Approaches, Closing (Sales), Prospecting and Qualification, Customer Relationship Building, Value Propositions, Customer Analysis, Needs Assessment
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Alfaisal University | KLD
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Telephone Skills, Personalized Service, Verbal Communication Skills, Customer experience improvement, Inbound Calls, Customer Support, Customer Relationship Building, Non-Verbal Communication, Customer Complaint Resolution, Friendliness, Communication, Tactfulness, Interpersonal Communications, Service Improvement, Consumer Behaviour
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Reconciliation, Accounts Payable, Accounts Receivable, Billing, Accounts Payable and Receivable, Billing & Invoicing, Invoicing, QuickBooks (Accounting Software), Accounting Software, Loss Prevention, Financial Controls, Auditing, Fraud detection, Vendor Management, Internal Controls, Payment Processing, Cash Management, Document Management, Financial Reporting, Cash Flows
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois